“我7月初，加入市場監(jiān)管隊伍，剛滿三月，便迎來了一次下鄉(xiāng)‘雙隨機、一公開’抽查任務。彼時心中滿是初涉崗位的懵懂，卻不知此行將成為我讀懂‘監(jiān)管‘二字真正含義的開始。”新疆維吾爾自治區(qū)烏蘇市市場監(jiān)督管理局夾河子市場監(jiān)管所科員庫西塔爾·葉爾蘭（簡稱：小庫）自豪地說。
那天，小庫循著抽查名單下鄉(xiāng)走訪。部分商戶電話聯(lián)系不上，所長便帶著前往村委會求助。當問及張奶奶的商戶時，村主任頓時眉頭微蹙、語氣凝重：“老人家行動不便，年紀大了常不接電話。這店本是她兒子開的，如今全靠她一人撐著。你們?nèi)チ饲f莫起口角，她心里苦啊。”這番話在我心中留下一個小疙瘩：為何一位普通商戶，會讓村主任如此叮囑？
沿著村主任的指引，在偏僻的村道旁找到了張奶奶的店。磚瓦房透著歲月的滄桑，堂屋外那面紅底商鋪招牌早已褪色，斑駁的字跡仿佛在訴說著生活的艱難。店門口，一位頭發(fā)花白的老人拄著拐杖佝僂著坐在板凳上。見我們走近，她眼中閃過幾分警惕。
通過亮明證件、說明來意。話音剛落，老人猛地拄緊拐杖，渾濁的眼睛泛起紅絲，聲音帶著顫抖卻格外執(zhí)拗：“我這小生意，不偷不搶，憑啥要查？你們這是為難人！”
突如其來的抵觸讓小庫慌了神，捏著檢查表格不知如何應對。所長示意小庫退后，自己則放緩聲調(diào)，蹲在老人身邊像拉家常般開口：“大娘，我們不是來挑錯的，是來幫您把把關。您看這商品保質期，要是不小心賣了過期的，既坑了鄉(xiāng)親，又砸了您的招牌，多不劃算？”
所長一句句耐心解釋，從政策講到民生，從經(jīng)營說到安全。老人緊繃的肩膀漸漸放松，眼里的抵觸慢慢化成委屈，最終側身讓工作人員進了店。
店內(nèi)貨架積著薄灰，商品擺放略顯凌亂，看得出生意冷清。但小庫逐件檢查時，卻發(fā)現(xiàn)每樣貨品的保質期都清晰有效，經(jīng)營許可證也規(guī)整地張貼在顯眼處，透著老人守規(guī)矩的本分。
簽字留存時，所長特意叮囑：“大娘，以后每月盤貨時，記不清保質期就給所里打電話，我們來幫您看。村里說您賣過期食品的閑話，我們也跟村主任澄清，讓鄉(xiāng)親們放心來買。”老人攥著回執(zhí)的手微微發(fā)抖，嘴里反復說著“謝謝”。
返程路上，所長的一席話讓小庫茅塞頓開：“監(jiān)管不是‘冷冰冰’的檢查，而是‘熱乎乎’的幫扶。之前老人店里漏檢了臨期食品，讓孩子誤食，鄉(xiāng)親們有了誤會，這既是我們普法不到位，也是服務沒跟上。咱們守的是市場規(guī)矩，暖的是百姓心窩——幫商戶把經(jīng)營做順了，家鄉(xiāng)的市場才能更活。”
這段經(jīng)歷讓小庫至今想來，仍令小庫心有觸動。這讓新入職執(zhí)法人員明白：監(jiān)管不是法條的機械執(zhí)行，而是帶著溫度的守護；執(zhí)法不是權力的簡單彰顯，而是連著民心的服務。作為新入職的監(jiān)管人，既要練就“火眼金睛”的業(yè)務硬功，更要懷揣“枝葉關情”的為民軟心——以公正為尺，以柔性為弦，讓每一次執(zhí)法都充滿溫度，讓每一份監(jiān)管都貼近民心。
據(jù)了解，“以老帶新、責任記心，以學促知、以知促行”，是烏蘇市市場監(jiān)管局著眼努力培養(yǎng)高素質專業(yè)化青年干部隊伍的重要舉措。通過以老帶新，自己拓寬了視野、增長了才干，更加堅定了新入職公務員干事創(chuàng)業(yè)的信心和決心。（ 杜志鋒 李曉靜 阿布列提）
