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梅特勒托利多——走近胖東來:從稱重細(xì)節(jié)體現(xiàn)服務(wù)理念

   2022-06-15 中國(guó)食品網(wǎng)41920

在我們逛超市時(shí),在蔬果稱重區(qū)域常常會(huì)遇到排著一條長(zhǎng)隊(duì)的情況,要是不巧遇到了操作不熟練的工作人員,需要一個(gè)個(gè)查詢代碼、打標(biāo)簽、結(jié)算,排隊(duì)時(shí)間會(huì)被無限拉長(zhǎng),焦慮的心情會(huì)非常影響購(gòu)物體驗(yàn)。

AI改變生活,解決傳統(tǒng)稱重的痛點(diǎn)

隨著科技的進(jìn)步,這種現(xiàn)狀正在被改變,越來越多的大型連鎖超市都悄悄在進(jìn)行技術(shù)迭代。用AI技術(shù)逐步改變我們的生活,AI智能識(shí)別秤可以精準(zhǔn)識(shí)別水果、蔬菜、五谷雜糧……,工作人員只需要把商品放上秤盤,攝像頭捕捉到商品,對(duì)商品進(jìn)行識(shí)別,就可以快速稱重出簽。工作人員再也不需要背代碼,顧客們的排隊(duì)時(shí)間也大大縮短。甚至有不少客戶感覺到新奇,想要主動(dòng)嘗試自己稱重。

面對(duì)挑戰(zhàn)TA是怎么做的?從細(xì)節(jié)處留住顧客的心

胖東來是河南具有知名度和美譽(yù)度的商業(yè)零售企業(yè)巨頭,一直以來都有“零售業(yè)海底撈”的盛名,還吸引了不少外地企業(yè)前來觀摩學(xué)習(xí)。“吊牌上標(biāo)注成本價(jià)和零售價(jià)”、“只要對(duì)買的東西不滿意,可以無條件退貨”、“周二不堵車是因?yàn)榕謻|來店休”,這就是胖東來,一個(gè)不折不扣的“細(xì)節(jié)控”。

胖東來對(duì)細(xì)節(jié)的注重不僅體現(xiàn)在服務(wù),也體現(xiàn)在整個(gè)稱重過程。只要仔細(xì)觀察你會(huì)發(fā)現(xiàn),在生鮮蔬果稱重區(qū)的每一臺(tái)條碼秤的初始值不是0,而是-0.006kg,它甚至細(xì)節(jié)到扣除了塑料袋的重量,讓顧客明明白白消費(fèi),不吃一點(diǎn)虧。生意越來越好的胖東來為了讓顧客感受到更好的購(gòu)物體驗(yàn),對(duì)稱重設(shè)備進(jìn)行了全面升級(jí),把原來的條碼秤更換為梅特勒托利多自主研發(fā)的AI智能識(shí)別秤。這樣的改變,大大提高了生鮮零售門店的工作效率,方便顧客挑選稱重,提供更加個(gè)性化、便利化的服務(wù)。

以客為尊,定不負(fù)卿

Freshbase Plus AI智能識(shí)別秤,搭載梅特勒托利多自主研發(fā)的AI商品識(shí)別系統(tǒng),精準(zhǔn)的識(shí)別率讓胖東來在提高工作效率的同時(shí),提高了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,給顧客帶來了全新的AI稱重體驗(yàn),讓顧客不再排隊(duì)等待。

除此之外,選擇梅特勒托利多,您不僅是選擇了過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,而且得到了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我們專業(yè)的團(tuán)隊(duì)將為您的零售業(yè)稱重保駕護(hù)航。

 
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