在DT時代，數(shù)據(jù)智能儼然已經(jīng)成為大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)新的探索點。近日，舟譜數(shù)據(jù)CTO慕巍博士在一次專訪中，進一步詳細地闡述了數(shù)據(jù)智能。
舟譜數(shù)據(jù)具有濃厚的技術(shù)背景，舟譜數(shù)據(jù)CEO、CTO均有在美國頂尖互聯(lián)網(wǎng)公司的工作經(jīng)歷（曾服務(wù)于Facebook、谷歌、微軟等企業(yè)）。作為一家“非典型”數(shù)據(jù)智能公司，舟譜數(shù)據(jù)在成立的四年多時間里，花了大量的時間研究一個產(chǎn)業(yè)的運營和決策，開發(fā)這個產(chǎn)業(yè)所需的全套技術(shù)解決方案。舟譜數(shù)據(jù)所做的這一切，只為獲得能夠產(chǎn)生智能的數(shù)據(jù)，同時發(fā)現(xiàn)更多可以將智能落地的場景。
在談及數(shù)據(jù)智能的含義時，慕巍指出，數(shù)據(jù)智能可以看成是大數(shù)據(jù)2.0時代。1.0時代，可以粗淺地認為是大數(shù)據(jù)+人工智能，通過數(shù)據(jù)模型+梳理+機器學(xué)習(xí)，數(shù)據(jù)能夠可視化地展現(xiàn)出來。但由于讀懂這些數(shù)據(jù)需要較為專業(yè)的技能，能夠讀懂其中價值的人很少，普通人必須聘請專業(yè)的數(shù)據(jù)分析師，才能看懂圖表的真正含義。
而大數(shù)據(jù)2.0時代的數(shù)據(jù)智能，能讓數(shù)據(jù)更加平民化。普通人不再囿于專業(yè)技能的局限，也能夠讀懂?dāng)?shù)據(jù)。而且這個時代，給出的不僅只是數(shù)據(jù)，更是洞見，而洞見能生成決策。換句話說，就是用數(shù)據(jù)驅(qū)動決策。
舟譜數(shù)據(jù)的使命是“讓數(shù)據(jù)智能成就每一個生意人”。遵循這樣的使命，舟譜數(shù)據(jù)選擇了最需要數(shù)據(jù)智能支撐的一群生意人---快消品經(jīng)銷商作為切入點，讓他們具備與大廠同等的技術(shù)能力。事實上，傳統(tǒng)快消品經(jīng)銷商支撐著中國線下零售數(shù)萬億產(chǎn)值，在過去的10年里，他們的業(yè)務(wù)量翻了十余倍，但作業(yè)方式幾乎一成不變。他們是最需要數(shù)據(jù)智能賦能的一群人，也是對數(shù)據(jù)智能是否有用最敏感的一群人。
舟譜數(shù)據(jù)要做的，就是先通過這樣一群人的考驗。在通過考驗的過程中，舟譜數(shù)據(jù)從以下幾個方面進行了深入的探索。
01賦能：讓經(jīng)銷商具有與大廠同等的技術(shù)能力
自2016年新零售的概念提出以來，電商大鱷以及新生渠道力量不斷加入線下零售市場，流通領(lǐng)域的競爭愈發(fā)激烈，整體商業(yè)環(huán)境的迅速變化不斷擠壓著經(jīng)銷商的生存空間。但經(jīng)銷商連接著生產(chǎn)端和零售端，是分銷網(wǎng)絡(luò)的承載者，維持著整個網(wǎng)絡(luò)的動態(tài)平衡，仍然是流通領(lǐng)域不可替代的一環(huán)。而且在中國錯綜復(fù)雜的線下市場當(dāng)中，經(jīng)銷商的職能還具有其獨有的價值——交易促成、物流職能、資金墊付、品牌的地區(qū)運營。作為品牌商與零售店之間的橋梁，經(jīng)銷商的轉(zhuǎn)型就變得非常重要，而線下流通供應(yīng)鏈升級的挑戰(zhàn)也就在這里。
