26日，市場監(jiān)管總局就《2018年前三季度市場環(huán)境形勢分析》舉行發(fā)布會。市場監(jiān)管總局新聞發(fā)言人于軍表示前三季度網(wǎng)絡(luò)交易市場暴露出安全問題、質(zhì)量問題、壟斷問題、價格問題、侵犯個人隱私問題，下一步，市場監(jiān)管總局將進(jìn)一步完善監(jiān)管政策和措施，做到發(fā)展與規(guī)范并重，引導(dǎo)相關(guān)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
于軍表示，當(dāng)前隨著互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的深度融合，網(wǎng)絡(luò)交易市場蓬勃發(fā)展，同時暴露出一些問題，對市場監(jiān)管和消費(fèi)維權(quán)提出了挑戰(zhàn)。于軍指出，目前已發(fā)現(xiàn)的問題主要涉及以下五個方面：
一是安全問題，如網(wǎng)約順風(fēng)車事件暴露出平臺在乘客安全保護(hù)方面存在巨大的漏洞，網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺也存在較大的食品安全風(fēng)險；
二是質(zhì)量問題，一些購物平臺放縱假冒偽劣產(chǎn)品上架，嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者權(quán)益，也影響市場公平競爭；
三是壟斷問題，一些互聯(lián)網(wǎng)平臺掌握了大量用戶數(shù)據(jù)，行業(yè)壟斷風(fēng)險逐步顯現(xiàn)，不利于中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)；
四是價格問題，一些購物網(wǎng)站虛假宣傳、先提價再打折的欺詐行為時有發(fā)生，成為消費(fèi)投訴的突出問題。一些共享單車平臺押金退還難，成為消費(fèi)者關(guān)注熱點(diǎn)；
最后是侵犯個人隱私問題，一些平臺在客戶不知情情況下采集客戶信息，并濫用客戶信息，還有一些平臺保護(hù)不力導(dǎo)致客戶信息泄露。
于軍指出下一步，市場監(jiān)管總局要堅(jiān)持包容審慎監(jiān)管，針對互聯(lián)網(wǎng)平臺等新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新模式，認(rèn)真貫徹落實(shí)《電子商務(wù)法》，進(jìn)一步完善監(jiān)管政策和措施，做到發(fā)展與規(guī)范并重，引導(dǎo)相關(guān)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展；同時也要更新監(jiān)管理念，轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式方法，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)市場等重點(diǎn)市場監(jiān)管，強(qiáng)化監(jiān)管協(xié)同，突出信用約束。深入開展2018網(wǎng)監(jiān)專項(xiàng)行動，集中開展電商平臺假冒偽劣、虛假宣傳、假海淘、涉嫌壟斷等問題專項(xiàng)治理。
