中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊  9960元/盒的南極磷蝦油利潤(rùn)高達(dá)8760元，三天賺進(jìn)50萬元……然而，這一產(chǎn)品卻未獲國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局保健食品批文，外觀上未標(biāo)注“藍(lán)帽子”和保健食品的批準(zhǔn)文號(hào)。這款聲稱可以治療心血管疾病、降血糖、明目，提高關(guān)節(jié)行動(dòng)能力和身體免疫力的“神藥”，僅僅是保健品店為斂財(cái)而編織的 “神話”。近日，浙江杭州市富陽區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局經(jīng)過縝密調(diào)查，查獲了這起涉嫌虛假宣傳的案件。

 

　　外圍調(diào)查

 

　　避免打草驚蛇

 

　　“近期在富陽區(qū)富春街道某大酒店會(huì)進(jìn)行專門針對(duì)老年人的保健品推銷活動(dòng)。”通過前期摸排，富陽區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員提前獲取一條重要線索，他們立即制定行動(dòng)方案。

 

　　執(zhí)法人員通過8月21日、22日連續(xù)兩日的外圍調(diào)查，基本掌握了有關(guān)情況：該酒店確實(shí)存在銷售保健品的行為，每天聚集65-85歲老年人10-12人，銷售人員均為外地人，約為8-10人。

 

　　銷售人員銷售時(shí)，在電梯口設(shè)置了“望風(fēng)”人員，整個(gè)銷售過程較隱蔽，對(duì)酒店服務(wù)人員以外的人警惕性非常高。銷售產(chǎn)品名為“南極磷蝦油”，宣稱其具有治療多種老年疾病功能，銷售價(jià)格近9960元/盒。

 

　　突擊檢查

 

　　銷售人員被調(diào)查

 

　　8月23日上午，該局稽查大隊(duì)派出便衣執(zhí)法人員，預(yù)先在該營(yíng)銷場(chǎng)地內(nèi)放置錄音設(shè)備，并在銷售場(chǎng)地對(duì)門和酒店大門安排了便衣執(zhí)法人員，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了有效控制。

 

　　當(dāng)日上午10時(shí)30分許，陸續(xù)有老年人和銷售人員進(jìn)入酒店，現(xiàn)場(chǎng)以邊就餐邊推銷的模式進(jìn)行銷售。一方面，主持人著力向老年人宣傳南極磷蝦油的治療保健功能，另一方面，一對(duì)一向老年人宣傳南極磷蝦油的功效，鼓動(dòng)購(gòu)買。

 

　　中午12時(shí)45分左右，該局稽查大隊(duì)會(huì)同公安部門突擊進(jìn)入銷售現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)有老年人9名，其中一名老年人已經(jīng)完成購(gòu)買，共查獲銷售人員9名，南極磷蝦油11盒，運(yùn)輸車輛1輛，銷售賬冊(cè)二本。隨后，執(zhí)法人員將現(xiàn)場(chǎng)所有人員全部帶回調(diào)查。

 

　　全是套路

 

　　免費(fèi)旅游、餐食、低價(jià)足浴……

 

　　執(zhí)法人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該保健食品經(jīng)營(yíng)部通過發(fā)放傳單、電話邀請(qǐng)、贈(zèng)送雞蛋、大米，提供足浴服務(wù)、免費(fèi)餐食、旅游、健康講座等多種多樣的方式吸引老年人。

 

　　例如，銷售人員會(huì)通過發(fā)放傳單并通過贈(zèng)送雞蛋、大米等方式吸引老人到店參觀，借機(jī)索要到老人的聯(lián)系方式。老人到店后看到店內(nèi)擺滿了琳瑯滿目的生活用品、調(diào)味品等贈(zèng)品不免被吸引，這時(shí)銷售人員會(huì)介紹，只要辦理298元的足浴卡就可以享受90次足浴服務(wù)，還可以得到這些不同種類的贈(zèng)品。這樣一算，每次足浴服務(wù)竟然只要3元多，還有贈(zèng)品加送！

