本來想抓住“吃蟹季”的“尾巴”大快朵頤，沒想到，致電商家訂貨時(shí)，卻被告知“沒貨”了。“明明蟹券沒有過期，為什么就不能預(yù)訂了？”市民蘇女士撥打新民晚報(bào)962555熱線，反映了這件煩心事。

 

　　電話預(yù)約告知“無貨”

 

　　蘇女士告訴記者，不久前，小輩們送給自己一張?zhí)K州市蘇漁水產(chǎn)有限公司的大閘蟹券，今年年底到期。她打電話給該公司，詢問如何領(lǐng)蟹，誰知，對方卻告知她，螃蟹沒有了，明年再領(lǐng)?？墒牵啡蠈懼行谥坏浇衲昴甑?，明年還能夠領(lǐng)取么？另外，明明還在時(shí)限內(nèi)，為什么不能領(lǐng)蟹呢？

 

　　蘇女士表示，對于她的疑問，對方只在電話里表示可以，但是，卻沒有任何書面保證。“我覺得很不正規(guī)，一旦他們‘跑路’了，我怎么辦？”蘇女士說，蟹卡的型號為1288型，能兌換公蟹4兩4只，母蟹3兩4只，發(fā)卡公司為蘇州市陽澄湖蘇漁水產(chǎn)有限公司。

 

　　客服熱線屢打不通

 

　　記者撥打了該企業(yè)客服熱線。電話接通后，傳來了一句語音提示：“歡迎致電金旺陽澄湖客服熱線，由于氣溫下降，已過最佳提貨時(shí)間。您可以明年繼續(xù)提購本產(chǎn)品……”不過，在語音提示過后，卻并沒有人接聽來電。

 

　　記者隨后分時(shí)段多次撥打，結(jié)果卻如出一轍，無人接聽。蘇女士擔(dān)心地說，“公司不會是真的‘跑路’了吧。”她表示，會于近日再次嘗試聯(lián)系對方，如果還是杳無音訊，也會和當(dāng)?shù)叵Ｎ〉寐?lián)系，保護(hù)自己的合法權(quán)益。