快節(jié)奏的生活環(huán)境下,人們對“即時(shí)消費(fèi)”的訴求日益強(qiáng)烈,作為對消費(fèi)需求有求必應(yīng)的酒世界來說,用戶的需求就是我們服務(wù)的目標(biāo)。7月1日,京東酒世界宣布正式上線29分鐘極速送達(dá)“慢必賠”服務(wù),這項(xiàng)服務(wù)的推出,意味著用戶服務(wù)體驗(yàn)的再一次升級,也意味著對自身發(fā)展提出更嚴(yán)格的要求。

隨時(shí)買 —— 多渠道下單,隨時(shí)享用,店就在你身邊

目前,京東酒世界的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋:北京、鄭州、武漢、長沙、深圳、廣州、泉州。這些區(qū)域內(nèi)的用戶們無論何時(shí)何地,通過京東酒世界微信小程序、京超及時(shí)達(dá)、京東到家、美團(tuán)等渠道下單買酒,便可以最快的速度享用上優(yōu)質(zhì)放心好酒了。

極速達(dá) —— 極速送達(dá),無需等待,成熟的物流體系

京東酒世界目前已在線下覆蓋3500多家煙酒門店,高密覆蓋為的是給用戶帶來更好的即飲體驗(yàn),配合“全封閉式京東物流體系”加持。用戶們可以享受到:足不出戶,選遍全球美酒,下單購買、29分鐘極速送達(dá)的酒飲服務(wù)體驗(yàn)。

慢必賠 —— 切實(shí)承諾,現(xiàn)金賠付,服務(wù)體驗(yàn)再升級

對于因京東酒世界原因而未能在29分鐘內(nèi)收到訂單的用戶,京東酒世界全新上線“慢必賠”活動(dòng),每慢1分鐘賠付1元錢,賠到全額免單為止,此項(xiàng)服務(wù)沒有區(qū)域限制,只要在配送范圍內(nèi)的用戶都可享受,切實(shí)落實(shí)“隨時(shí)買、極速達(dá)、慢必賠”的服務(wù)承諾。

慢必賠:拓寬體驗(yàn),完善服務(wù),實(shí)力寵粉!

服務(wù)承諾不止嘴上說說,京東酒世界的區(qū)塊鏈溯源技術(shù),滿足了用戶“保真”的基本消費(fèi)訴求;門店和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化管理、29分鐘極速送達(dá)、慢必賠等服務(wù)項(xiàng)目,滿足了用戶更高的“時(shí)效”訴求。

隨著線下門店種類和功能性的迭代、線上平臺和渠道服務(wù)邊界的拓寬,京東酒世界也將不斷進(jìn)化,承載更多消費(fèi)和服務(wù)價(jià)值,讓用戶體驗(yàn)到更便捷、更高效、更專業(yè)、更暢心的酒飲服務(wù)!

“慢必賠”服務(wù)賠付方案

隨時(shí)買、極速達(dá)、慢必賠

買酒就上京東酒世界