每年的新春團(tuán)拜會，是來伊份歲末年初的固定盛會，以全國各城聯(lián)動的方式，向來伊份員工和消費者表達(dá)新年祝福，同時發(fā)布新年展望。今年的新春團(tuán)拜會一如既往，從大年初七開始，連續(xù)三天三夜，齊聚來伊份總部及上海子公司的店長、營業(yè)員、內(nèi)勤工作人員以及加盟商朋友近萬人。
（圖為開幕式）
隆重的主會場之外，今年來伊份在世博展館外設(shè)置了名為“幸福吃貨街”的來伊份廟會，仿佛是穿越時空來到了過去的新春集市，在幸福體驗店中，可以盡享美食，來伊份堅果、醉愛白酒、樂活伊天飲品、亞米進(jìn)口零食、爽口冰激凌，真實演繹了一個“零食王國”的廟會盛況。來伊份高管組成的志愿者隊伍，專職為大家提供各種周到服務(wù)。
（圖為幸福吃貨街）
每年熱鬧的團(tuán)拜會其實是來伊份全體員工最為期待的活動之一，是對過去一年的總結(jié)與嘉獎，也是對即將到來一年的期待與展望，更是這個中國零食第一股對責(zé)任、對愛與幸福愿景的重申與叩問。
幸福叩問，3.0新戰(zhàn)略
來伊份的廟會外，便是這次團(tuán)拜主場，下午2點團(tuán)拜會正式拉開序幕，分為了2個環(huán)節(jié)，“零食王國”來伊份發(fā)布2019年的戰(zhàn)略展望，以及頒發(fā)團(tuán)拜會嘉獎。
參加來伊份的新春團(tuán)拜會，最大的感受就是這家食品集團(tuán)，將良知刻入了企業(yè)底線中，也融入在了對企業(yè)每一個員工、家庭以及社會的關(guān)愛中。團(tuán)拜現(xiàn)場有個讓人記憶猶新的場面，董事長施永雷在團(tuán)拜會現(xiàn)場，站在偌大的舞臺上，向同仁們發(fā)出了提問：你們幸福嗎？快樂嗎？
（圖為來伊份創(chuàng)始人、董事長施永雷先生）
施永雷坦言，與總裁郁瑞芬創(chuàng)辦來伊份以來，最大的希望就是能夠傳遞愛與幸福。他最大的愿望便是每一年團(tuán)拜時，不論是員工、家人、上下游供應(yīng)商伙伴，都能因為有來伊份而感受到愛與幸福。
而這種理念，便是深深烙印在來伊份的每一步中?；仡?018年，在新零售變革中，來伊份作為食品企業(yè)除了堅持匠心品質(zhì)，捍衛(wèi)食品安全標(biāo)準(zhǔn)外，還初嘗了IP滋味，投入制作的《超級伊仔》收視飄紅，第二季也已經(jīng)緊鑼密鼓跟進(jìn)，旗下高端進(jìn)口品牌亞米Youngme亮相進(jìn)博會、助農(nóng)脫貧計劃一年為1200名貧困地區(qū)農(nóng)戶開展種養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)，主題快閃等創(chuàng)新營銷在去年頻頻亮相，匠心、公益、創(chuàng)新，來伊份始終堅守。
施永雷在團(tuán)拜會現(xiàn)場發(fā)表了《致奮斗、致幸?！返闹黝}演講，他表示去年一年，來伊份的主題是“以客為本，智慧零售”，以消費者需求為導(dǎo)向，以員工、合作伙伴、消費者、社會、股東共贏為目標(biāo)，推進(jìn)了公司各項經(jīng)營工作的開展。“我們歷年來累計服務(wù)5.4億人次，全渠道會員增長25.7%，會員復(fù)購超過556萬次。農(nóng)副產(chǎn)品累計銷售已超350億元，鏈接10余萬農(nóng)村種植戶、養(yǎng)殖戶，凝聚更多優(yōu)秀的加盟商、經(jīng)銷商，共建共贏來伊份事業(yè)。”
如果說，2018是來伊份的奮斗年，收獲頗豐之外也為2019打了堅實基礎(chǔ)。2019年，來伊份的關(guān)鍵詞將更加強(qiáng)調(diào)奮斗與幸福。奮斗要有方向，幸福要有來源。從所在的零食行業(yè)來看，來伊份的奮斗前景廣闊，目前國內(nèi)休閑零食銷量已破萬億，并將保持20%以上的復(fù)合增速，有望在2020年突破2萬億銷量。 休閑零食在“第四餐化”趨勢下，市場規(guī)模有望在未來10-15年內(nèi)占到我國消費者食品支出的20%。
