7月30日上午，平邑縣委常委、政法委書記王立劍帶隊(duì)全縣平安平邑建設(shè)觀摩團(tuán)，到武臺(tái)鎮(zhèn)承安村、孫家莊村和鎮(zhèn)綜治中心進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩，檢驗(yàn)武臺(tái)鎮(zhèn)上半年平安建設(shè)工作實(shí)績(jī)和基層社會(huì)治理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果。武臺(tái)鎮(zhèn)黨委書記孫令軍，黨委副書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)孫勇陪同。
觀摩團(tuán)現(xiàn)場(chǎng)聽取了武臺(tái)鎮(zhèn)今年上半年平安建設(shè)工作相關(guān)情況匯報(bào)和創(chuàng)新、亮點(diǎn)工作的情況介紹，詳細(xì)了解了武臺(tái)鎮(zhèn)、村綜治中心實(shí)體化運(yùn)行情況、貫徹落實(shí)“兩項(xiàng)機(jī)制“情況，查看了平安建設(shè)檔案，并觀看了武臺(tái)鎮(zhèn)平安建設(shè)宣傳片。
武臺(tái)鎮(zhèn)位于平邑縣北部，面積81平方公里，下轄25個(gè)行政村，劃分33個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)格，132個(gè)微網(wǎng)格，總?cè)丝?.1萬。武臺(tái)鎮(zhèn)交通便利，313省道、新臺(tái)高速穿行而過，農(nóng)產(chǎn)品初加工、冷鏈物流、電商等產(chǎn)業(yè)繁榮。近年來，武臺(tái)鎮(zhèn)黨委根據(jù)縣委、縣政府要求，堅(jiān)持將提高群眾滿意度思想融入到社會(huì)治理工作中，立足本鎮(zhèn)實(shí)際，逐步探索具有武臺(tái)特色的“微網(wǎng)連心 四鄰守護(hù)”社會(huì)治理工作模式，創(chuàng)新1234工作法，拓寬了矛盾糾紛隱患排查渠道，提高了群眾安全感、滿意度。
中心調(diào)度
今年以來，武臺(tái)鎮(zhèn)黨委在“三室一平臺(tái)”標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，投資50余萬元高標(biāo)準(zhǔn)打造“武臺(tái)鎮(zhèn)綜合治理中心”，探索多元化矛盾糾紛化解聯(lián)席辦公協(xié)調(diào)機(jī)制，整合原有綜治、網(wǎng)格化管理、信訪、司法、群團(tuán)、12345市民熱線辦理、12340社情民意調(diào)查小組、鄉(xiāng)呼縣應(yīng)等部門職能，引進(jìn)“智慧云平臺(tái)”系統(tǒng)，將全鎮(zhèn)重點(diǎn)場(chǎng)所、區(qū)域、人員等納入監(jiān)控范圍，夯實(shí)社會(huì)治理體系基礎(chǔ)，切實(shí)維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。中心社情民意調(diào)查小組累計(jì)完成全鎮(zhèn)6個(gè)工作區(qū)11513戶、16015人次民意調(diào)查工作，為提高群眾安全感滿意度提供數(shù)據(jù)支持。
一網(wǎng)統(tǒng)籌
探索將黨建包村、扶貧包戶、安全生產(chǎn)網(wǎng)格、防火責(zé)任網(wǎng)格、網(wǎng)格化工作等包戶、包村網(wǎng)格統(tǒng)籌整合為新型社會(huì)治理網(wǎng)格，做到一網(wǎng)融合，統(tǒng)一調(diào)度，多方互動(dòng)，權(quán)責(zé)明確，提高效率。