5月15日，市民劉陽(yáng)帶著從大潤(rùn)發(fā)超市和平店買來(lái)的540個(gè)松花蛋來(lái)維權(quán)，他稱買來(lái)的松花蛋變味流水，并提出8萬(wàn)元的賠償，但銷售商稱無(wú)法證明這些松花蛋是出自該超市，認(rèn)為消費(fèi)者有借維權(quán)的名義敲詐勒索之嫌。
14年"維權(quán)收入"130萬(wàn)，劉陽(yáng)這樣解釋："賺錢不是目的，我是在為所有消費(fèi)者討公道。"
盡管不少人稱劉陽(yáng)為"沈陽(yáng)打假第一人",但他對(duì)這個(gè)說(shuō)法并不認(rèn)可，"我是維權(quán)，我在做一件服務(wù)全體消費(fèi)者的事！"
昨日下午，大潤(rùn)發(fā)超市和平店門口，劉陽(yáng)鎖好了電動(dòng)自行車再次走進(jìn)了超市的大門。
這一次，他同樣帶著幾盒變質(zhì)的松花蛋，只是一直由助手老李搬著。
在與工商所的工作人員見(jiàn)面后，老劉告訴記者，與工商以及超市方面的溝通還沒(méi)有任何進(jìn)展，但他跟老李會(huì)持續(xù)到工商以及超市方面討說(shuō)法，"一定要賠錢，這事耗了我太長(zhǎng)時(shí)間！"
在老劉看來(lái)，碰上松花蛋事件是偶然，"這事就是我碰上了，自己花錢買東西出事，我能不管嗎？"
打假14年，老劉稱松花蛋的事簡(jiǎn)直稱不上是事，"太小了，我獲得的最高單筆賠償有78萬(wàn)，那是一房子的事！"
索賠無(wú)標(biāo)準(zhǔn)，"那是我的腦力勞動(dòng)"
記者：您向商家提出的賠償遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了法律的規(guī)定。
老劉：為啥那些明星出場(chǎng)好幾十萬(wàn)，甚至上百萬(wàn)，我就值這些錢，我是付出代價(jià)的！
記者：您所謂的代價(jià)有固定的標(biāo)準(zhǔn)么？
老劉：沒(méi)有，很隨意！我認(rèn)為跟你要多少錢都不為過(guò)，因?yàn)槭悄阆绕墼p的我！正義在我這，漫天要價(jià)就地還錢，這個(gè)道理你懂吧？
記者：但是您討回來(lái)的公道完全揣在了自己的腰包里。
老劉：那是因?yàn)槲腋冻隽耍矣心X力勞動(dòng)，我知道怎么做能維權(quán)，能勝，這是種經(jīng)驗(yàn)的積累，是知識(shí)的沉淀，它值那些錢。
記者：你自認(rèn)為的維權(quán)已經(jīng)被各大媒體所報(bào)道，其中不少肯定了你的做法，你怎么看這些？
老劉：這是榮譽(yù)，我認(rèn)為非常重要，很多商家一看我就覺(jué)得臉熟，馬上他就崩潰了。
記者：您覺(jué)得自己有不高尚的方面嗎？
老劉：我跟很多人講，我不是個(gè)好人，但我絕對(duì)不是個(gè)壞人。
記者：如果不維權(quán)，您想過(guò)現(xiàn)在的生活嗎？
老劉：我的小提琴拉的相當(dāng)好，可以教，每個(gè)月我能賺一萬(wàn)，14年賺的錢跟維權(quán)差不多。
記者：為什么非要走維權(quán)這條道？
老劉：我有自己的苦，但同時(shí)我是在為全體消費(fèi)者討公道，我要的不是錢，是讓商家花錢買教訓(xùn)！
放棄4500元月薪打假"有勝利感"
去年開始，發(fā)小老李就成為了劉陽(yáng)的助手，這讓老劉的維權(quán)道路更加得心應(yīng)手。
"我倆的思維方式比較一致。"老劉說(shuō)。
在老劉的"培養(yǎng)"下，如今老李帶著攝像機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、錄音筆穿梭在沈陽(yáng)各大商業(yè)賣場(chǎng)，目的就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后進(jìn)行"維權(quán)".
