消費者要"假一罰十",經(jīng)銷商只肯"以一換一"
羊城晚報訊 記者單輝強報道： 買來花生油沒多久就結(jié)成固體，近日，在東莞市清溪鎮(zhèn)居住的廣州老知青黎叔一不小心買了瓶山寨花生油，在發(fā)現(xiàn)問題后黎叔找到對方希望"假一罰十", 經(jīng)銷商只肯"以一換一".
今年65 歲的黎叔說， 春節(jié)前他在清溪鎮(zhèn)九鄉(xiāng)綜合市場附近的富家商場花97元買了一瓶5 升裝"魯花"牌花生油，剛食用了不久，花生油就出現(xiàn)凝結(jié)現(xiàn)象，而且越來越嚴(yán)重， 到后來全部結(jié)成一團， "有如面團， 非常硬".一開始以為是天氣寒冷的問題，沒想到天氣轉(zhuǎn)暖也沒有變回正常，正宗的花生油不會如此，黎叔覺得非常奇怪。
記者在黎先生家中見到了他買的花生油。油還剩下不少，呈淺黃色，凝結(jié)在瓶子內(nèi)部。記者看見，該包裝的品牌標(biāo)志為"魯の花",制造商為魯の花集團公司。
隨后，記者以消費者的身份撥打了油瓶上標(biāo)示的惠州客服電話，對方表示他們是山東魯花集團公司在惠州的分公司，如果油出現(xiàn)問題，他們可以幫忙聯(lián)系經(jīng)銷商上門進行退換。"我事后也打過電話聯(lián)系，經(jīng)銷商上門來說可以退換。"黎叔說，后來經(jīng)銷商又透露說是因為用了棕櫚油勾兌花生油進行出售， 才有這種現(xiàn)象， "我覺得，既然你寫了100%純正花生油，后來又勾兌棕櫚油出售，欺騙了消費者，起碼要'假一賠十'才是，所以沒答應(yīng)".
記者隨后查詢到山東魯花集團總公司的電話，撥通后該公司工作人員表示魯花集團在廣東尚無制造基地。在查看對比過記者所拍的市民黎先生所購花生油的圖片后，該公司工作人員表示該油不是魯花集團生產(chǎn)的。
記者經(jīng)過對比后發(fā)現(xiàn)，黎叔買的"魯の花"與山東魯花集團的"魯花"還是有一些區(qū)別，例如"魯の花"包裝上面少了"人民大會堂宴會用油"等字。另外質(zhì)量認證標(biāo)志等在包裝上的地方也不一樣。
記者接著 撥打了東莞市"12315"進行咨詢，對方告訴記者，如果懷疑該產(chǎn)品是假的，可以到食品藥品監(jiān)督管理局進行檢驗。是假的油，可向工商管理局舉報。想"假一罰十",則必須要有假貨證明和購買小票。
