2020年,一場突如其來的疫情打亂本地生活服務(wù)行業(yè)的運營節(jié)奏,倒逼行業(yè)加快線上化進程。后疫情時代,借助數(shù)字化、智能化手段提升經(jīng)營效率、完善服務(wù)質(zhì)量、實現(xiàn)品牌轉(zhuǎn)型升級成為服務(wù)業(yè)連鎖品牌的共識。消費者對智數(shù)化生活服務(wù)的需求不斷增加,客如云“GTV景氣指數(shù)”表明數(shù)字化程度更高的企業(yè)具有更強的抗風(fēng)險能力。
為了進一步探索服務(wù)業(yè)連鎖化和數(shù)字化升級的解決方案,6月29日,客如云與中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(CCFA)合作,在上海寶華萬豪酒店召開“中國服務(wù)業(yè)連鎖品牌發(fā)展峰會暨開放平臺大會”。
據(jù)悉,本次大會邀請到眾多餐飲、零售、供應(yīng)鏈等上下游知名企業(yè)大咖,將圍繞“人財物客政場品”七大維度,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營成功經(jīng)驗,探討餐飲零售行業(yè)未來的發(fā)展趨勢。
馬路云科技CEO舒梨恒確認出席大會
說起“馬路邊邊”,美食愛好者總能想起“吃地道成都串串香,到馬路邊邊麻辣燙”的經(jīng)典標(biāo)語。2017年,馬路邊邊麻辣燙以“馬路邊邊,給你最長情的味道”的溫情姿態(tài),強勢顛覆了成都串串界,一躍成為串串賽道第一連鎖品牌。這個接地氣的品牌踏踏實實深挖成都80年代的味道,用麻辣燙喚醒三十年前的時代味蕾。
經(jīng)過5年的發(fā)展,馬路邊邊不僅在全國各地掀起成都串串香熱潮,還走出國門。2019年4月馬路邊邊的首家海外門店坐落于韓國首爾,五年來,馬來西亞吉隆坡、加拿大多倫多、澳大利亞悉尼等地的門店也紛紛開張,讓全球華人在國外也能用舌尖思念故土。
如今,馬路邊邊在全球的門店已超過1300家,連鎖串串市場占有率超過10%,每年為1億人次食客帶來成都的麻辣美味與熱辣文化。
此次客如云開放平臺大會,馬路云CEO舒梨恒已確認出席。在主題演講中,舒梨恒將結(jié)合馬路邊邊的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗,分享馬路邊邊數(shù)字化架構(gòu)的搭建心得,著重闡述馬路邊邊在店小二私域流量、小馬車智能訂貨商城、數(shù)字化中臺這三方面的潮流玩法。
客如云:服務(wù)連鎖商家、助力品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型
客如云開放平臺大會自2017年開始,每年都會如期舉行,目的在于為本地生活上下游品牌搭建溝通與交流的橋梁。自2020年加入阿里本地生活后,客如云在產(chǎn)品、服務(wù)、資源等方面得到了阿里集團的深度支持,給客戶帶來了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更先進的產(chǎn)品。
如今,本地生活服務(wù)行業(yè)呈現(xiàn)出連鎖化、數(shù)智化升級的發(fā)展趨勢,客如云的服務(wù)隨之升級。為做好本地商家數(shù)字化轉(zhuǎn)型的后盾,客如云聚焦連鎖品牌,即將在本次大會宣布全面升級,涵蓋了使命、定位、口號、品牌、產(chǎn)品、服務(wù)6大方面,表明了客如云服務(wù)連鎖商家、助力品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型的決心。
升級后的客如云,將重點聚焦連鎖品牌,為商家提供數(shù)智化整體解決方案。未來,相信品牌商家可以借助數(shù)字化,對門店進行統(tǒng)一管理,通過開放平臺協(xié)同,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈融合,打造上下游需求閉環(huán)。
驟停、重啟、轉(zhuǎn)型、智能化升級……疫情之后,服務(wù)業(yè)加速了供給側(cè)數(shù)字化進程。經(jīng)驗的交流,觀點的碰撞,不可多得的學(xué)習(xí)機會,就在這屆客如云開放平臺大會!
