如今，在消費(fèi)升級(jí)與傳播迭代的復(fù)雜背景下，用戶(hù)體驗(yàn)變得尤為重要。由此，擁有更極致體驗(yàn)和更高效溝通的快閃店逐漸受到越來(lái)越多品牌方的青睞。今年，如果你有機(jī)會(huì)親自到哈爾濱冰雪大世界感受冰雪的魅力，那么你一定會(huì)注意到，有一間紅色的小屋靜靜佇立在冰天雪地之中。這間小屋，就是好麗友精心搭建的線(xiàn)下快閃店——好麗友·派屋。

直擊用戶(hù)需求，讓溫暖緊緊環(huán)繞

由于哈爾濱冰雪大世界特殊的環(huán)境條件，園區(qū)內(nèi)最低氣溫甚至接近-30℃，長(zhǎng)時(shí)間在戶(hù)外參觀的游客必然會(huì)感覺(jué)到寒冷。今年，好麗友首次入駐冰雪大世界，紅彤彤的小房子在白雪皚皚的園區(qū)中極為醒目，店內(nèi)每天都是顧客盈門(mén)、熱鬧非凡。對(duì)此，好麗友公共事務(wù)張曉艷總監(jiān)表示：“游客在冰雪中滿(mǎn)足了對(duì)美景和趣味冰上項(xiàng)目的體驗(yàn)后，最重要的就是補(bǔ)充能量和取暖。因此，我們這次的快閃店圍繞一個(gè)“暖”字，以“友派的冬天不會(huì)冷”為主題，無(wú)論從小屋的裝飾、服務(wù)，還是產(chǎn)品選擇上，都希望帶給人“暖”的感受。”

營(yíng)造“家”概念，增強(qiáng)“暖”屬性

好麗友·派屋內(nèi)外大膽的使用了全紅色進(jìn)行裝潢，作為好麗友的品牌色，紅色不僅給用戶(hù)帶來(lái)視覺(jué)上的沖擊，也加深用戶(hù)的品牌印象。屋內(nèi)一角是舒適的家居環(huán)境，柔軟的沙發(fā)和精致的壁爐為世界各地遠(yuǎn)道而來(lái)的游客充分營(yíng)造出家的感覺(jué)。這是好麗友特意為游客打造出的溫馨一角，希望每一位前來(lái)的朋友都能感受到一種歸屬感和安全感。張曉艷總監(jiān)說(shuō)：“希望這里不僅是一個(gè)歇腳取暖的地方，更是一種“家”一般的存在。希望大家不僅從外在身體上感受到“暖和”，更能從內(nèi)在情感上感受到“溫暖”。”

細(xì)心選擇產(chǎn)品，暖身暖心又暖胃

好麗友準(zhǔn)備了多種其旗下符合冬天特質(zhì)的產(chǎn)品，將“派屋”同時(shí)打造成了一個(gè)“零食屋”。產(chǎn)品經(jīng)過(guò)精挑細(xì)選，不論是最經(jīng)典的好麗友·派，還是Q蒂紅絲絨，都與冰雪的浪漫搭配再合適不過(guò)。此外，屋內(nèi)還為游客免費(fèi)提供好麗友·派加熱服務(wù)，別出心裁，真正做到暖身、暖心、又暖胃，也進(jìn)一步貼近了本次線(xiàn)下快閃店的主題“友派的冬天不會(huì)冷”。另外，派屋還為到店的朋友們準(zhǔn)備了一個(gè)驚喜：好麗友剛剛上市的新品——小魚(yú)糯糯。張曉艷總監(jiān)專(zhuān)程為我們展示了這款新品：“這款產(chǎn)品剛剛上市，我們今天將它帶到小屋里，讓大家品嘗，也希望大家能在小屋里得到放松。”

在各種線(xiàn)上傳播平臺(tái)及自媒體力量如此強(qiáng)大的今天，好麗友憑借線(xiàn)下快閃店形式再一次贏得了消費(fèi)者的心，這也有力地證明了一點(diǎn)：用心去做、用情溝通能為品牌帶來(lái)更多關(guān)注和互動(dòng)。好麗友通過(guò)派屋內(nèi)的每一個(gè)小細(xì)節(jié)，和消費(fèi)者進(jìn)行著情感上的溝通和交流，無(wú)論是擺滿(mǎn)產(chǎn)品的陳列墻，還是個(gè)性的標(biāo)語(yǔ)柱，都體現(xiàn)著品牌的用心、用情，都彰顯著“好麗友、好朋友”的品牌主張。正如張曉艷總監(jiān)所說(shuō)：“我們視消費(fèi)者為我們的朋友，所以每一次我們都在用心去做。我想，這就是好麗友·派屋以及我們的品牌受到大家喜愛(ài)的原因。”