蛙喔創(chuàng)始人李雨華先生表示，品牌取名為“蛙喔”，是因為它和人們感到驚喜時發(fā)出的“wow”聲完美契合。正因如此，蛙喔的品牌文化即驚喜文化，而驚喜文化的本質(zhì)就是追求顧客的超預(yù)期體驗。圍繞著驚喜文化，蛙喔無時無刻不在尋找能和驚喜結(jié)合起來的地方，為的就是能夠給予消費者最好的驚喜體驗。
個性IP塑造品牌形象
在IP發(fā)展的大時代驅(qū)使下，品牌IP營銷顯然成為了當(dāng)下最熱門，最直接與受眾建立情感鏈接的有效營銷手段之一。毫不夸張的說，每個品牌都應(yīng)擁有自己的個性IP，這樣才可能留住更多的顧客，而將IP恰當(dāng)使用并持續(xù)輸出，才能成為真正的贏家。
蛙喔結(jié)合自身形象、定位以及目標(biāo)人群設(shè)定了一個“愛唱歌，會跳舞，喜自拍，關(guān)鍵還美味”的獨特IP以及潮牌文化。為了能夠在消費者心中留下深刻印象，蛙喔通過一系列細節(jié)去不斷強化這種形象。
當(dāng)我們走進一家任意門店時，會在不經(jīng)意間發(fā)現(xiàn)蛙喔的創(chuàng)造力和想象力。比如擺放在桌上80年代懷舊風(fēng)格的青蛙發(fā)條玩具、門外獨特的驚喜迎賓語、菜品當(dāng)中可能會出現(xiàn)免單的刮刮卡......這些看似不起眼的舉動，卻是最容易令人記住和用于回味的體驗。于是，蛙喔在不知不覺中與消費者形成了情感共鳴，并不斷推出創(chuàng)新的品牌衍生品，帶給消費者持續(xù)的新鮮感。顯然，在這場戰(zhàn)爭中，蛙喔利用IP形象廣告打了一場漂亮的營銷仗。
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環(huán)境突破視覺傳統(tǒng)
工業(yè)風(fēng)在餐飲行業(yè)大行其道的日子已經(jīng)過去，昏暗壓抑的環(huán)境對于推崇社交功能的現(xiàn)在，突然成為了一個減分項。如今，“輕裝修，重裝飾”的設(shè)計生活理念開始被越來越多的人所熟知和推崇，環(huán)保意識、個性追求的增強，加上細節(jié)彰顯品質(zhì)，簡而不失其華的特質(zhì)，這樣的搭配必然更加親近自然和隨性。所以，在門店整體的設(shè)計上，蛙喔選擇獨辟蹊徑，果斷打破往常工業(yè)風(fēng)餐廳的固有印象，讓消費者回歸本質(zhì)，放下疲憊。
蛙喔的店內(nèi)擺設(shè)著各種綠植裝飾，讓食客仿佛置身于奇幻森林一般，可以專注、舒心的享受當(dāng)下的美食。明亮暖黃的燈光照射之下，巧妙地營造出了空間的意境，形似一本被輕輕打開的書，向所有食客傳遞著無限溫暖。這是一種情懷，一種情調(diào)，一種簡單卻并不平凡的風(fēng)格，同時也是當(dāng)下追求生活品質(zhì)、驚喜體驗的最佳選擇。
細節(jié)服務(wù)加深品牌體驗
作為一個年輕化的潮流品牌，選擇用趣味驚喜的形式與年輕人進行溝通和交流，不失為最直接、最有效的方式。為更好地加深品牌體驗，蛙喔精心為會員大咖策劃了一場浪漫浩蕩的生日驚喜。
4月3日傍晚時分，當(dāng)生日主角同往常一樣正常點單，享受美味時，全場燈光突然暗淡，桌上的生日彩燈隨即被點亮，精彩的快閃表演在不經(jīng)意間呈現(xiàn)到了生日主角的面前。驚喜、感動、溫暖，這世界所有美好的東西，都在這一瞬間匯聚。
通過這種更具特征化的沉浸式場景體驗，傾情打造屬于消費者的“獨家記憶”，喚醒的不僅僅是廣泛群體對于蛙喔的全新認知，更是直接為品牌營銷助力，真正做到了讓消費者超預(yù)期體驗。
以上，便是蛙喔在體驗式營銷方面所做的創(chuàng)新改變以及能夠在寒冬之局破冰而出的原因。而未來，蛙喔將繼續(xù)本著驚喜文化的初心，為大眾創(chuàng)造出更多的獨特與個性。