 

　　不少老年人就這樣被吸引，同時(shí)，由于是花錢辦了卡，老人就會(huì)常常跑到店里接受服務(wù)。在幫老人進(jìn)行足浴服務(wù)時(shí)，銷售人員就借機(jī)向老人詢問身體狀況，一旦發(fā)現(xiàn)老人有身體不適時(shí)，就會(huì)夸大身體不適的嚴(yán)重后果，借機(jī)推薦 “保健品”，并邀請(qǐng)老人參加免費(fèi)的健康講座，從而達(dá)到他們與老人建立“親密關(guān)系”的預(yù)期目的。

 

　　長(zhǎng)期鋪墊

 

　　就是為賺老年人的錢

 

　　“該保健品店在經(jīng)營(yíng)過程中，走的是‘放長(zhǎng)線釣大魚’路線。為每一個(gè)老人都配備了一個(gè)銷售人員。為了讓老年人購(gòu)買產(chǎn)品，他們往往不惜鋪墊數(shù)個(gè)月，可以說是使出渾身解數(shù)。”執(zhí)法人員表示，通過長(zhǎng)時(shí)間的足浴服務(wù)與講座，銷售人員有針對(duì)性地介紹并夸大一些疾病的危害，同時(shí)又夸大宣傳產(chǎn)品的治療功效，讓老人對(duì)健康問題變得非常敏感。

 

　　這個(gè)時(shí)候，他們通常會(huì)安排一些老人現(xiàn)身說法，宣傳服用產(chǎn)品后的切身體會(huì)，從而達(dá)到刺激銷售的目的。如果還沒有動(dòng)心，該店還有再進(jìn)一步的上門服務(wù)。一邊發(fā)動(dòng)親情攻勢(shì)，一邊打探老人的家庭情況和金錢能力，以備之后對(duì) “錢”下“藥”。

 

　　精心編輯后的話術(shù)、親情攻勢(shì)、現(xiàn)身說法……銷售人員步步為營(yíng)、長(zhǎng)期鋪墊，不達(dá)目的誓不罷休。

 

　　宣稱奇效

 

　　售價(jià)達(dá)進(jìn)貨價(jià)8倍之多

 

　　經(jīng)查證，此次查獲的南極磷蝦油并沒有獲國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局保健食品的批文，外觀上也未標(biāo)注“藍(lán)帽子”和保健食品的批準(zhǔn)文號(hào)。然而，銷售人員在宣傳時(shí)，竟然大肆將普通食品渲染成能治療疾病的神藥，聲稱可以治療心血管疾病、降血糖、明目、提高關(guān)節(jié)行動(dòng)能力和提高身體免疫力等功效。

 

　　執(zhí)法人員到天貓網(wǎng)站搜索南極磷蝦油，發(fā)現(xiàn)此類商品多為進(jìn)口代購(gòu)，價(jià)格大多在150—400元/瓶。而此次查獲的南極磷蝦油售價(jià)為每瓶830元，每盒12瓶，總價(jià)高達(dá)9960元/盒。

 

　　經(jīng)過調(diào)查取證，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)南極磷蝦油的進(jìn)貨價(jià)格只需要100元/瓶，這樣一來一去，該產(chǎn)品售價(jià)竟然是進(jìn)貨價(jià)格的8倍之多，而且遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同類產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格。該保健食品經(jīng)營(yíng)部銷售一盒 （12瓶）南極磷蝦油的利潤(rùn)高達(dá)8760元。

 

　　僅20日、21日、22日三天，三批老年人（約32人）先后掏出了50多萬元。

 

　　因涉嫌違反了《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條“經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者”之規(guī)定，目前，該保健食品經(jīng)營(yíng)部已被富陽區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局立案調(diào)查，筆者將繼續(xù)關(guān)注案件進(jìn)展。