十年一個思潮,十年一個跨越。從2019到2020,看似只間隔一年,卻是個特別的分水嶺。在這個時間節(jié)點,經(jīng)濟增速放緩,小趨勢中,細分市場不斷涌現(xiàn),機遇與挑戰(zhàn)并存,餐飲行業(yè)更是如此。
回顧剛剛過去的2019年,中國餐飲業(yè)又交出了一份亮眼的成績單:據(jù)《中國餐飲報告2019》報告內(nèi)容顯示,過去一年中國餐飲市場規(guī)模已達4.2萬億,預計2020年全國餐飲收入將跨過5萬億規(guī)模。中國餐飲市場總量高速增長,餐飲企業(yè)如何從中分一杯羹呢?餐飲行業(yè)的風,在2020年代將會刮出怎樣的精彩?
舊逝新來,不破不立。1月6日,業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的燜鍋品牌黃記煌推出高價值感爆品卷福鍋,要在新年伊始打開顧客的“中國味蕾”,活動期間(1月6日至1月31日)更是展開誘人的優(yōu)惠活動,引人關(guān)注。

“好吃戰(zhàn)略”上持續(xù)發(fā)力
繁華之下,餐飲市場也在悄然變化:消費主力軍改變,餐飲消費中80后、90后食客占比超過70%;連鎖品牌發(fā)力,餐飲品牌連鎖率逐年升高,已達到55%;外賣市場崛起,用戶規(guī)模超4億,市場規(guī)模近3000億元;一人食餐廳涌現(xiàn),2.4億的單身人口正帶來龐大的單身餐飲經(jīng)濟……
消費人群、消費特點、消費方式的改變,將帶來細分市場的變化和經(jīng)營策略的調(diào)整。面對這些變化,想要跟上日新月異的時代步伐,黃記煌始終堅持“思變”,以變應變,擁抱變革。
此次黃記煌新品研發(fā)的中軸,是其講究的四個字:不時不食。春節(jié)將至年味濃,在寒冷冬季,來上一鍋鮮豆皮卷墨魚滑、面筋卷牛肚、雞肉片,三種組合五種不同原料的卷福鍋,營養(yǎng)豐富,唇齒留香,是新年飲食的應景選擇。

“你不上新,80、90后就不上心”,新的消費群體,有不同的價值觀、生活方式、興趣愛好、更加多元化的消費傾向,餐飲市場也要做出相應的調(diào)整來迎接挑戰(zhàn),高頻的新品策略成為了餐飲企業(yè)實現(xiàn)自我革新的重要舉措。黃記煌新品卷福鍋,產(chǎn)品研發(fā)的優(yōu)先級就是好吃,要做超越用戶期待的好產(chǎn)品,力圖成為年輕人新年期間“追新”的陣地、消費的戰(zhàn)場。
骨子里的務實與創(chuàng)新
一道菜,端到顧客面前現(xiàn)場制作,這道菜就像是“活”的,給顧客帶來立體的創(chuàng)新感、儀式感、價值感。很多時候,顧客記住一個餐廳往往是因為一道菜,這道菜我們稱之為核心爆品。
打造核心爆品,離不開創(chuàng)新,而創(chuàng)新的本質(zhì)往往是舊元素的新組合。黃記煌創(chuàng)新菜品的度把握的剛剛好,制造熟悉的陌生感。鮮豆皮是顧客熟悉的,墨魚滑也是顧客熟悉的,每一樣食材都有其喜愛的人群,加到一起卻產(chǎn)生了不同,有了獨特的點,給消費者打下了深刻的記憶烙印,也提高了模仿難度。
在保證菜品原創(chuàng)力的同時,好食材、健康食材也為品牌帶來更大的溢價。黃記煌就直接將食材升級提升到品牌戰(zhàn)略層面,搶灘原產(chǎn)地,為新研發(fā)的菜品保駕護航。黃記煌卷福鍋,包含三款定制化產(chǎn)品,高品質(zhì)天然鮮豆皮卷入新鮮墨魚滑,勁道面筋搭配口感脆嫩的牛肚,還有肉質(zhì)細膩的雞肉片,俘獲顧客的胃。

餐廳經(jīng)營從來不是一棒子生意,需要和顧客建立深度的、長期且有效的連接,連接的核心就是不斷輸出對顧客有價值的“內(nèi)容”,這樣才能讓顧客對餐廳的依賴關(guān)系越來越深,在讓消費者感到溫馨的同時,也自然成為了餐廳的鐵粉。
“好產(chǎn)品,才是營銷的魂。我們相信的是:菜不好吃,一定沒有生命力。”“練內(nèi)功”的黃記煌也因此榮獲了不少獎。
每個時代微小變化的背后,都可能潛藏商機。2020年正如這些變化一樣,夾帶著大量的未知和不確定,也擁有著無限的機遇與挑戰(zhàn)。
在高品質(zhì)產(chǎn)品和更加精益管理的支撐下,連鎖品牌或迎來集中爆發(fā)期。專家預計既具備強大產(chǎn)品力和高標準化商業(yè)模式,又能夠充分挖掘餐飲體驗屬性,形成差異化定位的企業(yè)有望勝出。這就像黃記煌認為的,走得再遠,也不能忘記原點,一切創(chuàng)新的原點,歸根結(jié)底是滿足消費者的需求。