在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的強(qiáng)大推力下,傳統(tǒng)本地商超菜場(chǎng)等便民服務(wù)也在順應(yīng)時(shí)代,不斷革新服務(wù)方式和理念。近日,上海菜市場(chǎng)升級(jí)改造2.0版“中心菜場(chǎng)”的創(chuàng)新先行者上海上蔬永輝生鮮食品有限公司(簡(jiǎn)稱:上蔬永輝)與外賣代運(yùn)營(yíng)標(biāo)桿服務(wù)商食亨達(dá)成戰(zhàn)略合作,雙方攜手打破傳統(tǒng)買菜市場(chǎng)、創(chuàng)新菜場(chǎng)新理念,推動(dòng)上蔬永輝品牌由線下向線上升級(jí)服務(wù),為市場(chǎng)提供更加便捷、安心、健康的生活服務(wù)體驗(yàn)。
簽約儀式現(xiàn)場(chǎng)
上蔬永輝成立于2013年,選取上?，F(xiàn)有的傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)菜場(chǎng)、新建菜場(chǎng)、商業(yè)中心、購(gòu)物中心等作為發(fā)展網(wǎng)點(diǎn),打造升級(jí)2.0版中心菜場(chǎng)或精品生鮮生活超市。升級(jí)后以經(jīng)營(yíng)生鮮農(nóng)產(chǎn)品、食品和加工食品為主,同時(shí)經(jīng)營(yíng)進(jìn)口食品和其他各種品牌的食品、用品,并創(chuàng)立了多個(gè)自有食品品牌。
目前,上蔬永輝門店日成交逾50000次,全年?duì)I業(yè)額超過10億元,上海全市會(huì)員數(shù)突破35萬。
牽手食亨賦能線上服務(wù)
便利、安心、健康、科技一直是上蔬永輝堅(jiān)持的經(jīng)營(yíng)理念。多年來,上蔬永輝不斷突破、持續(xù)升級(jí)服務(wù),以科技為基礎(chǔ),向著打造高品質(zhì)生鮮超市為目標(biāo)不斷努力前進(jìn)。
本次合作,食亨將基于上蔬永輝獨(dú)有的品牌特性,為其量身定制完整的精細(xì)化線上平臺(tái)全案運(yùn)營(yíng)服務(wù),協(xié)助上蔬永輝夯實(shí)并盤活現(xiàn)有會(huì)員及私域流量,打造完整生態(tài),進(jìn)一步推動(dòng)品牌數(shù)字化和信息化發(fā)展進(jìn)程。
合作前期,食亨外賣專家就上蔬永輝的品牌定位、全線產(chǎn)品及產(chǎn)品推廣、服務(wù)屬性、會(huì)員系統(tǒng)、服務(wù)覆蓋范圍等多方面內(nèi)容進(jìn)行了深層次研究與探討,在全面了解品牌特性及合作需求后,通過大數(shù)據(jù)系統(tǒng)“i食亨”信息中心的數(shù)據(jù)分析應(yīng)用技術(shù),搭建立體化服務(wù)模型,最終定制出完整的品牌線上升級(jí)運(yùn)營(yíng)方案。
方案將在幫助上蔬永輝提高整理銷量、增加客戶粘性基礎(chǔ)上,持續(xù)提升上蔬永輝品牌在線上平臺(tái)的品牌力和整體影響力,助力品牌實(shí)現(xiàn)線上的長(zhǎng)期良性發(fā)展。最終,食亨的服務(wù)贏得上蔬永輝的高度認(rèn)可,雙方達(dá)成合作。
食亨作為中國(guó)外賣代運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域標(biāo)桿服務(wù)商、行業(yè)大數(shù)據(jù)領(lǐng)軍企業(yè),高度重視自身技術(shù)水平的沉淀與提升。食亨斥資數(shù)千萬元自主建設(shè)了“i食亨”信息中心,每年多次對(duì)系統(tǒng)功能等定期進(jìn)行優(yōu)化升級(jí),堅(jiān)持為行業(yè)客戶提供更加先進(jìn)、即時(shí)、完整的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和策略支撐,提供基于數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的立體服務(wù)。
截止目前,“i食亨”信息中心已累計(jì)為超過5000個(gè)國(guó)內(nèi)外不同體量的各類餐飲和新零售客戶提供定制化線上運(yùn)營(yíng)支持,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)率先打破全國(guó)運(yùn)營(yíng)區(qū)域限制,覆蓋上海、北京、廣州、新疆、西藏等240多個(gè)城市和地區(qū),沉淀出數(shù)十億級(jí)海量運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),為客戶創(chuàng)造超億元新增營(yíng)收。僅“i食亨”信息中心每日處理數(shù)據(jù)就已超過15億條,秒級(jí)響應(yīng)機(jī)制每天可處理或達(dá)上萬次的全國(guó)門店訂單異常情況,為客戶挽回?fù)p失超百萬元。
未來,食亨將憑借自身在餐飲及零售行業(yè)的資源、經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù),及運(yùn)營(yíng)能力等綜合優(yōu)勢(shì),協(xié)助上蔬永輝全面擁抱互聯(lián)網(wǎng),探索更多線上可能。
