昨天下午，讀者湯先生致電本報(bào)熱線反映，自己在半個(gè)月前代表公司采購(gòu)了18箱24罐易拉罐裝的百事可樂，員工在開罐飲用時(shí)，發(fā)現(xiàn)可樂已發(fā)霉結(jié)塊。湯先生隨即和廠家聯(lián)系，經(jīng)過(guò)半個(gè)月的交涉，雙方始終未能在賠償方案上達(dá)成一致。
“那塊東西大概有拉環(huán)那么大，呈灰白色，不是很硬，表面坑坑洼洼的。”湯先生告訴記者，自己于8月6日在麥德龍古美店購(gòu)進(jìn)這18箱百事可樂。8月10日中午，有員工隨手打開其中一罐飲用，不料在可樂里發(fā)現(xiàn)了塊狀異物。“那天中午，前后有兩名同事拿著可樂來(lái)找我，說(shuō)在里面發(fā)現(xiàn)一大塊東西。”湯先生隨即檢查了百事可樂的生產(chǎn)日期，發(fā)現(xiàn)罐上標(biāo)明了這批可樂是在今年4月13日生產(chǎn)的，保質(zhì)期為18個(gè)月，沒有過(guò)期。于是湯先生撥通了上海百事可樂飲料有限公司的電話。“他們接待的態(tài)度很好，表示很快就會(huì)處理此事。”果然，幾天后，就有一位韓先生來(lái)到湯先生的公司了解情況。一周后，另一位百事公司的馬先生再次上門和湯先生就此事處理方案進(jìn)行協(xié)商。在協(xié)商過(guò)程中，馬先生提出“一罐賠一箱”的方案，但是湯先生表示無(wú)法接受。“他們必須出具一份書面解釋，才算給了一個(gè)說(shuō)法，也好讓我向員工有個(gè)交代。”
記者隨后聯(lián)系了百事公司的馬先生。馬先生表示，自己曾經(jīng)在湯先生的公司親眼看到過(guò)霉變的可樂。“包裝從外面看，沒有任何破碎變形。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，飲料的霉變應(yīng)該是由漏氣所引起的。”至于漏氣的原因，馬先生在采訪中告訴記者，由于飲料已經(jīng)打開，到底是在搬運(yùn)中不慎碰漏的，還是因?yàn)槠孔颖旧淼馁|(zhì)量問題，實(shí)在難以鑒定。所以，對(duì)于湯先生提出的開具書面解釋認(rèn)為系百事方面過(guò)錯(cuò)的要求，馬先生覺得無(wú)法接受。
