瀘州市納溪區(qū)行政審批局市場監(jiān)管窗口為進一步方便群眾，達到“優(yōu)良作風、優(yōu)質(zhì)服務、優(yōu)美環(huán)境”“三優(yōu)”窗口的目標，采取多種措施，重點加強窗口建設，提升服務水平，為鞏固全國文明城市成果活動服好務。
狠抓業(yè)務培訓，規(guī)范考勤制度。通過組織各種培訓活動，切實提高工作人員業(yè)務素養(yǎng)和服務水平。同時，嚴明工作紀律，認真執(zhí)行行政審批局考勤制度，做到“在崗在行在狀態(tài)”。
嚴格服務標準，提高服務質(zhì)量。制定窗口服務工作標準，規(guī)范文明用語，避免工作中出現(xiàn)態(tài)度、語言生、冷、硬、橫等現(xiàn)象。簡化審批流程，強化服務意識，方便服務對象。
實行高效服務，提高工作效率。為讓辦事群眾“少進一次城、少找一個人、少上一次門、少費一次神”，窗口強化一次性告知，真正做到了“事事有著落，件件有回音”。
實行陽光操作，做到公開透明。堅持服務公開制，對進駐區(qū)行政審批局的行政服務事項進行全面梳理，通過在窗口擺放業(yè)務告知單和服務指南等方式，做到服務內(nèi)容全公開。
嚴格監(jiān)督檢查，確保收到實效。為使窗口建設工作持續(xù)、深入推進，積極邀請服務對象對工作人員服務態(tài)度和服務質(zhì)量進行監(jiān)督評議，切實解決群眾反映的熱點難點問題。（易洪衛(wèi)）
