此前,“鴻茅藥酒事件”引發(fā)眾多網(wǎng)友關(guān)注,眾說(shuō)紛紜使得事件迅速發(fā)酵,一發(fā)不可收拾。鴻茅藥酒作為保健品本就極易引起爭(zhēng)議,此次事件迅速摧毀鴻茅藥酒長(zhǎng)久以來(lái)的口碑也在意料之中,其原因除了與鴻茅藥酒本身的不當(dāng)操作有關(guān),還在于鴻茅藥酒本身在品牌宣傳方面的疏漏。
我們知道,長(zhǎng)期以來(lái)鴻茅藥酒一直將品牌宣傳的重點(diǎn)放在傳統(tǒng)媒體,在網(wǎng)絡(luò)口碑方面的建設(shè)基本為零。因此在事件發(fā)生后,面對(duì)越來(lái)越多的負(fù)面敏感文章以及眾多網(wǎng)友的關(guān)注和質(zhì)疑,鴻茅藥酒不能及時(shí)采取措施幫助企業(yè)減少品牌負(fù)面信息,這才使得事件不斷發(fā)酵從而給品牌造成了沉重打擊。
其實(shí)除了鴻茅藥酒之外,大部分的保健品品牌都是如此,習(xí)慣于將傳統(tǒng)媒體作為品牌宣傳的唯一渠道,不僅價(jià)格高、收效甚微,而且面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上爆發(fā)的負(fù)面毫無(wú)辦法。因此,保健品行業(yè)應(yīng)當(dāng)緊跟時(shí)代發(fā)展,重視口碑營(yíng)銷對(duì)品牌的重要性。
首先我們應(yīng)當(dāng)了解,過去的口碑營(yíng)銷都是通過單一化的單向傳播,而現(xiàn)在則變成了更加多樣便捷的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。事實(shí)上,大眾在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)所獲得的信息已經(jīng)大大超越了傳統(tǒng)廣告、直銷等途徑的總合。因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重宣傳的多樣化,增加對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的投放尤其是口碑的投放,這樣才能更加貼近大眾,在無(wú)形中建立企業(yè)的良好口碑。
其次相較于傳統(tǒng)廣告單一的宣傳手段,口碑營(yíng)銷在多方面都具有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì):
一是成本低。低投入,高回報(bào),性價(jià)比更高;
二是效率高?？诒疇I(yíng)銷能準(zhǔn)確定位消費(fèi)者,兼具渠道促銷和品牌傳播的雙重功效,一舉多得;
三是親和力、可信度更高。信息泛濫的時(shí)代,相比于廣告的狂轟濫炸,口碑營(yíng)銷能讓消費(fèi)者產(chǎn)生親和力和更高的信任感。
當(dāng)然,營(yíng)銷固然很重要,但打鐵還需自身硬,產(chǎn)品本身的質(zhì)量才是基礎(chǔ),“質(zhì)量+口碑”的優(yōu)勢(shì),才能獲得更多的消費(fèi)者認(rèn)可,促進(jìn)產(chǎn)品、企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。
南通網(wǎng)麥文化傳媒有限公司(以下簡(jiǎn)稱“網(wǎng)麥傳媒”)九年來(lái)專注網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,擁有專業(yè)的文案創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)及營(yíng)銷執(zhí)行團(tuán)隊(duì)、豐富的媒體資源及專業(yè)的技術(shù)能力,是一家年輕但富有創(chuàng)意及執(zhí)行力的公司,目前已經(jīng)幫助多家企業(yè)進(jìn)行口碑營(yíng)銷,并建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,可以讓企業(yè)在口碑營(yíng)銷中獲得極大的優(yōu)勢(shì),提升企業(yè)的品牌形象,實(shí)現(xiàn)共贏。
