閑暇之余帶著家人、孩子一起外出聚餐本是件高興的事，可剛進門就被告知店內(nèi)不允許奶粉等兒童食品入內(nèi)，無奈之下消費者只得“灰溜溜”離開。面對這樣的遭遇消費者非常不解，店家為何會有這樣的規(guī)定？
最近有消費者反映稱，和朋友以及孩子一起去西安蓮湖區(qū)南馬道巷附近一家店面吃飯時，剛進門被告知小孩子可以進來，但是不允許在他們店內(nèi)吃零食以及奶粉等兒童食品，而他們所帶的孩子才十一個月大，遇到店家這樣的規(guī)定讓他們很難理解，感覺店家不尊重消費者，無奈之下一行人只能離開。
情況是否如消費者所說的那樣呢？記者按照消費者所說的地址找到了這家店面，店內(nèi)負責(zé)人告訴記者，他們是一家傳統(tǒng)的中式黃酒館，店內(nèi)主營黃酒，遇到有消費者外帶酒水或者其他飲料、食品等情況，他們一般會告知前來的顧客無法接待，另外因為他們是一家酒館，主要的服務(wù)對象都是成年人，所以一般不建議帶有孩子的顧客進店消費。
店面負責(zé)人：“吃奶和外帶的食品、酒水有差異，基本上我們外帶的食品，喝的飲料包括酸奶，我們是不讓帶進來的，我們會給客人善意的提醒，說是不讓喝奶粉可能傳達有誤。因為我們新來的員工我們培訓(xùn)這塊也做的不到，成人的酒館小孩來回跑，有人喝完酒會撞到小孩，這塊的事情會時有發(fā)生，還是建議未成年的人盡量不要來我們這消費。”
那么店家這樣的做法是否合適呢？轄區(qū)工商執(zhí)法人員表示，隨后他們會聯(lián)系店家以及消費者對于出現(xiàn)的問題進行調(diào)解和協(xié)商，維護消費者的正當權(quán)益。
西安市蓮湖區(qū)市場監(jiān)督管理局西關(guān)工商所副所長王維：“對于店方不讓消費者在他們店內(nèi)給小孩喂奶的事情，我覺得這個做法有點欠妥，下一步我們針對店方的這個行為，要求他進行整改。在員工培訓(xùn)、管理方面，比如做一些告示這方面讓他進行整改。”
