除了直觀可見的酷炫車身,這輛暖心餐車還隱藏了一些彩蛋,下面,就讓我們看看這些彩蛋,都有什么特別之處吧。
每位故事講述人都能獲得一份外賣套餐,在這份套餐被打開前,先看到的是一個印有“青山計劃”字樣的包裝袋。
青山計劃由美團(tuán)外賣于2017年8月發(fā)起,是全行業(yè)首個致力于推動外賣行業(yè)環(huán)境保護(hù)的行動計劃。青山計劃從環(huán)保理念倡導(dǎo)、環(huán)保路徑研究、科學(xué)閉環(huán)探索、環(huán)保公益推動四個方面推動外賣行業(yè)環(huán)?；M(jìn)程。
成立至今,青山計劃推出一系列舉措,積極推動外賣垃圾源頭減量,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。如在美團(tuán)外賣平臺上線針對一次性餐具減量的“不需要餐具”規(guī)則、探索和試點外賣塑料循環(huán)回收、推廣智能回收桶推進(jìn)垃圾分類、建立青山基金,持續(xù)關(guān)注環(huán)保生態(tài)扶貧、設(shè)立環(huán)保日加強(qiáng)公益?zhèn)鞑コ珜?dǎo)公眾參與等等。
此次活動所用的外賣包裝袋和包裝盒,都是由青山計劃所提供環(huán)保綠色包裝。在青山計劃的倡導(dǎo)與推動下,這種對環(huán)境更具友好度的包裝正越來越多的為美團(tuán)外賣平臺的商家選用。除此之外,青山計劃也用舊餐盒作為原料,采用先進(jìn)的塑料循環(huán)技術(shù)制成。除了這些小禮物之外,美團(tuán)外賣青山計劃已經(jīng)讓舊外賣餐盒實現(xiàn)了變身摩拜單車擋泥板、果殼日歷外殼等一系列“再就業(yè)”工程。
在打開包裝之前,食客還需要打開一個印有美團(tuán)外賣LOGO的黃色封簽。這道封簽的完好存在,代表外賣在從餐廳送出之后,未在中途打開,可以安心食用,如果封簽出現(xiàn)破損,用戶可以選擇拒收。這是由美團(tuán)外賣為了從源頭杜絕外賣食品在配送過程中出現(xiàn)二次污染,推出的“安心簽”。安心簽從2017年12月推出以來,已在上百個城市投放超過3800萬個。從11月開始,美團(tuán)外賣將在“快驢進(jìn)貨”平臺向商家分城市陸續(xù)開放安心簽的訂購渠道,更多的外賣將被加上這一道“安心鎖“
打開包裝之后,精心準(zhǔn)備的美味盒飯就展現(xiàn)在大家面前。保證食品的質(zhì)量和安全,一直被美團(tuán)外賣視為首要責(zé)任。對于入網(wǎng)商家,美團(tuán)外賣采取入網(wǎng)前六步人工審核,入網(wǎng)后借助“天網(wǎng)系統(tǒng)”建立電子檔案,并進(jìn)行全生命周期監(jiān)控和管理,確保商家生產(chǎn)資質(zhì)。同時利用“天眼系統(tǒng)”采用人工智能語義分析用戶評論,重點關(guān)注負(fù)面評論,監(jiān)督商家。
為了讓用戶好好吃上一頓飯,美團(tuán)外賣所做的絕不僅僅限于這些彩蛋。在用戶看到感知到的每個細(xì)節(jié)背后,他們可能做了幾十上百件事?？此坪唵蔚呐牟捅澈?處處體現(xiàn)美團(tuán)外賣對消費者,對城市和自然環(huán)境,對合作伙伴竭力盡責(zé)的誠摯之心。
美團(tuán)外賣積極踐行社會責(zé)任 打造可持續(xù)競爭力
五周歲的美團(tuán)外賣已成為國內(nèi)領(lǐng)先的網(wǎng)上訂餐平臺。作為行業(yè)內(nèi)具有影響力的平臺,美團(tuán)外賣時刻把品質(zhì)和責(zé)任置于服務(wù)中,用科技連接用戶與商戶,以良好的服務(wù)體驗滿足用戶多樣化、便捷化的飲食需求,提升消費品質(zhì)。通過推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能與餐飲業(yè)實體經(jīng)濟(jì)的深度融合,幫助商家實現(xiàn)整體服務(wù)流程的數(shù)字化,提升運營效率。衍生的價值鏈條催生出百萬量級的新興就業(yè)群體——外賣騎手,也加速了相關(guān)行業(yè)的繁榮。從用戶價值認(rèn)可到行業(yè)價值創(chuàng)造,美團(tuán)外賣正在發(fā)揮廣泛的影響力。
在“Eat Better,Live Better”的企業(yè)使命驅(qū)動下,美團(tuán)外賣緊扣行業(yè)特性,發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢,將社會責(zé)任與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略融合,深耕食品安全、環(huán)境保護(hù)以及騎手城市融入三個方面,從品質(zhì)保障、可持續(xù)及人文關(guān)懷多個角度探索實踐,通過打造系統(tǒng)性實質(zhì)性的責(zé)任生態(tài),構(gòu)建具有可持續(xù)競爭力的商業(yè)模式,追求商業(yè)與環(huán)境、社會并行發(fā)展的美好未來。
暖心快餐車活動已經(jīng)畫下了句號,五周歲的美團(tuán)外賣的未來之路才剛剛開始。
