兩天前,重慶市工商局證實(shí),當(dāng)?shù)匚譅柆敵械?家分店,以低價(jià)普通冷鮮肉冒充高價(jià)"綠色食品"認(rèn)證豬肉,共計(jì)1178.99公斤,涉案金額4萬(wàn)多元。沃爾瑪在重慶相關(guān)門(mén)店曾經(jīng)多次違法:2006年以來(lái)因?yàn)殇N售過(guò)期和不合格食品、虛假宣傳等問(wèn)題,先后20次受到處罰,光今年1到8月就高達(dá)8次。(據(jù)2011年9月7日 中國(guó)之聲《新聞縱橫》)
我們不能不佩服沃爾瑪處理危機(jī)的快速反應(yīng)能力,就在重慶工商局對(duì)外公布調(diào)查結(jié)果的5個(gè)小時(shí)之后,沃爾瑪(中國(guó))投資有限公司迅速做出回應(yīng)。在給媒體的聲明中,沃爾瑪先向消費(fèi)者道了歉,再表示愿意配合當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)的核查。
然而,熟悉內(nèi)情的人都知道,這正是沃爾瑪一慣秉持的應(yīng)急原則:先是誠(chéng)懇道歉,然后錯(cuò)誤繼續(xù)犯,頻頻道歉,屢犯不改,光用應(yīng)付監(jiān)管部門(mén),嘴忽悠消費(fèi)者。一句 "對(duì)不起",本應(yīng)是責(zé)任事件的開(kāi)始,但在沃爾瑪卻總是敷衍了事的終結(jié)。你告你的,我做我的。你查你的,我干我的,仍然我行我素,看你奈何?
套用趙本山小品里的一句臺(tái)詞:"犯了再改,改了再犯,千錘百煉嘛。"按照趙本山的說(shuō)法,至少還有個(gè)改正的過(guò)程,而重慶沃爾瑪多門(mén)店則是典型的屢犯不改。門(mén)店用普通冷鮮肉假冒"綠色食品"認(rèn)證的"綠色"豬肉向消費(fèi)者出售,5年竟被工商部門(mén)查20次,光今年1到8月就高達(dá)8次,涉嫌銷售的假冒"綠色食品"豬肉高達(dá)1178.99公斤。
重慶沃爾瑪多店"綠色"豬肉涉假,曝光后只賠不是,堅(jiān)持不改不是,對(duì)食品安全管理根本不重視。這就不得不讓人們?cè)僮穯?wèn)一句,這種堅(jiān)持力從何而來(lái)?我們也有必要搞清沃爾瑪重慶門(mén)店對(duì)食品安全管理為什么不重視?到底是誰(shuí)給了他們屢售假"綠色"豬肉的底氣?
然而,我們要說(shuō)的是,眼下與其譴責(zé)曾經(jīng)許諾要"幫顧客節(jié)省每一分錢(qián)"的沃爾瑪反倒將"利益"揣進(jìn)自己的口袋,不如認(rèn)真檢討一番我們?cè)?quot;洋企業(yè)"監(jiān)督管理上存在的疲軟與缺失。重慶沃爾瑪多門(mén)店售假"綠色"豬肉,5年被查20次就是不改,固然與沃爾瑪"店大欺客"的"壟斷企業(yè)心態(tài)"相關(guān)。實(shí)踐證明,零售商擁有過(guò)于強(qiáng)勢(shì)的地位,極易不把消費(fèi)者的利益當(dāng)回事。
我們希望沃爾瑪自律經(jīng)營(yíng),但在其不能自律時(shí),則需他律及時(shí)跟上。重慶沃爾瑪多門(mén)店售假"綠色"豬肉,5年被查20次仍然不改,根本的原因還是監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)管不力,過(guò)于偏袒。調(diào)查不是結(jié)果,處罰才是目的。實(shí)質(zhì)上,值得我們認(rèn)真追問(wèn)的應(yīng)該是,重慶沃爾瑪多門(mén)店5年被查20次,每次都是如何處理的?有沒(méi)有象征性罰款、或口頭警告、或私下通報(bào)了之、或根本不了了之。所以,在查處重慶沃爾瑪多門(mén)店欺詐經(jīng)營(yíng)的同時(shí),也必須認(rèn)真檢查監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)管工作,檢討我們給予"洋企業(yè)"過(guò)于輕松的經(jīng)營(yíng)政策。
當(dāng)然,重慶沃爾瑪多門(mén)店屢犯不改,也與違法成本過(guò)低相關(guān)。盡管今年2月北京、遼寧、吉林、黑龍江、上海、湖北、湖南、重慶、廣西、云南等地價(jià)格主管部門(mén)分別對(duì)涉及價(jià)格欺詐行為的家樂(lè)福、沃爾瑪超市的19家門(mén)店各處以法定最高額度50萬(wàn)元的罰款,罰款總額達(dá)950萬(wàn)元,但必須看到我國(guó)現(xiàn)行法律法規(guī)設(shè)定的違法成本,相對(duì)零售巨頭所獲的收益懸殊巨大,對(duì)企業(yè)威懾力很低。必須要通過(guò)修法提高處罰力度,增加較高額度的懲罰性賠償,通過(guò)實(shí)施重罰重賠,以加大零售巨頭企業(yè)的違法成本,使其不敢有任何欺詐行為,這可能是奏效的辦法。
稿源:荊楚網(wǎng)
作者:徐云鵬