5月21日，消費(fèi)者肖女士的親屬將一面寫(xiě)著“秉公執(zhí)法，排憂解難”的錦旗送到永順縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局，對(duì)該局工作人員妥善解決其駕考學(xué)費(fèi)糾紛表示感謝。

　　

　　據(jù)悉，消費(fèi)者肖女士于4月14日在永順縣某駕校報(bào)考C2駕照，并繳納了學(xué)費(fèi)2880元，之后由于其它原因一次也沒(méi)有去學(xué)，遂要求退學(xué)。經(jīng)過(guò)與駕校協(xié)商，駕校卻需要扣除1500元，只退還1380元，肖女士找了幾個(gè)部門(mén)投訴，都沒(méi)有結(jié)果，于是來(lái)到永順縣市場(chǎng)監(jiān)管局投訴。

　　

　　接到投訴后，該局立即安排人員開(kāi)展調(diào)查，依據(jù)調(diào)查結(jié)果以及《湖南省機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛許可培訓(xùn)收費(fèi)行為規(guī)則》第八條第二項(xiàng)之規(guī)定“對(duì)中途退學(xué)的，除已經(jīng)發(fā)生的費(fèi)用外，機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)將余款退還學(xué)員”，要求駕校扣除已產(chǎn)生的300元入網(wǎng)費(fèi)外，全額退還消費(fèi)者學(xué)費(fèi)即2580元，消費(fèi)者已于5月20日下午領(lǐng)到了駕校退還的學(xué)費(fèi)。

　　

　　針對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛學(xué)校收費(fèi)不規(guī)范的問(wèn)題，該局還對(duì)縣城內(nèi)的4所機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛學(xué)校進(jìn)行了約談，要求駕校按照《湖南省機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛許可培訓(xùn)收費(fèi)行為規(guī)則》規(guī)范收費(fèi)，公布收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，明白消費(fèi)。

　　

　　永順縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局  李俊 田兵