來伊份的發(fā)展，從1999年品牌成立開始，便是乘著零食消費的紅利，一步一個腳印而來，零食消費從奢侈品變成日常品，來伊份品牌也從立足上海、著手全國，到如今放眼世界。社會在進(jìn)步，零食消費在增長，來伊份的夢想也在升級，希望能把零食以及背后所引發(fā)的幸福感帶出國門，通過食物將中國傳統(tǒng)文化自信和幸福快樂的生活觀帶向全世界。
為此，施永雷宣布2019年的企業(yè)年度主題是“智能管理，提升效益”，引領(lǐng)企業(yè)升級。消費者需求依舊是導(dǎo)向，在合理利潤下將規(guī)模做到極致，構(gòu)建各系統(tǒng)的高效協(xié)同，提升管理的智能化水平，以數(shù)據(jù)驅(qū)動，實現(xiàn)人貨場的重構(gòu)，全力以赴做大公司規(guī)模，提升公司盈利能力，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。
主題分解到實處，統(tǒng)共有六個方面的工作重點，分別為客戶體驗，優(yōu)化全渠道布局，提效互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)，提升供應(yīng)鏈效率與品牌力，升級生態(tài)圈，以及推行阿米巴經(jīng)營與人才建設(shè)。
在記者看來，相比往年的求新求變求增長，今年主題的變化，實則是將工作特色落在來伊份內(nèi)部組織的高效升級與團(tuán)隊凝聚力與幸福感的建設(shè)上。來伊份回歸人性本源，通過拷問“你幸福嗎？”打開企業(yè)萬名員工的“自覺”意識，讓這些美食鏈條從業(yè)者從心底里喚醒個人職業(yè)價值，當(dāng)職業(yè)價值與個人價值深層互動，所激發(fā)出來的“奮斗”能量將是不可估量的。因此，來伊份創(chuàng)始人、總裁郁瑞芬女士在團(tuán)拜會現(xiàn)場幾度呼吁“家人們”掃描二維碼加她的個人微信公眾賬號，她希望打開一個接口能讓所有員工與她“心與心”直接鏈接，她每天抽出1小時甚至更多來直接回應(yīng)員工碰到的心靈困境、生活困境。并且，在公眾號中分享如何做一位好父母、好妻子、好兒女、好員工的帶有價值觀樹立的文章。
（圖為來伊份創(chuàng)始人、總裁郁瑞芬女士）
來伊份正在通過提高萬名員工內(nèi)生的幸福與認(rèn)知，來推動企業(yè)的整體向上而生，讓幸福的人為幸福的事所奮斗，保障良性運轉(zhuǎn)機(jī)制，讓“良知”成為其內(nèi)驅(qū)力所在。這種變化，見微知著，實則預(yù)示著來伊份的發(fā)展進(jìn)入了新的階段，回歸人本，由內(nèi)生發(fā)展驅(qū)動外延動力，而當(dāng)組織思考內(nèi)在驅(qū)動力，思考“最終信念”的時候，便是思考長青基業(yè)之時。
回歸人本，推動組織變革
2019年，來伊份的轉(zhuǎn)變，開始更強(qiáng)調(diào)組織的成長，企業(yè)歸根到底還是人造就的。
這也是為何在來伊份內(nèi)部，公司始終要為全體成員提供不斷學(xué)習(xí)、展現(xiàn)抱負(fù)的舞臺，要向消費者“鏈接”愛，首先要讓自己的員工感受到愛與幸福。
施永雷常說：“食品的本質(zhì)，簡言之，就是健康、美好生活。”雖然聽起來簡單，但這需要來伊份人抱有‘奮斗終生’的使命感。做食品更需要強(qiáng)調(diào)良知，匹配健康、美好生活，唯有擁有‘純潔心靈’才能做出放心的美食，心靈品質(zhì)不單單是一個觀念，同時也是中華文化的踐行與傳播，是助力億萬民眾家庭幸福圓滿的能量源。道家認(rèn)為，一生二，二生三，三生萬物。對于來伊份而言，3.0戰(zhàn)略是通過對“人”的提高與塑造從而實現(xiàn)“工匠精神”的強(qiáng)化。來伊份的工匠精神，正是致力于打造“產(chǎn)品品質(zhì)——良心價值鏈”和“企業(yè)經(jīng)營——良性價值鏈”的基礎(chǔ)上的。而這需要對品質(zhì)的堅守、對心性的提高。
