市民鄭先生提問：前幾天我們一家人相繼腹瀉。反復(fù)考慮過我們吃的東西，都是一些在家吃的家常菜，平時也都沒有什么問題。后來我們發(fā)現(xiàn)飲用水有點沉淀，覺得應(yīng)該是飲用水的問題，但水店的人說他們的水沒有質(zhì)量問題，也不愿意給我們換。
我想咨詢一下，如果在食品安全問題上懷疑某樣食物出現(xiàn)問題，但又沒有辦法即刻判斷責(zé)任，消費者在取證過程中應(yīng)該要注意哪些事項，才有利于自己的維權(quán)？
維權(quán)指引
如果是在商場或者其他銷售點購買食品，一般首先需要出示相應(yīng)的購物憑證；其次，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場，盡量維持好原狀，不要破壞食品批號或生產(chǎn)日期，以便取證。
如果是在就餐時發(fā)現(xiàn)問題，若點的食物還沒有食用，或者沒有造成影響健康的問題，可參照《消費者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)條例與商家協(xié)商解決；若已經(jīng)進(jìn)行了消費，那么要妥善保存消費單據(jù)，當(dāng)造成健康影響問題時應(yīng)及時就診并保存病歷卡、檢驗報告等證據(jù)；若發(fā)生疑似食物中毒現(xiàn)象，應(yīng)立即向衛(wèi)生部門反映，以免錯過最佳調(diào)查時機(jī)，影響檢測鑒定效果。（本期維權(quán)指引由中山市消費者委員會提供）
