連鎖品牌怎么在覆蓋全國多個城市后保證品牌統(tǒng)一和風(fēng)味,這是眾多餐飲品牌一直在摸索的。分析開到全國600多家店的知名品牌黃記煌三汁燜鍋,或許能找到答案。
為了確保每家店的口味統(tǒng)一,符合黃記煌三汁燜鍋的品牌風(fēng)味,醬汁均由煌天國際總部調(diào)味品生產(chǎn)中心統(tǒng)一生產(chǎn)及配送,每一份醬料都有量化的規(guī)定,這大大推動了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?;a(chǎn),成為黃記煌三汁燜鍋實(shí)現(xiàn)連鎖化經(jīng)營的堅實(shí)基礎(chǔ)。
門店不需要廚師,只有服務(wù)員和配菜工,把調(diào)制好的醬汁和菜品按照標(biāo)準(zhǔn)化的流程操作,保證顧客無論到達(dá)哪個門店,無論何時來到黃記煌三汁燜鍋,都能獲得口味統(tǒng)一的完美味覺體驗。
獨(dú)家醬汁:留住顧客的胃
作為菜品“靈魂”的醬汁,是黃記煌三汁燜鍋創(chuàng)始人黃耕在祖?zhèn)髅胤降幕A(chǔ)上,歷時三年反復(fù)研究、試驗才獲得的,是黃記煌三汁燜鍋的核心競爭力。
自開發(fā)以來,黃記煌三汁燜鍋的醬汁經(jīng)過了數(shù)次口味的更新升級。截止目前,黃記煌三汁燜鍋共推出了醬汁、麻辣汁、特調(diào)汁、藤椒汁、豉皇汁、海鮮汁、酸椒汁、咖喱汁、照燒汁等多種口味的秘制醬汁,充分滿足消費(fèi)者多元化的味蕾需求。憑借獨(dú)家的醬料,黃記煌三汁燜鍋“以料當(dāng)家,以味取勝”,俘獲了眾多消費(fèi)者的心,備受好評。
“每留住一個客人,背后都是有原因的。”黃記煌三汁燜鍋創(chuàng)始人黃耕說。“如何通過工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)保持食材新鮮,保證鮮品的現(xiàn)食,打造極致口感,這或許是未來食品工業(yè)發(fā)展的一個趨勢。”
著眼供應(yīng)鏈,建立競爭壁壘
獨(dú)特的秘制配方,就是品牌成功的最大優(yōu)勢。要統(tǒng)一配送這些醬汁,提升效率,企業(yè)就必然需要切入上游,整合供應(yīng)鏈,建立一個標(biāo)準(zhǔn)、穩(wěn)定、高質(zhì)量的供應(yīng)鏈體系,才能緩和與餐廳需求端的矛盾,幫助其順利開展日常供餐工作,并提供令消費(fèi)端滿意的菜品和服務(wù),穩(wěn)定、鞏固客群,進(jìn)而形成一個良性的循環(huán)。
為了確保醬汁及食材的配送,真正將標(biāo)準(zhǔn)化操作落實(shí)到各個門店,黃記煌三汁燜鍋在北京、上海、深圳、西安等大型城市都建有自己的倉庫,以這些倉庫為站點(diǎn)配送到周圍的城市,縮小了配送半徑,把控了醬汁和食材的品質(zhì)以及穩(wěn)定的供給。
企業(yè)自身與其他企業(yè)的核心差異化區(qū)別即餐飲壁壘,對黃記煌三汁燜鍋而言,醬汁、供應(yīng)鏈等是建立真正競爭壁壘的“排頭兵”,這些區(qū)別直接決定了黃記煌三汁燜鍋的獨(dú)特性和擴(kuò)張的便利性。
無論從消費(fèi)端還是餐飲企業(yè)端而言,黃記煌三汁燜鍋?zhàn)非蟮尼u汁標(biāo)準(zhǔn)化及供應(yīng)鏈管理的精細(xì)化,已成為一種不可逆的趨勢,是突破瓶頸達(dá)到品類領(lǐng)先水準(zhǔn)的必要法門。