“露肉”的魚肉腸
市民薛女士日前在家樂福哈爾濱新陽店買了一包金鑼魚肉火腿腸，回家后發(fā)現(xiàn)，其中一根魚肉腸裂開了一道一厘米左右的口子，露出泛黑的腸體。“原來一直很愛吃魚肉腸，看完這根腸之后，再也不想吃了。”昨天，看到本報(bào)征集“3·15”消費(fèi)維權(quán)線索的報(bào)道后，薛女士給本報(bào)打來投訴電話。
本月15日，薛女士在家樂福新陽店購物，愛吃魚肉腸的她選購了一包五根裝的金鑼牌魚肉火腿腸。薛女士瞥了一眼生產(chǎn)日期，2012年1月1日，一看沒過期薛女士就把這包魚肉腸放進(jìn)了購物車。晚上回家后，薛女士準(zhǔn)備吃魚肉腸時(shí)發(fā)現(xiàn)，其中一根腸體裂開了一道口子，“外包裝還沒打開呢，里面的腸就破了，露出來的腸發(fā)黑，特別惡心。”薛女士說。
接到薛女士的投訴，昨日記者來到家樂福哈爾濱新陽店進(jìn)行調(diào)查。客服中心一位王姓工作人員表示，在薛女士19日找到店里時(shí)，他們就給出了解決方案，“我們可以給消費(fèi)者退貨，并賠償10袋此種商品，如果不要商品，也可以賠償消費(fèi)者等值的現(xiàn)金。”對于商品出現(xiàn)的質(zhì)量問題，工作人員說：“進(jìn)貨的時(shí)候都是成箱來的，應(yīng)該不會(huì)在這個(gè)過程中有破損，可能是生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題。我們賣場只是生產(chǎn)商和消費(fèi)者之間的一個(gè)平臺(tái)，包括對消費(fèi)者的賠付，也是我們代廠家先行賠付。”
對于家樂福給出的賠償方案，薛女士表示不愿接受，“這不是賠不賠償?shù)膯栴}，食品安全是大事，我們是信任廠家、信任賣家才去買的。這次比較幸運(yùn)，提前發(fā)現(xiàn)了，如果沒發(fā)現(xiàn)吃進(jìn)去了怎么辦？吃出問題了怎么辦？” （記者 張磊文/攝）
