固果保枝成“玄幻” 紅盾傾力維權(quán)益
“3.15真是老百姓維權(quán)的主心骨，保護(hù)莊稼人的權(quán)益實(shí)大實(shí)！”
圖饒陽(yáng)縣市場(chǎng)監(jiān)管局3。15工作人員進(jìn)大棚調(diào)查了解情況的場(chǎng)景
這是今年7月5日上午，河北省饒陽(yáng)縣西草蘆村農(nóng)民劉永愛(ài)、陳長(zhǎng)松、劉宏記等30多戶農(nóng)民在村口，每戶領(lǐng)到3600元化肥補(bǔ)償后，劉永愛(ài)代表農(nóng)友們，向饒陽(yáng)縣市場(chǎng)監(jiān)管局3.15投訴舉報(bào)中心主任李朝陽(yáng)說(shuō)了以上這番話。
圖為執(zhí)法人員進(jìn)村作調(diào)解工作時(shí)的情景
事情的來(lái)龍去脈是；西草蘆村是遠(yuǎn)近聞名的葡萄專業(yè)村，大規(guī)模種植葡萄已有20多年的歷史，果農(nóng)都成了種植管理葡萄的“土專家”，用當(dāng)?shù)氐男笳Z(yǔ)講，站著隊(duì)踹北瓜—都不是一般人。種植管理葡萄達(dá)到了相當(dāng)水平，有的多次外出當(dāng)師傅。該村現(xiàn)擁有大棚葡萄300多個(gè)，葡萄成了“搖錢樹(shù)”，葡萄鼓起了農(nóng)民的錢袋子，葡萄讓農(nóng)民購(gòu)買了轎車，有的還在縣城買了樓。但是有的葡萄品種臨近收獲期，往往出現(xiàn)個(gè)別果穗干枝現(xiàn)象，影響成色。今年6月上旬，一名經(jīng)銷商到大棚區(qū)推銷一種“固果增色劑”，聲稱：不干枝、不軟果、不落粒、不水串，每個(gè)大棚的沖劑成本500多元。果農(nóng)們半信半疑，經(jīng)銷商講這是生產(chǎn)廠家研制出的新品種，沒(méi)副作用是一種有效養(yǎng)分多的沖施劑，葉面吸收快，葡萄樹(shù)有充足的營(yíng)養(yǎng)，自然固果增色不干枝，保證沒(méi)問(wèn)題，萬(wàn)一有問(wèn)題負(fù)責(zé)。果農(nóng)陳長(zhǎng)松、劉永愛(ài)、劉宏記等30多戶農(nóng)民購(gòu)買后，在30多個(gè)大棚使用了這種沖劑。都盼著葡萄豐產(chǎn)賣個(gè)好價(jià)錢，然而事與愿違，使用后出現(xiàn)了落果、干枝、水串現(xiàn)象，還不如沒(méi)使用的大棚，果穗美觀賣了好價(jià)錢，使用沖劑的農(nóng)戶造成了很大的經(jīng)濟(jì)損失。農(nóng)民們多次找經(jīng)銷商交涉，經(jīng)銷商說(shuō)正在和廠家聯(lián)系。時(shí)間一天天的過(guò)去，果農(nóng)們眼看著沒(méi)使沖劑的鄉(xiāng)親一車一車的賣葡萄。吃飯不香，睡覺(jué)不安，整天無(wú)精打采。有的農(nóng)戶夫妻為此還鬧起了糾紛，妻子埋怨丈夫，逞能試驗(yàn)新沖劑，損失了一沓沓人民幣。無(wú)奈之下，農(nóng)戶向饒陽(yáng)縣市場(chǎng)監(jiān)管局3.15投訴。工作人員接到投訴后，立即向縣局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。該局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)涉農(nóng)投訴高度重視，馬上組織抽調(diào)3.15投訴舉報(bào)中心、市場(chǎng)股、商廣股等股室精干人員，組成專項(xiàng)工作組，由3·15主任李朝陽(yáng)負(fù)責(zé)牽頭解決這起涉農(nóng)投訴。工作組人員快速趕到西草蘆村事發(fā)大棚調(diào)查了解情況，通過(guò)錄視頻、拍照，查看有關(guān)證據(jù)，走訪農(nóng)戶等方式方法，掌握了基本情況。
圖為調(diào)解成功后3.15工作人員和果農(nóng)合影
工作人員立即找到經(jīng)銷商，向其宣講《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第六章第四十條：“消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或其他銷售者追償。”通過(guò)擺事實(shí)講法規(guī)，作耐心細(xì)致的調(diào)解工作，向經(jīng)銷商重點(diǎn)說(shuō)明；葡萄是時(shí)令性很強(qiáng)的果品，以等生產(chǎn)廠家來(lái)人為由，托著損失更大，后果不堪設(shè)想。經(jīng)銷商認(rèn)識(shí)到了問(wèn)題的嚴(yán)重性和自己的責(zé)任，經(jīng)過(guò)和農(nóng)戶協(xié)商，給予每戶3600元的經(jīng)濟(jì)賠償。但是由于進(jìn)其他農(nóng)資較多資金緊張，一時(shí)拿不出10萬(wàn)多元現(xiàn)金，提出能不能賣了化肥再給。眼看調(diào)解成功，又出了新問(wèn)題。工作人員深知“維權(quán)工作一尺不通，萬(wàn)里無(wú)功”。以向農(nóng)民朋友高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，帶著感情做好維權(quán)工作，又和雙方協(xié)調(diào)，最終達(dá)成每戶以3600元的化肥補(bǔ)償，雙方握手言和，一場(chǎng)涉農(nóng)糾紛終于畫上了圓滿句號(hào)。這正是：固果保枝成“玄幻”，紅盾傾力巧維權(quán)。涉農(nóng)利益無(wú)小事，牢記使命勇?lián)?dāng)。
河北省饒陽(yáng)縣市場(chǎng)監(jiān)管局 劉永輝