修心才能修性修行，2018年公司正式成立了來伊份商學(xué)院，引進(jìn)線上學(xué)習(xí)平臺——伊學(xué)堂，建設(shè)營運人才培養(yǎng)體系，開展《金牌店長》項目、《精英經(jīng)理》等項目培訓(xùn)店長1847人，優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理17人；管培生60名、優(yōu)秀經(jīng)理34名，為公司輸送各層級管理人才；推出“學(xué)習(xí)盛宴”，各層級學(xué)習(xí)了《京瓷哲學(xué)》《來伊份經(jīng)營哲學(xué)》《思維方式》《干法》四本書，對建設(shè)學(xué)習(xí)型組織、導(dǎo)入阿米巴項目起到了積極推動作用。
2018年，來伊份也在不斷踐行企業(yè)社會責(zé)任，意在將愛與幸福施與社會。“書送美好計劃”在來伊份體系深入推行，將上海市一千余家來伊份門店打造成為公益服務(wù)的載體；兒童健康小課堂活動中 1450名學(xué)生從中受益；助農(nóng)脫貧計劃開展精準(zhǔn)扶貧，一年為1200名貧困地區(qū)農(nóng)戶帶去“致富”課程與服務(wù)。
實際上，在多年企業(yè)發(fā)展的發(fā)展過程中，來伊份愛與幸福的主題從未改變，而此次3.0戰(zhàn)略，再次強(qiáng)調(diào)了“愛的傳遞”的核心思想。
要將愛傳遞，核心便是在“人”，環(huán)境越是復(fù)雜，越是需要回歸人本。這便是郁瑞芬在團(tuán)拜會現(xiàn)場帶來的來伊份最核心的改變——宣布“2019年阿米巴經(jīng)營”將在來伊份內(nèi)部全面推行。
阿米巴經(jīng)營原本是日本企業(yè)家稻盛和夫提出的一種經(jīng)營策略，簡單來說就是“讓每一個個體都成為主角，并且具有極強(qiáng)的創(chuàng)造力和適應(yīng)力”。稻盛和夫依靠這種經(jīng)營策略，讓京瓷公司順利度過兩次經(jīng)濟(jì)危機(jī)。走過20個年頭的來伊份試圖將阿米巴經(jīng)營理念和策略，移植到自己身上，根據(jù)每個獨立阿米巴的業(yè)績達(dá)成率設(shè)置上不封頂?shù)莫劷鸪丶钏袏^斗者。
“讓每個個體都成為主角，每個個體都能突變”，郁瑞芬希望能夠調(diào)動起來伊份每一個個體力量，全力奮斗，盡享幸福。來伊份作為大家庭，實行阿米巴的組織變革，實則是以以“愛”之名，賦予動力，以“權(quán)”之實，賦予資源，進(jìn)而推動來伊份組織的變革和激發(fā)企業(yè)的潛力。
在來伊份對愛的理解中，就是從內(nèi)而外，自上而下，從企業(yè)到消費者，從股東到管理層，都能夠產(chǎn)生敬人、敬天、敬己的愛人態(tài)度和愛人之心。為此，來伊份成立了致良知幸福學(xué)院，通過學(xué)習(xí)的方式以提升員工的心靈品質(zhì)；成立了3.0門店的“幸福加油站”，旨在引導(dǎo)愛心人士一起傳播中國文化。通過加油站，讓顧客收到一張傳遞中華文化的陽光卡片，在包裝上、購物袋也印上了古圣先賢的智慧，在產(chǎn)品之外，加大了文化的連接。
除了施與愛以外，來伊份也將進(jìn)一步推動扁平化組織建設(shè)，向基層、加盟商、代理商放權(quán)、授權(quán)、給權(quán)。例如在“補(bǔ)貨”層面，以往來伊份的門店補(bǔ)貨數(shù)量、品種，都是由上一級決策。阿米巴推行之后，門店可以根據(jù)自己的要求，提出要補(bǔ)充哪些貨、哪些貨可以要或者不要。簡言之，阿米巴經(jīng)營讓基層和門店，乃至個體員工，擁有了更大的權(quán)利，不僅僅是被動選擇權(quán)，還包括提議權(quán)、執(zhí)行權(quán)、資源調(diào)度權(quán)等等。
組織改變一小步，企業(yè)或許就能前進(jìn)一大步，而企業(yè)邁進(jìn)一小步，中國食品很可能就能躍進(jìn)一大步。來伊份的新年新氣象，便是以己度人，從自身改變做起，實現(xiàn)企業(yè)、行業(yè)的突破。
“做食品品牌，首先一定要有大愛。”對于郁瑞芬來說，大愛是產(chǎn)品、是服務(wù)也是內(nèi)部、外部每一顆心的鏈接。2019年，來伊份更希望通過組織變革、內(nèi)在升級將信任、親情、關(guān)愛持續(xù)發(fā)酵，堅持初心，不斷創(chuàng)新。
