“我丈母娘通過電話購物買了一種藥，治療腿疼的。我們一看，根本不像正規(guī)藥，勸她退掉，她還竭力替賣家說‘好話’，說吃了效果很好。”市民周先生反映。記者昨從市食藥監(jiān)局獲悉，根據(jù)國(guó)家部署，食品、保健食品欺詐虛假宣傳專項(xiàng)整治工作將延續(xù)至今年底。
電話購物買來神奇治病藥？
含止痛藥成分 損害肝脾
按照國(guó)務(wù)院食安辦要求，此次整治重點(diǎn)包括以健康養(yǎng)生講座、專家熱線等形式進(jìn)行的虛假宣傳，利用網(wǎng)絡(luò)、會(huì)議、電話等方式進(jìn)行的違法違規(guī)營(yíng)銷。
周先生的丈母娘碰到的就是電話營(yíng)銷。老人60多歲，患骨刺增生，病發(fā)時(shí)疼痛難忍，前不久聽別人介紹這種神奇的膠囊，就打電話買了幾瓶，每瓶88元，吃了一段時(shí)間后，稱腿部疼痛還真緩解了。但周先生愛人發(fā)現(xiàn)，這種藥根本就不像正規(guī)藥，包裝很粗糙。
記者發(fā)現(xiàn)，這種所謂的“甲茸壯骨通痹膠囊”，批準(zhǔn)文號(hào)“魯衛(wèi)食字（2004）第198號(hào)”，根本不是藥品，連保健食品都不是，為普通食品，卻宣稱具有活血化瘀、散寒除濕、強(qiáng)筋壯骨、通絡(luò)止疼的功效。邗江區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局表示，這種藥沒有國(guó)家批準(zhǔn)文號(hào)，“食品只有生產(chǎn)許可證號(hào)SC，并無衛(wèi)食字”，吃了覺得病情好轉(zhuǎn)，是因?yàn)楫a(chǎn)品含止痛藥成分，但并不能真正治病，且對(duì)肝脾都有損害，效果越明顯，問題越大。
保健食品非法營(yíng)銷隱蔽性強(qiáng)
經(jīng)常接到老年人子女投訴
其實(shí)，早在去年，我市就已針對(duì)保健食品非法營(yíng)銷進(jìn)行專項(xiàng)治理，然而，保健食品非法營(yíng)銷成了“打不死的蟑螂”。
“經(jīng)過一年多專項(xiàng)治理，在明面上大肆宣傳產(chǎn)品功效的非法營(yíng)銷早已‘銷聲匿跡’，取而代之的是一些比較隱匿的變相暗示產(chǎn)品功效，從而實(shí)現(xiàn)暴利的非法營(yíng)銷。”邗江區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局保健食品化妝品監(jiān)管科相關(guān)負(fù)責(zé)人說，這讓市場(chǎng)監(jiān)管部門在查處保健食品營(yíng)銷涉及的虛假宣傳時(shí)，很難進(jìn)行取證。
首先，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電話營(yíng)銷非常隱蔽，通過用“400”電話，很難反查，收款地與發(fā)貨地往往不在一個(gè)地方；其次，會(huì)議營(yíng)銷時(shí)間的選取十分“狡猾”，因?yàn)獒槍?duì)的群體主要是老年人，為避免識(shí)假辨假能力較強(qiáng)的年輕人以及有關(guān)部門的監(jiān)管，會(huì)議營(yíng)銷者往往避開工作時(shí)間，多選擇在上午7時(shí)至9時(shí)以及周末時(shí)間；最后，營(yíng)銷人員的“反偵查”能力較強(qiáng)，并非天天售賣該產(chǎn)品，大多時(shí)候一周只銷售一次，推銷現(xiàn)場(chǎng)只免費(fèi)送禮品，根本見不到產(chǎn)品，看到年輕人立即不再宣傳。
“我們常接到一些老年人子女投訴保健品商家，但因商家證照齊全，我們也苦于無證據(jù)查處。”邗江區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局念四分局局長(zhǎng)王瑤表示。
揚(yáng)州將約談部分保健品企業(yè)
規(guī)范銷售 引導(dǎo)簽訂自律承諾
“目前，組織老年人參加講座推銷，和通過電話、網(wǎng)絡(luò)購物等形式銷售，是保健食品經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域存在的比較突出的問題，擾亂了保健食品正常經(jīng)營(yíng)秩序，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者利益。”據(jù)介紹，對(duì)于保健食品會(huì)議營(yíng)銷等形式，目前國(guó)家尚無明確法律法規(guī)對(duì)其進(jìn)行規(guī)范、管理和處罰。
保健食品主要用于調(diào)節(jié)機(jī)體機(jī)能，不以預(yù)防、治療疾病為目的?，F(xiàn)在有些產(chǎn)品，連保健食品都不是，其實(shí)就是食品。“本月，我們將召集一些保健食品連鎖企業(yè)進(jìn)行約談，規(guī)范企業(yè)銷售行為，引導(dǎo)簽訂自律承諾。”
【特別提醒】
免費(fèi)講座免費(fèi)旅游
不要盲目參加
市食藥監(jiān)局提醒廣大消費(fèi)者特別是老年朋友，要認(rèn)清保健食品會(huì)銷所經(jīng)常采用的“藥到病除”“健康講座”“免費(fèi)活動(dòng)”“權(quán)威證明”“專家義診”五大非法宣傳陷阱。保健食品廣告中未聲明“本品不能代替藥物”的，一律不要購買。不要輕信和參加商家組織的免費(fèi)講座、專家報(bào)告、體檢和旅游等各種商業(yè)宣傳行為。
如果真的需要購買保健食品，一定要到信譽(yù)好、證照齊全的正規(guī)銷售場(chǎng)所購買，同時(shí)妥善保管購物發(fā)票和相關(guān)憑證。通過網(wǎng)絡(luò)、會(huì)議、電視、直銷和電話等方式購買產(chǎn)品，也應(yīng)先行確認(rèn)資質(zhì)信息。
如身邊遇有涉及保健食品虛假夸大宣傳的會(huì)銷等違法違規(guī)行為，也請(qǐng)你及時(shí)撥打食品藥品投訴舉報(bào)熱線12331投訴舉報(bào)。
