臨近315國際消費者權(quán)益日,作為拉動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三駕馬車之一,刺激消費已經(jīng)成為推動中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的重要措施之一。而消費者作為市場的主體,關(guān)注和維護(hù)他們的合法權(quán)益,提升其滿意度和消費信心,有利于我國消費潛力進(jìn)一步釋放。不久前,中國消費者協(xié)會公布了2019年消費維權(quán)年主題——“信用讓消費更放心”,該主題意在切實履行消協(xié)組織法定公益性職責(zé),著力推動消費領(lǐng)域信用體系建設(shè),督促行業(yè)合規(guī)自律、企業(yè)誠信經(jīng)營,切實維護(hù)消費者合法權(quán)益,營造放心消費環(huán)境。
重塑行業(yè)形象,從一個產(chǎn)品開始改變
近年來,食品行業(yè)假冒偽劣、虛假宣傳現(xiàn)象仍時有發(fā)生,消費者的知情權(quán)得不到有效保障,從而對食品安全、行業(yè)信心等方面產(chǎn)生了較大的影響。以調(diào)和油市場為例,多年來產(chǎn)品配方比例不公開,使消費者對調(diào)和油產(chǎn)品存在不少負(fù)面印象,在選購調(diào)和油產(chǎn)品時也產(chǎn)生了不少的疑惑。
2017年底,福臨門推出新產(chǎn)品營養(yǎng)家食用植物調(diào)和油,在行業(yè)首次公開配方比例與營養(yǎng)成分,此舉先于植物油新國標(biāo)的發(fā)布,保障了消費者知情權(quán)。據(jù)悉,該產(chǎn)品上市一年多的時間里,福臨門通過在近百個城市開展“營養(yǎng)新時代,健康大換油”活動,倡導(dǎo)健康用油理念,幫助消費者逐步建立起“買調(diào)和,看配方”的正確消費習(xí)慣,贏得了消費者青睞。
于2018年6月發(fā)布,并于當(dāng)年12月正式實施的食用油新國標(biāo)明確提出“食用植物調(diào)和油的標(biāo)簽標(biāo)識應(yīng)注明各種食用植物油的比例”。消協(xié)相關(guān)人士表示,新國標(biāo)的實施為進(jìn)一步維護(hù)消費者權(quán)益提供了制度性保障,同時也推動了“良油”驅(qū)逐“劣油”格局的形成,優(yōu)化了糧油產(chǎn)品市場供給結(jié)構(gòu)。福臨門在新國標(biāo)發(fā)布前的市場動作,對構(gòu)建透明的市場環(huán)境、重塑行業(yè)形象,起到了推動作用,也為新國標(biāo)的順利執(zhí)行樹立了行業(yè)標(biāo)桿。
踐行食品安全戰(zhàn)略,守住誠信的“底線”
食品安全是糧油、食品企業(yè)對消費者誠信保障的“底線”。為從源頭確保“舌尖上的安全”,福臨門以關(guān)鍵指標(biāo)高于國標(biāo)的“7C全產(chǎn)業(yè)鏈品質(zhì)提升管理體系”,形成“從田間到餐桌”的系統(tǒng)化安全流程,打造出安全、營養(yǎng)、健康、美味的食用油產(chǎn)品。同時,中糧福臨門積極落實誠信管理理念,一方面在硬件上全面提升企業(yè)安全管控能力,另一方面提升企業(yè)軟實力,將重大食品安全問題的緊急應(yīng)對能力、培養(yǎng)員工誠信意識等納入管理工作。
踐行食品安全戰(zhàn)略,不斷改革創(chuàng)新,使福臨門收獲消費者信賴的同時,也受到行業(yè)的認(rèn)可和好評,連續(xù)十年榮獲由農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、國家衛(wèi)生健康委員會、國家市場監(jiān)督管理總局、中國食品工業(yè)協(xié)會等多個部委及相關(guān)機構(gòu)評審頒發(fā)的“食品安全百家誠信示范單位”稱號。
在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天,健康與營養(yǎng)成為消費者選購食用油新基準(zhǔn),中糧福臨門響應(yīng)消協(xié)組織“信用讓消費更放心”號召,守護(hù)消費者知情權(quán),推動食用油行業(yè)持續(xù)健康向前發(fā)展,為守護(hù)國人的健康飲食生活貢獻(xiàn)力量。
