2018年11月3日,CATO亞洲運(yùn)營中心正式迎來2周歲生日。
從20世紀(jì)80年代的美國總部開始,CATO起源于美國俄勒岡洲尤金市的一間實(shí)驗(yàn)室,旨在為客戶提供質(zhì)量更優(yōu)的分析標(biāo)準(zhǔn)品。長期以來,CATO始終專注研發(fā)、打造精品,從而成就出標(biāo)準(zhǔn)品行業(yè)一線品牌的地位,目前已成長為擁有世界領(lǐng)先設(shè)備與高級科研人才的跨國企業(yè),服務(wù)超過220多個國家和地區(qū),業(yè)務(wù)觸及全球5大洲。
隨著亞洲市場對CATO分析標(biāo)準(zhǔn)品的巨大市場需求增長,為進(jìn)一步鞏固全球化服務(wù)的發(fā)展腳步,布局中國,鞏固亞洲市場成了CATO全球化戰(zhàn)略中最重要的部署。2016年,CATO亞洲運(yùn)營中心正式成立運(yùn)營,主要服務(wù)于亞洲區(qū)域各地的政府機(jī)構(gòu)、制藥公司、大學(xué)和實(shí)驗(yàn)室。業(yè)務(wù)范圍包括工業(yè)品檢測標(biāo)準(zhǔn)品、食品檢測標(biāo)準(zhǔn)品、農(nóng)藥殘留檢測標(biāo)準(zhǔn)品、獸藥殘留檢測標(biāo)準(zhǔn)品、環(huán)境檢測標(biāo)準(zhǔn)品、藥物雜質(zhì)檢測標(biāo)準(zhǔn)品、天然提取物、原料藥、中間體和定制合成服務(wù)。
在2周年慶的現(xiàn)場上,CATO亞洲區(qū)總裁也面對媒體采訪分享了CATO分析標(biāo)準(zhǔn)品在過去2年中所做出的努力和取得的成就,并對CATO的亞洲使命做了清晰的解讀。
本土化的產(chǎn)品理念,讓CATO分析標(biāo)準(zhǔn)品更“亞洲”
作為國際知名的分析標(biāo)準(zhǔn)品企業(yè),CATO并不是簡單的“我產(chǎn)你銷”的生產(chǎn)型企業(yè),而是秉承美國總部研發(fā)精神的制造與服務(wù)型企業(yè)。在2016年成立之際,也制定了“因亞洲而改變”的服務(wù)方針,根據(jù)亞洲市場的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),研發(fā)專供產(chǎn)品,并以公平的價格提供原有價值的高品質(zhì)產(chǎn)品給客戶,這是CATO對“我們?yōu)榭蛻糇鍪裁?rdquo;這一問題的持久性回答與承諾。目前,CATO已經(jīng)有14000多種標(biāo)準(zhǔn)品,覆蓋工業(yè)、農(nóng)殘、獸殘、食品、藥物雜質(zhì)、環(huán)境、天然提取物、原料藥、中間體以及定制合成服務(wù),已覆蓋亞洲絕大部分客戶的需求。
貼近客戶,締造“更優(yōu)服務(wù)”
CATO美國總部和亞洲團(tuán)隊(duì)以一種開放的心態(tài)不斷的探索和了解亞洲客戶對進(jìn)口標(biāo)準(zhǔn)品的真實(shí)需求,發(fā)現(xiàn)貨期和售后是充斥在進(jìn)口標(biāo)準(zhǔn)品行業(yè)上長期以來的痛點(diǎn),因此,CATO打造亞洲獨(dú)立倉庫,做到75%以上的產(chǎn)品現(xiàn)貨供應(yīng),以及制定如核實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題,客戶擁有100%的退貨權(quán)利,切實(shí)解決行業(yè)上對貨期和售后的客戶訴求。
堅持做最安全的包裝
CATO分析標(biāo)準(zhǔn)品的包裝采用鐵盒+三層海綿的設(shè)計,以保證不會因?yàn)檫\(yùn)輸途中疏忽引起的破損,同時標(biāo)簽均使用PP合成紙,防撕拉、破損,盒子均帶有防偽標(biāo)簽,確保每一支標(biāo)準(zhǔn)品在用戶的手中都是全新未經(jīng)使用的。
“當(dāng)行業(yè)都在為創(chuàng)新而焦慮時,我們的亞洲團(tuán)隊(duì)卻在實(shí)踐中讓客戶看到標(biāo)準(zhǔn)品更多未來發(fā)展的可能性。”CATO亞洲區(qū)總裁表示:正式啟動新一輪的整體戰(zhàn)略升級。
首先是產(chǎn)品線方面,目前市場上有多款產(chǎn)品均由CATO率先推出,例如:DHNUP、多溴聯(lián)苯1-10混標(biāo)等。但我們深知還未能滿足所有客戶的需求,因此未來我們會為客戶開發(fā)更多新的產(chǎn)品,比如國內(nèi)比較稀缺的毒素系列的產(chǎn)品,還有需求旺盛的重金屬系列的產(chǎn)品,氘代產(chǎn)品,同時我們也希望業(yè)內(nèi)同仁能給我們反饋更多的信息。
另外,CATO亞洲運(yùn)營中心的組織架構(gòu)在時隔2年將會迎來新一輪的優(yōu)化調(diào)整,在原有五大部門的基礎(chǔ)上,將質(zhì)控與調(diào)研職能單獨(dú)區(qū)分并新成立調(diào)研、質(zhì)量監(jiān)控部門。專職、獨(dú)立的團(tuán)隊(duì),不受其他部門的節(jié)制,進(jìn)一步確保產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到最高要求。同時加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā),打造符合亞洲市場的優(yōu)勢產(chǎn)品,讓技術(shù)成為產(chǎn)品發(fā)展、創(chuàng)新的動力與支撐。新的組織架構(gòu),既保持各部門深耕垂直領(lǐng)域的優(yōu)勢和特點(diǎn),又突出聚焦融合效應(yīng),促成更多協(xié)作與創(chuàng)新。未來,CATO將以更清晰、更堅定的路徑發(fā)展。
在面對中美貿(mào)易戰(zhàn)的問題,CATO分析標(biāo)準(zhǔn)品在未來是否會針對中國市場進(jìn)行漲價?
對此,CATO亞洲區(qū)總裁表示:“中美貿(mào)易戰(zhàn)的確讓我們的成本大幅增加,但考慮到未來CATO要在中國市場站穩(wěn)腳跟,穩(wěn)定的價格體系非常重要,所以暫未有漲價的計劃。但目前,美國總部有規(guī)劃通過建設(shè)集研發(fā)、生產(chǎn)、檢測等功能于一體的中國本土化實(shí)驗(yàn)室來應(yīng)對中美貿(mào)易的緊張局勢。”
CATO亞洲區(qū)總裁的回答隨即引起現(xiàn)場媒體熱議, CATO或?qū)⒊蔀槔^波音、特斯拉之后因中美貿(mào)易影響而將生產(chǎn)線落步中國的大型美國企業(yè),同時也是繼陶氏杜邦、安捷倫、巴斯夫等進(jìn)入中國的知名化學(xué)企業(yè)。
