中新網(wǎng)杭州5月5日電(記者 童靜宜 實(shí)習(xí)生 孫鈺斐 通訊員 呂律)食品質(zhì)量合格率上升20.2%，無(wú)理由退貨超過(guò)2300萬(wàn)，日均營(yíng)業(yè)額翻番，VIP客戶增長(zhǎng)33%，記者今天從浙江省工商局獲悉，經(jīng)過(guò)一年多時(shí)間的試點(diǎn)，浙江流通領(lǐng)域食品經(jīng)營(yíng)者自律機(jī)制成效顯著。
據(jù)了解，自2007年下半年開(kāi)始，浙江工商部門全面構(gòu)建了食品安全經(jīng)營(yíng)承諾、食品安全信息公示、無(wú)理由退(換)貨、不合格食品就地銷毀和臨近保質(zhì)期食品管理等制度為一體的流通領(lǐng)域食品經(jīng)營(yíng)者自律機(jī)制。浙江省工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此項(xiàng)機(jī)制開(kāi)始試點(diǎn)，2008年全省的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、農(nóng)批市場(chǎng)、商場(chǎng)超市等經(jīng)營(yíng)的不合格率就較07年下降了20.2%。
“我們要求所有大型商場(chǎng)和超市在店內(nèi)醒目位置設(shè)置統(tǒng)一的食品安全信息公示欄，定期不定期地公布食品質(zhì)量等相關(guān)情況”，該負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，“目前為止全省1962家應(yīng)建單位都已建立食品安全信息公示制度，還有33000余家放心示范店也建立了該制度。”
“賣出去的產(chǎn)品潑出去的水。”以往商家一貫叫嚷著的經(jīng)商理念如今再無(wú)理可依。據(jù)悉，2007年，浙江工商在全國(guó)推出首個(gè)《流通領(lǐng)域食品銷售者經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范指引》，針對(duì)市級(jí)以上城市經(jīng)營(yíng)面積1000平方米以上以及縣級(jí)以下城市營(yíng)業(yè)面積500平方米以上的商場(chǎng)、超市等實(shí)行無(wú)理由退貨制度。“到2008年底，全省已有1442家經(jīng)營(yíng)單位建立了該制度，占全部應(yīng)建數(shù)的96%。”
浙江省工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人舉了一個(gè)例子，“寧波工商在銀泰、第二百貨、樂(lè)購(gòu)等11家龍頭商貿(mào)企業(yè)試行該制度，截至目前無(wú)理由退貨件數(shù)總計(jì)共達(dá)101541件，涉及金額達(dá)2316萬(wàn)元。”該負(fù)責(zé)人坦言，無(wú)理由退貨的實(shí)行經(jīng)歷了擔(dān)心、放心、開(kāi)心三個(gè)階段，“但結(jié)果表明，此項(xiàng)制度提升了企業(yè)信譽(yù)，為企業(yè)帶來(lái)了更好的經(jīng)濟(jì)效益。2008年寧波二百銷售額與利稅都比上年有了大幅增長(zhǎng)。”
記者了解到，杭州市工商局在西湖風(fēng)景區(qū)的商店100%實(shí)行無(wú)理由退貨的基礎(chǔ)上，今年4月又推出了“無(wú)理由退貨預(yù)退基金”，該局相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋道，“只要游客提出合理的退貨理由并提供購(gòu)物發(fā)票，我們就會(huì)第一時(shí)間從基金里撥出款額先行墊付。”
同時(shí)，據(jù)了解，“不合格食品就地銷毀”、“臨近保質(zhì)期食品管理”等制度的建立也都取得了顯著的成效。浙江省工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這一整套自律制度的設(shè)立和實(shí)施，極大地增強(qiáng)了廣大經(jīng)營(yíng)戶誠(chéng)信經(jīng)商和食品質(zhì)量安全的思想觀念，許多商家在保障食品安全方面也變得更為主動(dòng)，“我們會(huì)將這項(xiàng)機(jī)制持續(xù)推行下去，為消費(fèi)者創(chuàng)造更好的食品消費(fèi)環(huán)境。”
