——萬年縣市場監(jiān)督管理局成功調(diào)解一起經(jīng)營糾紛
近日，消費者徐先生來到萬年縣市場監(jiān)督管理局，將一面寫有“維權(quán)神速，服務(wù)周到”的錦旗送到了該局主要負責(zé)人手中，表達對該局積極調(diào)解糾紛、為經(jīng)營者挽回經(jīng)濟損失14.6萬元的感激之情。
原來，萬年縣梓埠鎮(zhèn)徐先生向萬年縣市場監(jiān)督管理局投訴，其聯(lián)系購買了一批包飼料包回收的鴨苗養(yǎng)殖，本想踏實經(jīng)營小賺一筆，但卻沒想到對方?jīng)]有完全履行承諾導(dǎo)致?lián)p失巨大，要求幫助其挽回損失。接到該投訴后，該局第一時間派專人進行調(diào)查核實，經(jīng)核查，徐先生在2020年3月從湖南省瀏陽市購買了一批鴨苗養(yǎng)殖，當(dāng)時對方承諾包提供飼料，60天養(yǎng)至5-6斤時包回收，包成活率93-95%，同時對方捆綁銷售藥品6萬余元，于是徐先生向?qū)Ψ礁犊羁偨痤~約12.1萬元。但是徐先生沒想到，對方?jīng)]有按合同提供雜交麻甲鴨，而提供了只能養(yǎng)到2-3斤重的蛋公青品種，而且養(yǎng)殖期間未完全履行提供專用飼料等各項承諾，造成鴨苗達不到預(yù)期成活率，非但不能按期履行合同，還導(dǎo)致徐先生遭受巨大經(jīng)濟損失。
因此事涉及跨省調(diào)解，而且尚在疫情防控期間，該局高度重視，立即按排執(zhí)法人員按照屬地管理原則及時與湖南省瀏陽市有關(guān)部門對接，安排專人陪同經(jīng)營者赴湖南省進行現(xiàn)場調(diào)解，經(jīng)與對方闡明道理，向雙方講解法律知識，最終對方意識到自己的錯誤行為，同意終止合同，并賠償徐先生14.6萬元的經(jīng)濟損失，雙方握手言和。
經(jīng)營者徐先生對此事的處理結(jié)果非常滿意，激動地說：“謝謝，萬年縣市場監(jiān)督管理局的同志真是為老百姓做了實實在在的事，你們熱情為民、真誠辦事態(tài)度，真是太感謝了！”于是就出現(xiàn)了前面送錦旗的一幕。
萬年縣市場監(jiān)督管理局 郭國民 張偉