各基礎(chǔ)網(wǎng)格下再細(xì)分4—12個(gè)微網(wǎng)格，由鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各部門干部、村“兩委”成員擔(dān)任微網(wǎng)格長(zhǎng)及網(wǎng)格指導(dǎo)員，負(fù)責(zé)本網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛隱患排查、安全生產(chǎn)、政策答疑等工作，同時(shí)張貼“微網(wǎng)連心便民聯(lián)系卡”，卡片包含各級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)及警、水、電等涉民生人員聯(lián)系方式，群眾足不出戶一個(gè)電話即可解決基本訴求，全員包網(wǎng)以來，各級(jí)網(wǎng)格已累計(jì)入戶12000余戶，收集各類信息1200余條，化解各類矛盾糾紛40余條，80%以上矛盾化解在村級(jí)甚至小組內(nèi)，“結(jié)案連心”案件銷號(hào)率達(dá)到100%。初步形成“小事不出網(wǎng) 大事不出村 矛盾不到鎮(zhèn)”的治理模式。
兩項(xiàng)機(jī)制
橫向收集：探索司法、信訪、紀(jì)委、黨建、鄉(xiāng)建、環(huán)保、12345等多部門聯(lián)席協(xié)調(diào)辦公機(jī)制，各類矛盾糾紛統(tǒng)一收集并由鎮(zhèn)中心統(tǒng)一交辦各級(jí)網(wǎng)格，建立定期與不定期結(jié)合方式召開聯(lián)席辦公會(huì)議，統(tǒng)一調(diào)度各類矛盾糾紛辦理情況。
縱向管理：暢通矛盾糾紛訴求渠道，建立“自上而下”“自下而上”兩條矛盾糾紛隱患排查化解機(jī)制，通過周匯總，月調(diào)度形式摸清全鎮(zhèn)矛盾糾紛隱患，“兩項(xiàng)機(jī)制”運(yùn)行以來，我鎮(zhèn)自行排查化解矛盾糾紛40余件，研判分析越級(jí)走訪隱患10余人次，越級(jí)走訪人次較去年同期下降92%。
三項(xiàng)舉措
武臺(tái)鎮(zhèn)黨委為更好推動(dòng)社會(huì)治理新格局形成，推出三項(xiàng)工作措施，從而壓實(shí)各級(jí)網(wǎng)格人員責(zé)任。一是聯(lián)合督辦。配套制定《武臺(tái)鎮(zhèn)新型社會(huì)治理體系微網(wǎng)格工作考核細(xì)則》，鎮(zhèn)綜治中心聯(lián)合鎮(zhèn)督考辦定期發(fā)布《平安武臺(tái)周、月報(bào)》針對(duì)矛盾糾紛化解、12345熱線辦理、網(wǎng)格化服務(wù)管理、社情民意滿意度等主要指標(biāo)進(jìn)行督查考核，二是提前摸底。為更好的了解民意，提前摸清全鎮(zhèn)群眾安全感、滿意度底數(shù)，委托縣12340社情民意調(diào)查平臺(tái)，對(duì)武臺(tái)轄區(qū)1萬余名群眾進(jìn)行電話抽測(cè)，根據(jù)抽測(cè)結(jié)果有針對(duì)性的改進(jìn)服務(wù)水平，不斷提升群眾滿意度。三是攻堅(jiān)打擂。為激發(fā)包網(wǎng)干部干事創(chuàng)業(yè)激情，提升網(wǎng)格服務(wù)水平，鎮(zhèn)黨委制定《2021年“打擂攻堅(jiān) 奮勇爭(zhēng)先”活動(dòng)實(shí)施方案》，將微網(wǎng)格治理作為獨(dú)立考核項(xiàng)，針對(duì)群眾滿意度、矛盾糾紛調(diào)解等進(jìn)行單項(xiàng)考核，根據(jù)排名結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
四鄰守護(hù)
社區(qū)村居是黨和政府聯(lián)系人民、服務(wù)人民“最后一公里”，武臺(tái)鎮(zhèn)黨委在社會(huì)治理探索過程中始終堅(jiān)持“以人民為中心”的思想，緊緊依靠人民加強(qiáng)社會(huì)治理工作，鼓勵(lì)基層群眾投身到社會(huì)治理工作中。以平安風(fēng)鈴積分超市為獎(jiǎng)勵(lì)平臺(tái)，完善“村規(guī)民約”，制定“村民加、減分積分表”，健全村級(jí)志愿服務(wù)組織和“四鄰守護(hù)圈”模式，以此推動(dòng)群眾參與決策和治理的全過程，深入推進(jìn)基層治理由“為民作主”鄉(xiāng)“由民作主”轉(zhuǎn)變，使政府決策與民意對(duì)接，從源頭減少矛盾糾紛發(fā)生，最終形成 “人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有”的基層治理新格局。（石冰心 單振）
