施肥效力沒到位  農(nóng)戶受損獲補(bǔ)償

 

    　“饒陽3·15為民負(fù)責(zé)辦事公道，真是維護(hù)莊稼人權(quán)益的主心骨！”

 

　　近日，在河北省饒陽縣市場監(jiān)管局3·15投訴舉報中心，領(lǐng)到5000元補(bǔ)償款的深州市農(nóng)民溫保健感動的說。

 

　　事情的來龍去脈是：饒陽縣是聞名全國的設(shè)施蔬菜瓜果葡萄基地，被譽(yù)為“中國蔬菜之鄉(xiāng)”、“中國設(shè)施葡萄之鄉(xiāng)”。饒陽設(shè)施蔬菜、葡萄產(chǎn)業(yè)的成功，帶動起了周邊市縣發(fā)展大棚蔬菜種植。經(jīng)過幾十年的發(fā)展，饒陽已成為周邊市縣設(shè)施蔬菜產(chǎn)業(yè)物資、農(nóng)資、棚膜、秧苗等供銷中心。深州市辰時鎮(zhèn)溫家莊村民溫保健，建設(shè)了蔬菜大棚，經(jīng)反復(fù)打聽查看說明書，于今年5月份，購買了饒陽縣某農(nóng)資門市部腐植酸沖施肥150袋，合款4300元，用于冷棚甜瓜種植施肥。他按照說明施肥，一心盼著豐產(chǎn)豐收賣個好價。可是9月份甜瓜成熟上市，發(fā)現(xiàn)甜瓜果實(shí)個小，造成產(chǎn)量下降，形成一定的經(jīng)濟(jì)損失。他多次找經(jīng)銷商交涉，經(jīng)銷商以沖施肥沒有問題，等生產(chǎn)廠家來人解決為由一拖再拖，在沖施肥檢驗(yàn)費(fèi)用誰先墊付上難以達(dá)成協(xié)議。時間一天天的過去，溫保健因此有了煩心事，正天不安不落，總擔(dān)心時間拖長了，這事更難解決。思來想去反復(fù)咨詢，抱著復(fù)雜的心情，于11月初到饒陽縣市場監(jiān)管局3·15投訴舉報中心投訴尋求幫助。中心負(fù)責(zé)人熱情接待了投訴人，并立即向縣局領(lǐng)導(dǎo)作了匯報?？h局領(lǐng)導(dǎo)十分重視解決這一涉農(nóng)糾紛，強(qiáng)調(diào)維護(hù)農(nóng)民權(quán)益無小事，無論本地還是外地的消費(fèi)者，一律依法維權(quán)秉公辦事。抽調(diào)有關(guān)股室得力人員，組成了由3·15主任李朝陽為組長的調(diào)解工作組。工作人員針對這起糾紛的特點(diǎn)；沒有固定證據(jù)及視頻資料，而且時間長了，沒有及時反應(yīng)問題，只是說腐植酸沖施肥是用來生根壯根的，但效果不好，肥料有問題，需要抽檢化驗(yàn)，確定責(zé)任。經(jīng)營者王某態(tài)度誠懇，認(rèn)同客戶的大棚甜瓜長的個頭比較小，但是強(qiáng)調(diào)水、肥、天氣、自然條件、種苗、管理等哪個環(huán)節(jié)出問題，都會造成產(chǎn)量損失，不認(rèn)同補(bǔ)償。工作人員向經(jīng)營者宣講《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第六章第四十條：“消費(fèi)者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或其他銷售者追償。消費(fèi)者或其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。消費(fèi)者在接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。”通過擺事實(shí)講道理說法規(guī)，曉之利害，做耐心細(xì)致的思想工作，經(jīng)過多次努力反復(fù)協(xié)調(diào)溝通調(diào)解，最終達(dá)成協(xié)議：經(jīng)營者補(bǔ)償溫保健5000元，雙方握手言和，一起糾紛畫上了圓滿句號。這正是：施肥效力沒到位，農(nóng)戶受損獲補(bǔ)償。群眾利益無小事，傾心維權(quán)促和諧。

 

　　河北省饒陽縣市場監(jiān)管局 劉永輝 、靳寧宇