2025年“3?15 國際消費者權(quán)益日”期間，塔城地區(qū)緊扣“共筑滿意消費”主題，打出一套組合拳，開展了一系列豐富多彩、扎實有效的活動，全力保障消費者權(quán)益，為地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動力。
在活動組織上，塔城地區(qū)精心謀劃，構(gòu)建起協(xié)同聯(lián)動的工作格局。制定印發(fā)詳細的活動實施方案，成立了由地區(qū)市場監(jiān)管局牽頭、26個部門協(xié)同參與的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，各縣（市）也同步組建專項工作組，形成“統(tǒng)一部署、分級落實、部門聯(lián)動”的高效工作體系。同時，明確了宣傳動員、組織實施、總結(jié)提升三個階段的任務(wù)，將12項重點工作分解到各縣（市）及成員單位，通過多次召開專題部署會和開展聯(lián)合督導(dǎo)檢查，確?；顒佑行蛲七M。烏蘇市市場監(jiān)督管理局組織召開的部門聯(lián)席會議，26個成員單位和9家企業(yè)參與。
宣傳工作亮點突出，塔城地區(qū)多維發(fā)力，打造出立體化宣傳矩陣。通過“線上 + 線下”雙渠道，累計組織45場普法活動，其中“五進”活動就有32場，還播放了48條公益廣告，發(fā)放2.44萬份宣傳資料，覆蓋消費者達10000人次。各縣（市）還開展了特色主題活動，塔城地區(qū)市場監(jiān)督管理局和地區(qū)食品藥品檢驗所舉辦的開放日活動，額敏縣邀請企業(yè)代表參觀質(zhì)檢實驗室，托里縣讓社會各界人士體驗民生計量器具檢測過程，裕民縣的“手機變砝碼”計量科普活動等。此外，全地區(qū)舉辦了8場大型現(xiàn)場活動，塔城市文化廣場主會場人氣爆棚，吸引1500余人參與，設(shè)置了50個服務(wù)臺；烏蘇市為“共產(chǎn)黨員經(jīng)營戶”授牌，30家企業(yè)簽署誠信經(jīng)營承諾書；沙灣市為個體經(jīng)營戶頒發(fā)“名特優(yōu)新”牌匾；和豐縣對“放心消費者承諾單位”等進行公開授牌。在媒體融合傳播方面，聯(lián)合地區(qū)融媒體中心制作普法短劇，在電視臺、廣播電臺開設(shè)12期專題欄目，通過新媒體發(fā)布136條信息，曝光18起典型案例，實現(xiàn)了全方位的宣傳覆蓋。
為筑牢消費安全防線，塔城地區(qū)鐵拳出擊。在重點領(lǐng)域開展“守護消費”“鐵拳”等專項行動，活動期間出動1200余人次執(zhí)法人員，檢查2200余家經(jīng)營主體，有效維護了市場秩序。同時，開展假冒偽劣商品集中銷毀行動，全地區(qū)分設(shè)7個銷毀現(xiàn)場，銷毀19大類1700余種假冒偽劣商品，貨值金額達213.11萬元，有力震懾了不法商家。在投訴處置上，嚴格執(zhí)行24 時值班制度，“3·15”期間，12315平臺高效處理209件投訴舉報，為消費者挽回2.61萬元損失。針對央視“3?15”晚會曝光的問題，迅速開展專項排查，下架問題商品，責令整改相關(guān)商戶。還通過公示典型案例，彰顯打擊違法違規(guī)行為的決心。
在創(chuàng)新舉措激發(fā)消費市場活力方面，塔城地區(qū)積極行動。一方面，優(yōu)化消費環(huán)境，培育了148家“放心消費承諾單位”、153 家“線下無理由退貨承諾單位”，建立22個消費維權(quán)服務(wù)站。另一方面，實施惠民助企政策，額敏縣推出汽車消費補貼活動，塔城市組織企業(yè)參加宣傳活動，裕民縣打造“為民服務(wù)集市”，為群眾提供多項服務(wù)。
此次“3?15”活動成效顯著，增強了消費者的維權(quán)意識和自我保護能力，規(guī)范了市場秩序。下一步，塔城地區(qū)市場監(jiān)管局將以此次活動為新起點，持續(xù)加大監(jiān)管力度，創(chuàng)新工作方法，不斷提升消費維權(quán)水平，為消費者營造更加安全、放心、舒心的消費環(huán)境。(閆偉)
