“請(qǐng)問是市監(jiān)局嗎，我們鎮(zhèn)藥店口罩賣到25元一個(gè)……”“您好，請(qǐng)問是什么時(shí)候從哪個(gè)藥店購買的呢？請(qǐng)你留下聯(lián)系方式，我們將對(duì)你反映的情況立即展開調(diào)查，稍后回復(fù)。”2月7日，永順縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局12315指揮中心工作人員田兵接到電話后，立即轉(zhuǎn)交給執(zhí)法人員處理。
自肺炎疫情防控工作啟動(dòng)以來，永順縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局12315指揮中心全體工作人員立即取消春節(jié)休假，迅速投入工作崗位，24小時(shí)待命，本著“反應(yīng)快一秒，百姓穩(wěn)十分”的態(tài)度，充分發(fā)揮群眾訴求主體渠道作用，堅(jiān)守在疫情防控投訴舉報(bào)一線，對(duì)涉及疫情防控方面的投訴舉報(bào)，及時(shí)受理、據(jù)責(zé)分流、實(shí)時(shí)跟蹤、快速處置、件件回訪、按時(shí)上報(bào)，有力地維護(hù)了特殊期間消費(fèi)者的合法權(quán)益。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，疫情期間，永順縣市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)共接收涉及疫情防控投訴舉報(bào)52件（口罩類投訴舉報(bào)32件、藥品1件、生活必需品漲價(jià)7件，其他12件），已處理52件，辦結(jié)率達(dá)100%，其中訴轉(zhuǎn)案12起，罰沒入庫12萬余元，真正做到了接訴即辦，限時(shí)辦理，有力的打擊了囤積居奇、哄抬物價(jià)、以次充好等違法行為，維護(hù)了永順縣疫情防控市場(chǎng)秩序。（供稿：李俊向泓）
△永順縣市監(jiān)局黨組成員、副局長(zhǎng)王曙在萬坪鎮(zhèn)對(duì)藥店的口罩消毒用品漲價(jià)行為開展調(diào)查
△永順縣市監(jiān)局黨組成員、副局長(zhǎng)彭武雙在接到囤積居奇的投訴后，進(jìn)行調(diào)查核實(shí)
△12315指揮中心執(zhí)法人員接到哄抬物價(jià)投訴后，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查核實(shí)
