今年以來，瀘州市納溪區(qū)政務(wù)中心食藥監(jiān)局窗口全面深化“放管服”改革，狠抓樹立良好窗口形象不放松，確保各項(xiàng)工作扎實(shí)開展和強(qiáng)力推進(jìn)。
強(qiáng)化從事食藥監(jiān)工作初心。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，不忘從事食藥監(jiān)工作初心，強(qiáng)化隊(duì)伍思想政治教育，并結(jié)合食品藥品監(jiān)督工作實(shí)際，主動(dòng)研究工作中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，以“人無我有、人有我新、人新我特”的創(chuàng)先爭優(yōu)工作態(tài)度積極投身食品藥品監(jiān)督工作，不忘初心，砥礪前行。
強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)態(tài)度。繼續(xù)保持全程微笑服務(wù)，堅(jiān)持服務(wù)方式“零距離”，追求服務(wù)質(zhì)量“零差錯(cuò)”，最終達(dá)到服務(wù)目標(biāo)“零投訴”。在接待群眾時(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化和延伸窗口服務(wù)，始終做到“一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱茶曖心、一腔熱情辦事、一個(gè)滿意而歸”，用看得見、摸得著的工作實(shí)效、體現(xiàn)食藥監(jiān)工作人員全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
強(qiáng)化綠色通道服務(wù)。服務(wù)窗口全面落實(shí)“放管服”改革各項(xiàng)措施，在堅(jiān)持預(yù)約服務(wù)、錯(cuò)時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)工作機(jī)制的同時(shí)，針對(duì)歲末年初辦證人員增多現(xiàn)狀，繼續(xù)保持急事急辦“綠色通道”服務(wù)措施不變，做到下班時(shí)間隨叫隨到，對(duì)老、弱、病、殘、孕等特殊人群實(shí)行優(yōu)先受理，并提供送證上門服務(wù)。
強(qiáng)化接受全面監(jiān)督。繼續(xù)保持向社會(huì)各界公開監(jiān)督投訴電話，設(shè)置評(píng)價(jià)器，廣泛接受群眾監(jiān)督，對(duì)群眾的意見、建議、投訴及時(shí)予以處理答復(fù)。（易洪衛(wèi)）
