市質(zhì)監(jiān)局昨天公布了“12365”質(zhì)量投訴舉報(bào)中心1月受理市民舉報(bào)和申訴情況。統(tǒng)計(jì)顯示，本市1月食品質(zhì)量申訴“躍居”首位，達(dá)244件，同比增長(zhǎng)517.6%,環(huán)比增長(zhǎng)7倍。
質(zhì)監(jiān)部門負(fù)責(zé)人介紹，“12365”投訴舉報(bào)中心1月共接聽電話5205件，為消費(fèi)者服務(wù)咨詢4544件，接到申訴547件，接到舉報(bào)114件。當(dāng)月解決產(chǎn)品質(zhì)量申訴511件，產(chǎn)品涉及金額113.41萬元，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失17.2萬元，質(zhì)量申訴案件解決率達(dá)93%.
數(shù)據(jù)顯示，上個(gè)月全市產(chǎn)品質(zhì)量申訴比去年12月增加了59.9%.被申訴產(chǎn)品類別排序前六位的分別為食品、辦公通訊產(chǎn)品、輕紡產(chǎn)品、家用電器、機(jī)電產(chǎn)品和建材。這六類產(chǎn)品中，除食品申訴量大幅上升外，其他產(chǎn)品的申訴量均有不同程度的下降，機(jī)電產(chǎn)品和建材的同比下降幅度超過了80%.
由于媒體曝光本市四家生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的芝麻花生調(diào)和油超范圍使用食品添加劑，消費(fèi)者紛紛要求解決購(gòu)買食品退貨問題，食用油取代手機(jī)及手機(jī)電池登上了“黑榜”頭名。手機(jī)及手機(jī)電池、筆記本電腦、電視機(jī)、服裝針紡制品分列“黑榜”第2至5名。值得注意的是，洗衣機(jī)和食品加工產(chǎn)品環(huán)比分別增長(zhǎng)了1倍，質(zhì)量控制呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)。（記者王東亮）
