隨著氣溫的不斷攀升，飲料銷售的旺季業(yè)已到來。面對賺取利潤的最好時機，廣西宜州市源泉食品飲料有限公司（以下簡稱源泉公司）林慶明經(jīng)理卻高興不起來：一年前，公司花20.8萬元購買了一套三合一全自動等壓灌裝含氣飲料生產(chǎn)設(shè)備，但在使用時卻發(fā)現(xiàn)，該設(shè)備存在嚴重質(zhì)量缺陷，根本無法正常工作。轉(zhuǎn)眼又一個飲料銷售旺季即將來臨，與灌裝設(shè)備生產(chǎn)商的協(xié)商卻仍沒有結(jié)果。
■源泉公司：20萬元購回“問題”灌裝機
2005年7月16日，源泉公司向江蘇省蘇州市鴻宇機械有限公司（以下簡稱鴻宇公司）購買了一臺三合一全自動等壓灌裝含氣飲料生產(chǎn)設(shè)備，型號為DCGF18-18-6，總價值20.8萬元。使用時發(fā)現(xiàn)問題后，源泉公司及時向鴻宇公司反映，鴻宇公司也委派了兩名調(diào)試技術(shù)員到源泉公司調(diào)試設(shè)備。但十多天過去，仍未能將設(shè)備調(diào)試好，兩名技術(shù)人員也不辭而別。此后，源泉公司多次與鴻宇公司交涉，但都沒有使問題得到解決。
源泉公司蔣總經(jīng)理告訴記者，設(shè)備運抵公司后，即發(fā)現(xiàn)整套設(shè)備存在嚴重的質(zhì)量問題：等壓灌裝機底部其中三齒輪輪軸太短，機器運轉(zhuǎn)不平穩(wěn)，速度達不到標準。說明書上標明每小時灌裝6000～8000瓶，而實際最高速度時也只能達到5000瓶；灌裝量不準，漏漿、漏氣嚴重，液位控制不靈；壓蓋機基本不能使用；上蓋機主軸短而?。ㄒ环馍w就脫落）；多介質(zhì)過濾器內(nèi)石英砂少；活性炭過濾器內(nèi)活性炭量少，并且不能反沖；調(diào)配罐兩臺電機的功率不同（分別為0.25KW和0.37KW），且設(shè)備中有多處配件未按說明書中所說使用不銹鋼，而使用其他材料代替。
“在飲料銷售旺季，我們卻守著一堆‘廢鐵’干著急。前期幾百萬的投入不僅沒能盈利，反而因為不能生產(chǎn)而損失慘重。”蔣總經(jīng)理顯得很無奈。在這種情況下，源泉公司向鴻宇公司提出了退貨要求，也因此走上了漫長而艱辛的維權(quán)路。
“在與鴻宇公司多次溝通未果后，我方不敢貿(mào)然拆卸設(shè)備，以免鴻宇公司反說是我方操作不當(dāng)損壞設(shè)備的。”源泉公司蔣總經(jīng)理無奈地說。他告訴記者，公司考慮過通過法律渠道解決問題，律師認為，將鴻宇公司告上法庭，可以提出退貨還款并對經(jīng)濟損失進行賠償，勝訴的幾率極大。但考慮到要根據(jù)屬地原則在蘇州庭審，即使勝訴了，賠償執(zhí)行將很困難。
■鴻宇公司：對方飲料瓶不合格
就此事，記者電話聯(lián)系了鴻宇公司姚衛(wèi)平總經(jīng)理。姚總經(jīng)理說，在發(fā)貨前，產(chǎn)品已經(jīng)過源泉公司3天的嚴格驗貨，經(jīng)過調(diào)試正常、驗收合格后才應(yīng)要求進行包裝，并于2005年7月16日下午裝車發(fā)貨。7月21日派出技術(shù)員前往安裝調(diào)試，期間還重新發(fā)過一次配件，將設(shè)備調(diào)試好，調(diào)試人員在得到對方認可后于8月7日晚返回，向公司匯報了調(diào)試結(jié)果。
就源泉公司認為灌裝設(shè)備質(zhì)量不合格問題，姚總經(jīng)理認為是對方瓶子和瓶蓋不符合要求及操作不當(dāng)造成的，不是設(shè)備質(zhì)量問題。他們已多次要求源泉公司20天內(nèi)將符合標準的瓶樣及瓶蓋寄回，以便加工相應(yīng)的配件，但對方始終不予理睬。關(guān)于石英砂、活性炭量少的問題，他們已委托物流公司運抵；兩臺調(diào)配罐電機功率不同的問題，按技術(shù)要求應(yīng)為0.25KW，他們是在不影響生產(chǎn)并得到對方認可的前提下，改發(fā)了一臺0.37KW的調(diào)配罐。
針對鴻宇公司指出的瓶子及瓶蓋不合格的說法，源泉公司林慶明經(jīng)理顯得有些氣憤，“我們的瓶子都是按照統(tǒng)一標準制定的，怎么會是不合格產(chǎn)品呢？”林經(jīng)理解釋，飲料灌裝機是特殊商品，向鴻宇公司定購灌裝設(shè)備前，已事先提供瓶子樣本，對方是按照瓶子及瓶蓋樣本量身定制設(shè)備的。
