在人們的印象中,只有轎車攝像機(jī)等價(jià)值非凡、比較貴重的物品才值得召回,而對家常小事,“雕蟲小技,壯者不為”,維護(hù)成本太大,維權(quán)意識(shí)和索賠意識(shí)淡薄。大眾面對微小傷害只能忍氣吞聲。
轎車之類的奢侈品畢竟不是每個(gè)家庭都能夠享受的,而像穿衣、吃飯、買菜、用電之類的生活瑣事卻是每個(gè)家庭必不可少的。如果小事規(guī)則失范、不夠安全、涉嫌欺詐、假冒偽劣,群眾受到的傷害會(huì)更普遍而深刻,從而影響到整個(gè)社會(huì)的規(guī)則和道德底線。
現(xiàn)在,生活安全和食品安全已成為社會(huì)重要問題,從阜陽的“大頭嬰兒奶粉”,到蘇丹紅蔓延;從添加劑的肆意使用,到防腐劑、增白劑和雙氧水的隨意添加;從南京冠生園的兩次“食品危機(jī)”到“農(nóng)藥灌根韭菜”、“化肥糧食”等,社會(huì)和百姓隨時(shí)都會(huì)受到“食品炸彈”的侵害。重視大額維權(quán)關(guān)注到的是個(gè)別人的權(quán)益、利益,而重視解決諸如蔬菜這類的“小事情”,受惠的不僅是個(gè)別人,更是全體公民和社會(huì)。從這個(gè)意義上說,深圳市的“問題食品召回制”不僅是保護(hù)公民個(gè)人權(quán)益,也是對整個(gè)社會(huì)規(guī)則的拯救和維護(hù),以及道德修正。
長期以來,我們一直有這樣的思維,政府管理的都是經(jīng)濟(jì)發(fā)展、宏觀調(diào)控,雞毛蒜皮小事似乎不是政府的分內(nèi)事,進(jìn)而注重“硬件政績”,忽視“軟件政績”。因此,政府考核多關(guān)注經(jīng)濟(jì)總量、GDP增幅、老百姓實(shí)際收入等指標(biāo),與群眾息息相關(guān)的精神狀態(tài)、社會(huì)道德、家庭糾紛和“菜籃子安全”不是政府的重頭戲。在過去,政府執(zhí)政理念多圍繞“物”做文章,這是可以理解的,而現(xiàn)在的執(zhí)政理念是“人”,是以人為本、幸福指數(shù)、社會(huì)和諧等。所以,深圳市在將群眾幸福指數(shù)納入官員政績考核之后,實(shí)行“問題蔬菜召回制”,這無疑是觀念上的飛躍。對百姓來說,也無疑是一大幸事。
政府關(guān)注公共事務(wù)和社會(huì)事務(wù),撲下身子,真誠服務(wù),關(guān)注群眾情感冷暖和生活難題。這種“問題食品召回制”如果能全面鋪開,各級(jí)政府都能真心關(guān)注群眾生活中的“小事情”,社會(huì)呈現(xiàn)的必將是一個(gè)安全、穩(wěn)定、和諧的幸福情景?!?/P>