近日，美團(tuán)服務(wù)市場上線一周年，宣布為超過200萬外賣商家提供一站式解決方案，在2019年第一季度服務(wù)次數(shù)超過百萬次。

 

　　美團(tuán)服務(wù)市場是美團(tuán)外賣為外賣商家提供服務(wù)的平臺，通過接入優(yōu)質(zhì)第三方服務(wù)商，協(xié)助外賣商家更好經(jīng)營外賣業(yè)務(wù)。據(jù)介紹，美團(tuán)服務(wù)市場于2018年3月上線美團(tuán)外賣商家端，通過聚集垂直領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)服務(wù)商，為外賣商家提供從新店開業(yè)到老店升級、從菜品拍攝到營銷托管、從食材采購到金融保險等一站式全方位的服務(wù)。截止2019年第一季度，美團(tuán)服務(wù)市場累計合作服務(wù)商已超過100家。

 

　　目前，美團(tuán)服務(wù)市場提供與外賣商家日常經(jīng)營相關(guān)的8個一級服務(wù)分類，23個二級分類，在線服務(wù)超過300項，滿足外賣商家經(jīng)營過程中絕大部分的服務(wù)需求。據(jù)介紹，服務(wù)市場一級分類，分別是代運營、圖片美化、門店裝修、物料進(jìn)貨、信貸保險、收銀接單、培訓(xùn)課程及綜合服務(wù)。

 

　　

 

　　美團(tuán)服務(wù)市場App端展示

 

　　美團(tuán)服務(wù)市場相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，美團(tuán)服務(wù)市場以“讓生意更簡單”為使命，希望幫助外賣商家提升經(jīng)營能力和服務(wù)水平。比如，外賣商家可以在美團(tuán)服務(wù)市場購買服務(wù)，設(shè)計定制具有商家特色的外賣包裝袋、產(chǎn)品海報、好評貼以及平臺上的店鋪宣傳海報，從而讓品牌更具個性化和人性化，有助于提高消費者對商家的品牌認(rèn)知度和購買粘性。

 

　　一家名叫三味小廚的外賣商家就是美團(tuán)服務(wù)市場的受益商家之一。為解決外賣業(yè)務(wù)不見起色的問題，三味小廚的負(fù)責(zé)人通過美團(tuán)服務(wù)市場選購第三方服務(wù)商提供的月度運營服務(wù)。隨后，第三方服務(wù)商通過對三味小廚的現(xiàn)狀分析，制定運營計劃，不僅對外賣菜單進(jìn)行重新設(shè)計及更新，而且通過多維度數(shù)據(jù)分析創(chuàng)建營銷活動，并且根據(jù)單量實時調(diào)整。今年2月，三味小廚僅有65單外賣，營業(yè)額不到3000元。在運營服務(wù)調(diào)整后，僅在3月上旬，三味小廚外賣訂單達(dá)到364單，營業(yè)額是2月總營業(yè)額的5倍多。

 

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)對餐飲行業(yè)的滲透加深，提升智能化和數(shù)字化經(jīng)營水平成為餐飲升級換代的大勢所趨，作為餐飲平臺已不能局限于平臺本身流量，而需要通過引入更多服務(wù)商，完善平臺服務(wù)生態(tài)，為商家提供更多助力。美團(tuán)服務(wù)市場相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，美團(tuán)服務(wù)市場將引入更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)商，不斷豐富服務(wù)類型，實現(xiàn)為外賣商家提供整個生命周期的全鏈條服務(wù)，讓外賣商家安心做好生意，生意更好。