這也正是舟譜數(shù)據(jù)這樣的公司存在的核心價值所在——商業(yè)實體無論大小對技術(shù)的訴求非常相似。這也從一開始就決定了，舟譜數(shù)據(jù)不同于簡單的SaaS軟件提供商，它要做的不僅是滿足經(jīng)銷商在管理、交易、倉配等方面一體化的技術(shù)需求，還在于幫助用戶將線下的銷售行為、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)一搬到線上，實現(xiàn)線下行為線上化，為他們提供網(wǎng)絡(luò)的互動和效率的提升。在這個過程中，舟譜數(shù)據(jù)用數(shù)據(jù)智能幫助流通產(chǎn)業(yè)升級，幫助這些企業(yè)成長得更好。
大企業(yè)基于自身積累，有能力實現(xiàn)技術(shù)藍圖的構(gòu)建，而中小經(jīng)銷商卻有可能受限于財力和人力，沒有足夠的資本去開發(fā)。舟譜數(shù)據(jù)的存在就是想拉平這樣的技術(shù)戰(zhàn)場。
02 求索：三個要點構(gòu)建數(shù)據(jù)智能藍圖
如何為經(jīng)銷商提供拉平技術(shù)戰(zhàn)場的武器，具體來說，如何打造一個好的BI產(chǎn)品或者說數(shù)據(jù)運營產(chǎn)品？舟譜數(shù)據(jù)總結(jié)了三個要點：讓數(shù)據(jù)更人性化、建立專家模型、提升用戶的三個“力”。
一、讓數(shù)據(jù)更人性化，用數(shù)據(jù)洞察來驅(qū)動行動。數(shù)據(jù)智能希望實現(xiàn)的是，普羅大眾也能看懂?dāng)?shù)據(jù)背后真正的內(nèi)涵與價值。對于用戶來說，用更少的數(shù)據(jù)去呈現(xiàn)最有價值的內(nèi)容才是最實用的。因為數(shù)據(jù)才能產(chǎn)生洞見，進而讓用戶產(chǎn)生行動，這才是有意義的。
二、建立專家模型。所有的經(jīng)銷商都希望擁有自己的高效能運營工具。要真正讓這些工具發(fā)揮實效，只有在真正理解了其商業(yè)運作原理的基礎(chǔ)上，建立符合其需求的專家模型，并將這些要素真正融合到產(chǎn)品邏輯里，才能產(chǎn)生效果。
在最初推廣產(chǎn)品的時候，舟譜數(shù)據(jù)成立了一支“客戶成功團隊”，其主要職責(zé)就是深入扎根客戶，和專家組一起陪同客戶探索運營的各種玩法，包括開通、促活、拉新、運營紅包等等，幫助他們迅速成長。但不可能每個經(jīng)銷商都配有這樣的一支隊伍，舟譜數(shù)據(jù)希望在產(chǎn)品設(shè)計里就能實現(xiàn)這樣的一系列功能，經(jīng)銷商使用舟譜數(shù)據(jù)的產(chǎn)品，就相當(dāng)于雇傭了一支專家團隊。
三、幫助經(jīng)銷商老板打造掌控力、決斷力、謀劃力。打造一個優(yōu)秀的數(shù)據(jù)運營產(chǎn)品，除了讓數(shù)據(jù)洞察發(fā)揮其價值，讓專家模型更契合用戶需求，另一關(guān)鍵是要提升經(jīng)銷商老板的掌控力、決斷力和謀劃力。作為一個公司的掌舵者，這三個“力”往往決定了經(jīng)銷商發(fā)展的潛力和上限。
03 舟譜數(shù)據(jù)的抉擇：大數(shù)據(jù)2.0時代的步步為營
