無論你正視或者無視，價值規(guī)律一樣在發(fā)生作用。最極端的事例，可能是戰(zhàn)亂年月里，一個大餅子可以換一根金條，也可能是和平的日子里，一盒奶粉，因為被認定為相對安全，就成了稀缺產(chǎn)品。
看媒體在正兒八經(jīng)地討論，討論著國際奶源價格一直在跌，而惠氏公司旗下的高端奶粉產(chǎn)品“啟賦”系列，在今年上半年已經(jīng)漲過價了以后，從12月開始，將再次漲價，漲幅在10%左右，利潤空間驚人，且洋奶粉的頻頻漲價也為常態(tài)，竟然只覺得好笑了。甚至都不想講什么道理。所有的道理，都結(jié)晶在網(wǎng)絡流傳的一句話中：“人家奶粉只要錢，你這奶粉不僅要錢，還要命啊!”
我當然不敢說目前在市場上流通的國產(chǎn)奶粉依然整體上有嚴重的質(zhì)量問題，但國產(chǎn)奶粉的之所以落到如今這步田地，確實是人為的質(zhì)量問題嚴重所致，卻終究是人所共知。從“大頭娃娃”事件到“三聚氰氨”事件，多少家庭夢碎!
信譽是個寶，信譽是產(chǎn)品得以暢銷、企業(yè)得以生存的本源，但信譽經(jīng)受不起糟踐，當信譽殘缺，當信譽蒙上了厚厚的塵埃，修補它，讓它恢復光亮，幾乎是世界上最困難的事情之一了。便如寓言故事中，那個一次一次用“狼來了”期騙他人，讓自己的信譽殘缺，讓自己的信譽蒙上了厚厚的塵埃的孩子，當他果真被狼追逐時，無論他怎樣聲嘶力竭地叫喊“狼來了”，怎樣哭喊著說這次是真的“狼來了”，也難以獲得他人的信任、得到他人的幫助了。
不要徒勞地怨責商人重利——無論重利的是本地商人還是外國商人——而要面對、理解，奶粉本來不是稀缺產(chǎn)品，洋奶粉卻敢于逆市漲價，根本原因所在，只在于此前公共管理形同虛設(shè)、不良商家肆無忌憚，甚至兩者之間還勾結(jié)漁利，才導致了相關(guān)產(chǎn)品毒品化，至于國內(nèi)消費者“一朝被蛇咬，三年怕井繩”，不敢再輕易購買國產(chǎn)奶粉，造成了市場上處處是奶粉，而被消費者認定為相對安全、愿意花錢購買的奶粉卻基本只是洋奶粉，但洋奶粉畢竟稀缺，終于稀缺出來越來越大的漲價空間的結(jié)果。
當此時，強化公共管理勢在必然，致力于在特定行業(yè)開拓市場的企業(yè)從此視產(chǎn)品質(zhì)量為生命、以物美價廉的產(chǎn)品向消費者道歉勢在必然，卻務必知道，凡事有因則有果，已經(jīng)對消費者造成了那樣嚴重的傷害——對于一些孩子以及家庭，更是已經(jīng)造成了不可挽回的災難——必須理解消費者在相當長一段時間里的對國產(chǎn)奶粉的不信任，在一次又一次表達歉意的同時，通過自律、他律不斷將產(chǎn)品做得更好，以換取越來越多消費者的原諒。
在公共管理層面上，更是必須理解消費者們的被迫恐慌，在特定時刻，還應該暫時采取減免洋奶粉的進口關(guān)稅等種種應急性措施保證供應，卻不應反其道而行之。所謂幸福，所謂尊嚴，在很多時候，往往真的只是一種感覺。無論任何產(chǎn)業(yè)，當它站在了公共安全的對立面，都不再有資格享受政策性保護。
但愿公共管理部門及其企業(yè)終于能更多反醒自身的行為，能夠?qū)σ蜃陨硇袨椴划斔斐傻膰乐睾蠊в懈嘁恍┣敢?，并懷抱著真誠的歉意健全監(jiān)管體系、生產(chǎn)出物美價廉的產(chǎn)品。唯其如此，能促進問題的徹底解決。否則，同樣的悲劇可能發(fā)生在任何一種產(chǎn)品上，將脆弱的我們擠壓成齏粉。
