為給群眾提供優(yōu)質(zhì)的社保服務(wù)，豐樂鎮(zhèn)近期結(jié)合鎮(zhèn)情和民情，轉(zhuǎn)變工作思路和工作方法，從上門服務(wù)、便民服務(wù)、陽光服務(wù)、利益導(dǎo)向等方面入手，提升社保工作服務(wù)水平，推動城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險民生工程工作健康深入發(fā)展。
一是工作重心下移，服務(wù)活動進(jìn)村入戶，提升社保服務(wù)水平。利用橫幅、宣傳欄和海報、微信等多種形式，采取進(jìn)村組、進(jìn)家庭的方式，向群眾宣傳社保政策法規(guī)和參保，變更，注銷、待遇領(lǐng)取等與人民群眾養(yǎng)老保險健康息息相關(guān)的內(nèi)容，提升群眾養(yǎng)老保險政策知曉率。此外，鎮(zhèn)社保所工作人員，深入村組，開展上門服務(wù)活動，讓群眾在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，提升群眾滿意度。
二是加強對社保工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，提升便民工作水平。首先要對群眾做到文明禮貌、熱情服務(wù)，其次制定服務(wù)規(guī)程，完善配套措施，優(yōu)化工作流程，提高工作效率，落實“一崗雙責(zé)”，切實解決行政不作為、慢作為、推諉扯皮等問題。同時推行一站式服務(wù)，實行公示承諾制、一次性告知制、首問負(fù)責(zé)制、按時辦結(jié)制等系列舉措，方便群眾辦事。
三是實行城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險村務(wù)政務(wù)公開，打造陽光社保。完善60周歲以上待遇領(lǐng)取人員認(rèn)證方式，通過黨務(wù)政務(wù)村務(wù)公開欄，公開投訴舉報電話等形式，開展城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險公開，切實保障廣大到齡領(lǐng)取養(yǎng)老保險群眾的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、評議權(quán)，維護(hù)群眾合法權(quán)益。
四是完善利益導(dǎo)向政策，惠及廣大社保家庭。全面落實各項城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險優(yōu)惠政策，把各項政策措施落實到具體工作之中；主動與相關(guān)職能站所協(xié)調(diào)溝通，整合資源，廣泛宣傳城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險優(yōu)惠政策，構(gòu)建有利于促進(jìn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險發(fā)展的政策體系。（董先鶴董松）