在產(chǎn)品研發(fā)過程中會面臨千千萬萬的需求，怎樣能梳理出需求的共性，并以最小的代價、最快的速度來迭代這些需求，是舟譜數(shù)據(jù)在大數(shù)據(jù)2.0時代面臨的挑戰(zhàn)。慕巍坦言：“當(dāng)你做的越多，越會發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商運營模型的千差萬別。從廣州到山東，從江西到內(nèi)蒙，無論從發(fā)展程度還是思維方式上經(jīng)銷商們都存在鮮明的差異。因此技術(shù)上，我們在構(gòu)建框架時需要盡可能靈活，同時對開發(fā)的迭代能力也提出了挑戰(zhàn)，要迭代快且多才能符合需求。”
在剛剛過去的一年里，舟譜數(shù)據(jù)的主打產(chǎn)品是舟譜店管家，主要是在次終端（即經(jīng)銷商）和零售終端之間搭建連接通道。“智能推單”是其中較為核心的一個功能，不同于傳統(tǒng)的客戶發(fā)起采購模式，門店老板無需耗費大量時間在平臺上選購商品，而是通過系統(tǒng)后臺自動生成該門店的采購訂單，由經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)員一鍵推送，門店只需3秒即可完成全部采購。
慕巍介紹，對于快消品行業(yè)來說，復(fù)購頻率很高，其客群、銷量都是相對穩(wěn)定的，因此訂單的重復(fù)性很高，其可預(yù)測性要遠遠比預(yù)測一個C端的消費者容易。從狹義上來說，智能推單可以預(yù)測你的庫存，提出補貨建議。廣義上說，智能推單還涉及運營推廣，比如是否有需要訂的其他促銷商品、是否有應(yīng)該訂的新爆款商品、是否有可以考慮訂的新產(chǎn)品等，這類運營策略相關(guān)的功能也涵蓋在智能推單里面。此外，對業(yè)務(wù)員來說，平常跑店的工作量較大，“智能推單”功能可以幫助他們將活動等一一下達到每個潛在客戶，做一波預(yù)熱，業(yè)務(wù)員跑店時就能更加有的放矢，工作效率也就更高。因此，智能推單在快消品行業(yè)中的應(yīng)用場景非常廣泛。
未來，舟譜數(shù)據(jù)依然會將數(shù)據(jù)分析作為中長期的持續(xù)發(fā)力點，但不同階段其意義會有所區(qū)分。“我們從來不把自己定位成一個SaaS軟件提供方, 我們經(jīng)銷商提供的能力是不斷進化的，從最開始提供了移動辦公能力，接著打造了全鏈條的技術(shù)賦能能力，包括數(shù)據(jù)運營、倉儲物流等，再往前一步，當(dāng)我們逐步拉平技術(shù)戰(zhàn)場后，就要開始著手去做跨層次的數(shù)據(jù)連接、動態(tài)組網(wǎng)，也就是貨和店的匹配問題。”
慕巍認為，經(jīng)銷商的業(yè)內(nèi)整合是必然，將來經(jīng)銷商的數(shù)量可能不會像現(xiàn)在這么多。舟譜數(shù)據(jù)提供的工具并不是無差別的適用于每個經(jīng)銷商，更多的是契合那些擁有一定地區(qū)掌控力或運營意識特別超前的群體，而舟譜數(shù)據(jù)能讓更多優(yōu)質(zhì)的經(jīng)銷商浮現(xiàn)出來，并幫助他們更上一層樓。
一直以來，技術(shù)的發(fā)展是不可逆的，任何企業(yè)都無法回避技術(shù)對商業(yè)的影響。未來，舟譜數(shù)據(jù)將繼續(xù)在數(shù)據(jù)智能的道路上拓深拓強，讓數(shù)據(jù)智能成就每一個生意人！目前，舟譜數(shù)據(jù)已融資過億，資本股東包括峰瑞資本、昆侖萬維、丹華資本等知名投資機構(gòu)。
