近日，北京市上半年經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)陸續(xù)發(fā)布，首都經(jīng)濟(jì)總體呈現(xiàn)出了穩(wěn)中向好、穩(wěn)中提質(zhì)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。BTV新聞節(jié)目以專題報(bào)道形式解讀了以京東7FRESH線上線下融合為主要特點(diǎn)的無(wú)界零售模式實(shí)踐對(duì)北京經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)起到的重要帶頭作用。
7FRESH作為京東“無(wú)界零售”的具體業(yè)務(wù)實(shí)踐，通過(guò)線上線下場(chǎng)景的融合、超市和餐飲模式的結(jié)合，讓顧客在7FRESH就能體驗(yàn)到多場(chǎng)景的消費(fèi)體驗(yàn)。北京市統(tǒng)計(jì)局副局長(zhǎng)龐江倩表示：“這個(gè)（線上+線下）融合，一方面是滿足了咱們居民個(gè)性化的需求，同時(shí)也加速了企業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)。”
7FRESH依靠京東大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的消費(fèi)者畫像、智能補(bǔ)貨系統(tǒng)等管理模式，通過(guò)對(duì)周邊消費(fèi)者購(gòu)物喜好的分析判斷，幫助店面更好的選貨、備貨。因此，住在附近的年輕人總能找到他們喜歡的商品。此外，用戶還可以通過(guò)線上進(jìn)行下單，體驗(yàn)3公里內(nèi)最快30分鐘送貨上門的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足了消費(fèi)者個(gè)性化的購(gòu)物需求。
據(jù)了解，7FRESH店內(nèi)還專門配備了“魔鏡”系統(tǒng)，消費(fèi)者可便捷的查詢產(chǎn)品的原產(chǎn)地、甜度、溯源等信息。其商品主打“新鮮”的概念，通過(guò)嚴(yán)格的貨架期管理，從商品本身的新鮮度、時(shí)間的新鮮度和整個(gè)品類的新鮮度三個(gè)維度打造了消費(fèi)者的“新鮮”體驗(yàn)。消費(fèi)者在購(gòu)物之后，還可將食材交由餐飲區(qū)的大廚進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)烹飪，在7FRESH店內(nèi)餐飲區(qū)即買即食，實(shí)現(xiàn)了健康吃、安全吃、放心吃的消費(fèi)體驗(yàn)。
隨著消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)的進(jìn)一步發(fā)展，線上線上融合的趨勢(shì)愈發(fā)明顯，人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的加入，消費(fèi)者對(duì)商品的品質(zhì)、服務(wù)、性價(jià)比、體驗(yàn)等都有了更高的要求。京東7FRESH通過(guò)對(duì)商品品質(zhì)的嚴(yán)格把控、場(chǎng)景多元化服務(wù)體驗(yàn)的提升，引領(lǐng)了線上線下融合的零售創(chuàng)新模式發(fā)展。
