3月12日，縣市場監(jiān)管局在縣文武廣場開展了2025年紀(jì)念“3·15”國際消費者權(quán)益保護日暨“共筑滿意消費”消費維權(quán)年主題宣傳活動。
此次活動，縣市場監(jiān)管局聯(lián)合煙草等部門設(shè)立了咨詢投訴受理點、法律咨詢點以及假冒偽劣產(chǎn)品展示區(qū)，現(xiàn)場受理投訴舉報，實現(xiàn)“問題當(dāng)場提、糾紛及時辦”；通過實物對比、案例講解，讓識假技巧一目了然，提升防騙辨識能力。工作人員還耐心細(xì)致地解答群眾咨詢，并結(jié)合典型案例，講解消費維權(quán)途徑和注意事項，引導(dǎo)群眾理性消費、依法維權(quán)。活動現(xiàn)場，工作人員向群眾發(fā)放了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法實施條例》（2024年7月1日起施行）、《廣西壯族自治區(qū)消費者權(quán)益保護條例》、《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》等保護消費者權(quán)益法律法規(guī)及有關(guān)消費維權(quán)法律知識的宣傳資料5000多份。前來咨詢的群眾絡(luò)繹不絕，現(xiàn)場共受理消費者咨詢約60人次，受理投訴1件，約300人次參加。
活動當(dāng)天，縣市場監(jiān)管局還開展了假冒偽劣商品的集中銷毀。執(zhí)法人員將近期查扣的假冒偽劣日用品、過期食品等進(jìn)行了無害化銷毀，切實達(dá)到了教育群眾、震懾不法分子的目的，保護了群眾的合法利益。
縣市場監(jiān)管局將圍繞“共筑滿意消費”這一消費維權(quán)年主題，強化宣傳和輿論引導(dǎo)，開展保護消費者合法權(quán)益的法律法規(guī)及政策進(jìn)老年大學(xué)、社區(qū)、學(xué)校、農(nóng)貿(mào)市場等系列活動，進(jìn)一步強化消費者自我保護意識和依法維權(quán)能力。
據(jù)悉，2024年恭城縣市場監(jiān)管局妥善應(yīng)對消費維權(quán)新趨勢新挑戰(zhàn)，夯實維權(quán)基礎(chǔ)，緊抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，明確工作重點，切實保護消費者合法權(quán)益，全年共處理投訴及舉報525件，其中投訴352件，舉報173件，接待消費者咨詢約580人次。
辦結(jié)率100%。
“我們將繼續(xù)凝聚社會各方力量，督促生產(chǎn)經(jīng)營者不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，依法打擊各類侵害消費者合法權(quán)益和擾亂市場秩序的不法行為，全力為消費者提供一個公平、公正、公開的消費環(huán)境，讓消費者對消費內(nèi)容更滿意、對消費過程更滿意、對消費環(huán)境更滿意。”縣市場監(jiān)管局負(fù)責(zé)人表示。
恭城瑤族自治縣市場監(jiān)督管理局
康紅萍、周玉霞
