今年京東618全球年中購物節(jié),7FRESH完成黑馬首秀,在618前夜用一場“演給你看”留下矚目的專屬印記。
7FRESH業(yè)內首創(chuàng)沉浸式生鮮美食全感話劇于6月17日啟幕,通過不同感官體驗的解讀,重新理解、探索了消費場景與人之間的關系,鞏固了7FRESH生鮮食材的品質與新鮮認知的同時,提出“明日市場”這一充滿未來感的理念,成為無界零售場景IP化創(chuàng)新的關鍵詞。
去無印良品買菜 到超市看話劇
與傳統(tǒng)市場不同,明日市場不僅提供生鮮食品的消費場所,更強調商品本身所能帶來的愉悅感,打破生鮮食品市場與公眾生活的界限。今年618全球年中購物節(jié)期間,7FRESH以沉浸式話劇創(chuàng)新嘗鮮,試圖向消費者解讀這樣一種新型消費關系的到來。
當無印良品開始賣菜,當你去逛誠品書店,也可能買回一條魚時,零售業(yè)態(tài)中生活方式的延伸已在不知不覺中到來。
既是消費場景,又是某種生活方式的觸達。當許多電商向線下尋求轉型時,7FRESH一直強調的就是這樣差異化的存在:倡導人們去了解食物,修補消費者與農場、牧場、漁場斷裂的關系,構建完整的生活空間。
“讓消費者意識不到‘需求’的環(huán)境,就是最好的消費環(huán)境”、“7FRESH就是故事發(fā)生的地方”,演員們融入店內各個場景與消費者互動,時而拿起冰淇淋就吃,時而挑選海鮮放進鍋里就炒,將生活與表演合二為一,將7FRESH的刷臉支付、個性化點菜等服務和安全放心、品質可靠的優(yōu)勢充分表達,滿足消費者對全場景無界消費的想象空間。
作為國內首部沉浸式生鮮美食全感話劇,通過演員所代表的不同人群對食物的理解和對生活態(tài)度的表達,食材、新鮮、消費、生活等不同維度的名詞以7FRESH為紐帶,產生更緊密的關系。
比如,從日本一周起碼空運三次的新鮮金目鯛、金槍魚,以及從產地到店鋪僅需12小時的日本深海釣帶,最大程度保持新鮮本色。消費者雖然身在北京,餐桌卻如同擺在日本海濱,品嘗原汁原味的新鮮,那些曾經“為了吃一口鮮美正宗的日料, 辦了五年多次往返的日本簽證”的無奈,將永遠封存在記憶中。
不只是來自日本的生鮮海產,挪威的冰鮮三文魚、新西蘭帝王鮭、加拿大大龍蝦、泰國黑虎蝦等都通過京東海外直采模式,從世界各地匯聚到一店之內。7FRESH店內有超過20%是京東海外直采的產品,用店員的話說,就是“我們活鮮產品的死亡率非常低,連1%都沒有,三天就能完成一次周轉”,而對于國內產品來說,大數(shù)據(jù)精選出來的產品,7FRESH也會讓專業(yè)買手進行產地直采,保障“近在咫尺”的新鮮體驗。
7FRESH最大程度保證了生鮮食品的“身份”。消費者從貨架上拿起某款水果,智能的魔鏡就會感知到用戶需求,將名稱、甜度、吃法以及產地溯源等信息逐一呈現(xiàn),打破了傳統(tǒng)零售信息不對稱全憑導購講演的局面。同時,“這里也沒有隔天銷售的面包和熟食,因為當天賣不完就會被銷毀。”可以說,7FRESH省去了許多不必要的甄別思考環(huán)節(jié)。
三餐、三公里、三十分鐘 重塑消費關系
隨著消費者好奇心和追求新鮮感的需求層次、標準不斷提升,作為消費場景,不但需要提升商品品質,更需要洞悉消費者境界的變化。7FRESH不僅是提供生鮮食品的消費場所,更重視食材帶給人們的幸福感。
7FRESH賦予鮮活食材情緒與故事,食材不再僅僅是熱量、蛋白質,而是連接人們情感的紐帶。從原產地到餐桌,線上線下結合,超市餐飲結合,7FRESH將傳統(tǒng)零售場景中“人與食材”的割裂感完全消除,與消費需求實現(xiàn)完美對接。
甚至7FRESH的購物車都是解決消費者購物流暢感的重要道具,智能購物車具備跟隨、避障、導航等多種功能,只要用戶戴上手環(huán),購物車便能自動跟隨,無需操作。當用戶結束購物時,它還可以自動前往收銀區(qū)排隊。智能化的機器成為消費場景中發(fā)揮價值卻又不累贅的“隱形管家”,呈現(xiàn)出人與物的最佳和諧關系。
7FRESH所做的其實是對消費關系的重塑。三公里范圍內提供即時配送,將消費者三餐在三十分鐘內送上門,實際上是以三餐為媒介,為消費者提供人、貨、場的全新消費體驗。在首次參與的京東618全球年中購物節(jié)中,7FRESH通過話劇的形式向公眾傳達了“明日市場”理念,將知人、知貨、知場的能力和優(yōu)勢具象化到新鮮食物所在的生活場景,于是7FRESH自身也真正鮮活起來。正如一道鮮魚呈現(xiàn)于餐桌上時,它不僅是一道佳肴,更是海洋里的無限風光,消費者在明日市場中看到的,是食物本身也是生活之道。