據(jù)中國(guó)之聲《新聞晚高峰》報(bào)道，近幾年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)發(fā)展迅猛，微商就是其中的典型代表，同時(shí)也成為消費(fèi)者權(quán)益受損的重災(zāi)區(qū)。對(duì)于那些無(wú)實(shí)體店、無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、無(wú)信用擔(dān)保、無(wú)第三方交易平臺(tái)而且進(jìn)入門(mén)檻低的微商，若與消費(fèi)者發(fā)生消費(fèi)糾紛，一些微商往往通過(guò)更換賬號(hào)或直接刪除“好友”關(guān)系，試圖逃避法律責(zé)任。
《電子商務(wù)法》1月1日起正式實(shí)施，這對(duì)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的痛點(diǎn)問(wèn)題的解決，起到了積極的推動(dòng)作用。這部法律實(shí)施后，對(duì)于相關(guān)領(lǐng)域尤其是代購(gòu)、微商群體，會(huì)帶來(lái)哪些規(guī)范？業(yè)內(nèi)人士如何看待這部法律的實(shí)施呢？
購(gòu)物前先看看別的買(mǎi)家評(píng)價(jià)，這是很多網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的習(xí)慣，好評(píng)多的商品往往成為消費(fèi)者的首選。然而一直以來(lái)，不少商家都會(huì)在評(píng)價(jià)上“動(dòng)手腳”，試圖通過(guò)刷好評(píng)、刪差評(píng)等方式，提升自己店鋪的信用水平，這無(wú)疑是對(duì)消費(fèi)者的欺騙。
市民小張就有過(guò)一次比較失望的購(gòu)物經(jīng)歷，她說(shuō)：“一般都是以買(mǎi)家評(píng)價(jià)作為參考，一直是很多好評(píng)，差評(píng)都被刪了的話，就覺(jué)得這個(gè)商品很不錯(cuò)，就會(huì)買(mǎi)，結(jié)果買(mǎi)到手時(shí)候才會(huì)發(fā)現(xiàn)有一些缺點(diǎn)。”
對(duì)此，《電子商務(wù)法》明確規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，來(lái)欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。
此外，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得刪除消費(fèi)者對(duì)其平臺(tái)內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)的評(píng)價(jià)。如有這種行為，情節(jié)嚴(yán)重的，可處10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款。
吳先生是一家網(wǎng)店店主，他說(shuō)這對(duì)他而言是一個(gè)利好，可以讓他專心地去提升產(chǎn)品質(zhì)量：“有刷單的話，產(chǎn)品確實(shí)可行的情況下，可能銷量排名就會(huì)超過(guò)我們，這就是一種不公平的手段。”
這幾年網(wǎng)購(gòu)崛起，代購(gòu)更是非常的瘋狂，不過(guò)隨之而來(lái)的麻煩事也時(shí)有發(fā)生。李利是一家公司的職員，在前不久的網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中就發(fā)生了一次不愉快的經(jīng)歷。她告訴記者：“因?yàn)閲?guó)外有一些價(jià)格優(yōu)勢(shì)，所以我就通過(guò)朋友圈的代購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)包，但這個(gè)包買(mǎi)到手之后，發(fā)現(xiàn)它的手感和皮質(zhì)跟專柜有很大的區(qū)別，然后我就去跟代購(gòu)進(jìn)行了溝通，拉扯了半天，他也不承認(rèn)，最后我也就放棄掙扎了。”
像李利這樣的并不是個(gè)例，對(duì)此，在首部《電子商務(wù)法》中，不僅對(duì)電商行為進(jìn)行了規(guī)范，還對(duì)平臺(tái)及朋友圈代購(gòu)加以規(guī)范——從事代購(gòu)，需辦理相關(guān)商品所需的行政許可證。其次，代購(gòu)還要納稅，偷稅漏稅要承擔(dān)刑事責(zé)任。
從事海外代購(gòu)多年的安徽市民小徐，一直在觀望關(guān)于代購(gòu)的各種消息，《電子商務(wù)法》出臺(tái)，讓她有了轉(zhuǎn)行的念頭。她說(shuō)：“現(xiàn)在已經(jīng)查得很嚴(yán)了，從1月份開(kāi)始以后都開(kāi)始整頓了，代購(gòu)暫時(shí)是不好做了，我在找一個(gè)門(mén)面房做零食！”
北京偉石律師事務(wù)所主任馬廷德說(shuō)，今后從事代購(gòu)行業(yè)的門(mén)檻將會(huì)變高，消費(fèi)者權(quán)益將得到有效保護(hù)。
此外專家指出，隨著《電子商務(wù)法》的實(shí)施，電商經(jīng)營(yíng)者的定義將更明確?！峨娮由虅?wù)法》將微商等小型網(wǎng)商平臺(tái)，也納入了電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的范疇。這意味著像微商、網(wǎng)絡(luò)銷售等主體，今后也要依法辦理市場(chǎng)主體登記。
淘寶女裝類頭部賣家韓先生認(rèn)為，這是一件好事，整個(gè)行業(yè)也將會(huì)得到更加規(guī)范、健康的發(fā)展。他說(shuō)：“一旦登記注冊(cè)，有證可查，規(guī)范始終這個(gè)趨勢(shì)是變不了的！”
當(dāng)然，也有網(wǎng)友認(rèn)為，如果網(wǎng)商平臺(tái)趨于嚴(yán)格，那以后開(kāi)網(wǎng)店的人少了，商品的價(jià)格肯定會(huì)上漲，并不利于消費(fèi)者。對(duì)此，電子商務(wù)專家洪培林說(shuō)，恰恰相反，《電子商務(wù)法》的出臺(tái)并不是打壓電商平臺(tái)，對(duì)電商、代購(gòu)、微商等立法，是為了給消費(fèi)者帶來(lái)更好的消費(fèi)環(huán)境：“對(duì)于消費(fèi)者本身來(lái)講，電商法出臺(tái)以后，它可以幫助我們?cè)诰W(wǎng)上買(mǎi)到更加放心的產(chǎn)品，因?yàn)樗械纳唐范家笥幸粋€(gè)追溯機(jī)制，同時(shí)也要求當(dāng)消費(fèi)者在網(wǎng)上的消費(fèi)權(quán)益受到損害的時(shí)候，相關(guān)平臺(tái)要承擔(dān)一定的連帶責(zé)任，也就是說(shuō)我們可以確保買(mǎi)到東西或者購(gòu)買(mǎi)的服務(wù)是有據(jù)可查，有根可追的。”
