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廣州市地方標準《直播電商營銷與售后服務規(guī)范》今起實施

   2022-10-14 廣州市場監(jiān)管微信號5700
  睇過來,廣州這個新標準明起實施!
 
  哦買尬,買他買他~~
 
  當下最火的莫過于直播電商
 
  作為新興營銷模式
 
  監(jiān)管和規(guī)范勢必也要跟上
 
  為規(guī)范直播電商營銷及售后服務,促進網絡直播行業(yè)健康有序發(fā)展,廣州市市場監(jiān)管局牽頭,會同市電商協會、市直播電商協會和省、市廣告協會等相關行業(yè)組織,引入標準化研究機構,根據相關政策文件調研編制的廣州市地方標準《直播電商營銷與售后服務規(guī)范》(下稱《規(guī)范》),自10月14日起正式實施!
 
  《規(guī)范》結合廣州地區(qū)實際,從營銷和售后兩方面,對主播、直播營銷人員、直播營銷人員服務機構、直播營銷平臺、直播間運營者和商家等相關方開展網絡直播營銷活動的資質、要求、責任、義務分別予以了明確,特別是對虛擬主播進行定義并納入標準范圍。
 
  《規(guī)范》夯實了直播平臺和MCN機構的主體責任,如要求“應當記錄、保存直播內容,保存時間不少于六十日”“應建立直播主體、主播、直播營銷人員服務機構、商家的黑名單制度和退出機制”“對主播和商家等進行消費者滿意度調查”“對簽約主播進行分級分類管理,對各級主播設置對應的培訓計劃、管理機制”等。
 
  《規(guī)范》還突出了對青少年、兒童的保護,如要求“不得在中小學校園、幼兒園內進行直播電商營銷活動”等。
 
  《規(guī)范》依據《電子商務法》《廣告法》《網絡交易監(jiān)督管理辦法》《網絡直播營銷管理辦法(試行)》等法律法規(guī),在編制過程中充分調研業(yè)界并廣泛征詢專家、公眾意見,是廣東省內首個直播電商地方標準,有利于進一步促進直播電商新興業(yè)態(tài)共建共治共享,標志著廣州直播電商步入規(guī)范化發(fā)展新階段。
 
  供稿:廣告處
 
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