今年3月以來，攸縣市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合縣市場(chǎng)服務(wù)中心在攸州農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)創(chuàng)新打造“食品安全綜合服務(wù)站”，通過功能整合、服務(wù)前置，將其建設(shè)為保障農(nóng)村食品安全的“前沿陣地”，進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)村假冒偽劣食品專項(xiàng)整治。
該服務(wù)站坐落于市場(chǎng)東門核心區(qū)，集“食品快檢、計(jì)量保障、消費(fèi)維權(quán)”三大功能于一體，構(gòu)建起“零距離、一體化、高效能”的民生服務(wù)平臺(tái)。站內(nèi)固定配備5名專職人員，并由攸縣市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)股所常態(tài)化駐點(diǎn)指導(dǎo)，確保專業(yè)高效運(yùn)行。
筑牢檢測(cè)防線，讓食材安全“有據(jù)可查”。服務(wù)站配備了專業(yè)快檢設(shè)備，可覆蓋市場(chǎng)90%以上食品品種的風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)。實(shí)行“日常抽檢+群眾送檢”雙軌模式，今年已完成抽檢5851批次，接收群眾送檢36批次，總體合格率達(dá)99.94%。所有結(jié)果均多渠道公示，并對(duì)不合格產(chǎn)品立即下架銷毀，有效阻斷問題食品流通。
嚴(yán)守計(jì)量底線，讓市場(chǎng)交易“有諾可信”。服務(wù)站提供免費(fèi)計(jì)量器具校準(zhǔn)服務(wù)，并聯(lián)合開展專項(xiàng)檢查，嚴(yán)厲打擊“短斤少兩”行為。通過設(shè)置公平秤、暢通投訴等渠道，鼓勵(lì)群眾參與監(jiān)督。目前，該地市場(chǎng)計(jì)量器具檢定合格率已從95%提升至99%，交易秩序顯著規(guī)范。
暢通維權(quán)通道，讓消費(fèi)糾紛“有憂可解”。服務(wù)站建立“一站式受理、零距離調(diào)解”機(jī)制，簡(jiǎn)單糾紛力爭(zhēng)30分鐘內(nèi)解決，復(fù)雜糾紛不超過3個(gè)工作日。運(yùn)行以來，該地區(qū)投訴調(diào)解成功率達(dá)100%，實(shí)現(xiàn)“小事不出市場(chǎng)，矛盾就地化解”。同時(shí)，常態(tài)化開展普法宣傳，提升消費(fèi)者維權(quán)能力與經(jīng)營(yíng)者守法意識(shí)。
攸州農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)食品安全綜合服務(wù)站以“一站多能”模式，有效破解了農(nóng)村市場(chǎng)食品安全、計(jì)量失信、維權(quán)困難等痛點(diǎn)，成為連接監(jiān)管部門與群眾的“連心橋”。該局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)該模式向更多鄉(xiāng)鎮(zhèn)及社區(qū)市場(chǎng)延伸，持續(xù)守護(hù)好群眾的“菜籃子”安全。（供稿：攸縣市場(chǎng)監(jiān)管局 羅萍萍）
