近日，六安市局結(jié)合市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境大排查，在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展訂餐服務(wù)合同格式條款排查，劍指“霸王條款”，嚴(yán)厲打擊利用訂餐服務(wù)合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益違法行為。

 

　　一是上下聯(lián)動(dòng)，通力協(xié)作。此次開(kāi)展訂餐服務(wù)合同排查力度大、范圍廣，市、縣、所三級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門聯(lián)動(dòng)，深入各大餐飲領(lǐng)域，全面排查訂餐服務(wù)合同格式條款存在的違法違規(guī)問(wèn)題，建立健全信息共享和執(zhí)法聯(lián)動(dòng)機(jī)制，增強(qiáng)執(zhí)法威懾力。

 

　　二是突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)。在排查過(guò)程中，將大型餐飲企業(yè)作為重點(diǎn)對(duì)象，排查訂餐服務(wù)合同、店堂告示、菜譜等形式合同格式條款。通過(guò)排查發(fā)現(xiàn)大部分訂餐服務(wù)合同格式條款均存在只約定消費(fèi)者責(zé)任義務(wù)而未約定酒店責(zé)任義務(wù)、擅自擴(kuò)大不可抗力范圍、顧客在酒店發(fā)生意外酒店概不負(fù)責(zé)等免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任或義務(wù)，加重消費(fèi)者責(zé)任、排除或限制消費(fèi)者權(quán)利的“霸王條款”。

 

　　三是精準(zhǔn)幫扶，及時(shí)整改。對(duì)于排查中發(fā)現(xiàn)訂餐服務(wù)合同格式條款存在的共性問(wèn)題，執(zhí)法人員采取精準(zhǔn)幫扶舉措，依法要求企業(yè)及時(shí)整改，幫助其完善格式條款內(nèi)容，避免因格式條款問(wèn)題引發(fā)行政處罰或消費(fèi)糾紛。同時(shí)，引導(dǎo)餐飲服務(wù)企業(yè)推廣使用《訂餐服務(wù)合同（范本）》，積極宣傳《中華人民共和國(guó)民法典》、《合同行政監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)，進(jìn)一步規(guī)范訂餐服務(wù)合同格式條款。

 

　　此次開(kāi)展訂餐服務(wù)合同格式條款排查，累計(jì)檢查企業(yè)98家，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題合同15份，責(zé)令整改12家。后續(xù)，六安市局將持續(xù)加強(qiáng)對(duì)訂餐服務(wù)企業(yè)的行政指導(dǎo)，提高執(zhí)法效能，跟進(jìn)訂餐服務(wù)合同格式條款整改情況落實(shí)，督促其完善合同管理制度，規(guī)范合同行為，提高誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。