今年58歲的老李是位工程師，在與老劉成為"維權(quán)搭檔"前，他有著每月4500元的收入。在與老劉合作的初期，老李每個(gè)月的收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了此前，"這比上班賺的多，而且我有種成就感和勝利感！"老李解釋說(shuō)。
他們攜帶放大鏡挑香腸的黑點(diǎn)
昨日，在本報(bào)刊出老劉的圖片后，沈陽(yáng)某商場(chǎng)的工作人員一眼就認(rèn)出了圖中的維權(quán)者，"?？?，我們都認(rèn)識(shí)他！"
對(duì)于老劉和老李，商場(chǎng)的工作人員印象很深刻，工作人員說(shuō)："他們會(huì)隨身攜帶放大鏡，比如在100根透明包裝的香腸里，找出一二根帶黑點(diǎn)的香腸買，然后轉(zhuǎn)身要求賠償。"
據(jù)工作人員透露，此前他們還對(duì)在超市里購(gòu)買的面提出過(guò)賠償。由于面的包裝袋上有縫隙，在運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中可能有面粉跑出，致使實(shí)際重量會(huì)和標(biāo)明的重量有出入。他們專門挑這種面買，雖然只輕了一點(diǎn)，但他們同樣要求賠償。
對(duì)于最終的處理結(jié)果，工作人員表示："面的問(wèn)題最終賠了商品本身價(jià)值的六七倍，消法規(guī)定按一倍賠，但他們不同意，老來(lái)找商場(chǎng)，還嚇唬我們。香腸最后給他們退了，還賠了香腸價(jià)值10倍以上的錢。"
工作人員表示，遇到這種問(wèn)題，商場(chǎng)一般都找廠家，"如果要求不太過(guò)分，廠家都會(huì)答應(yīng)，因?yàn)槎疾幌肴锹闊?，能解決的都解決。但他們來(lái)好幾回了，有時(shí)候也挺過(guò)分的。"
沈陽(yáng)一商廈的工作人員表示，遇到這種問(wèn)題會(huì)按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》來(lái)解決。如果有人這樣無(wú)理取鬧，他們會(huì)做思想工作，盡量讓顧客能夠接受。
另一商場(chǎng)的工作人員表示，雖然沒(méi)遇到過(guò)這么大的事，但是小摩擦也遇到過(guò)。尤其是食品類的，在運(yùn)輸過(guò)程中保管不當(dāng)，變質(zhì)的現(xiàn)象偶有發(fā)生，顧客正當(dāng)?shù)馁r償要求，符合法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定的都能滿足。但比如百倍的賠償只能通過(guò)法律的途徑來(lái)解決。
還不能證明他們是惡意索賠者
沈陽(yáng)市工商局消保處處長(zhǎng)王銘晶表示，沈陽(yáng)市的確有職業(yè)打假人的存在，"他們專門利用商家或者經(jīng)銷商存在的經(jīng)營(yíng)上的問(wèn)題來(lái)達(dá)到個(gè)人的目的。"
關(guān)于這些人是否是惡意索賠，王銘晶表示，因?yàn)闆](méi)有直接的證據(jù)，不能保證他們就是惡意索賠者。"因?yàn)榇蚣俨⒉贿`法，《食品安全法》規(guī)定假冒偽劣商品只能假一賠十，如果要求巨額賠償法院也不會(huì)支持。但作為執(zhí)法部門，消費(fèi)者舉報(bào)的問(wèn)題我們都會(huì)重視。"
對(duì)于這個(gè)特殊的人群，王銘晶稱他們有自己的特點(diǎn)。"這些人發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題后，會(huì)向很多部門舉報(bào)，還會(huì)要求案件查處以后給他獎(jiǎng)勵(lì)，并把獎(jiǎng)勵(lì)作為投訴內(nèi)容，要求根據(jù)查獲金額，獲得相應(yīng)的舉報(bào)獎(jiǎng)，"王銘晶推測(cè)，"他們可能不是為了維護(hù)消費(fèi)者整個(gè)群體的權(quán)益，可能就是為了達(dá)到自己的目的。"
對(duì)于多次惡意索賠現(xiàn)象，商家為了保護(hù)自己的形象往往選擇息事寧人，有些消費(fèi)者正是迎合了商家的這種想法。
對(duì)此王銘晶表示，商家也可以拿出法律的武器，來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益，對(duì)于有些消費(fèi)者的這種行為，行政機(jī)關(guān)無(wú)權(quán)制止，只能對(duì)于違法行為，依據(jù)工商法規(guī)進(jìn)行查處。
最高單筆賠償78萬(wàn)
1997年
老劉在與一商場(chǎng)交涉的過(guò)程中，因商場(chǎng)以韓國(guó)內(nèi)衣為名銷售了廣州產(chǎn)的內(nèi)衣，老劉除了獲賠購(gòu)買內(nèi)衣的款項(xiàng)外，還得到了1500元賠償。
2008年
老劉分配得到了兩套共計(jì)130平方米的回遷房，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)房子存在質(zhì)量問(wèn)題，沒(méi)有驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，他運(yùn)用法律，在規(guī)劃、房產(chǎn)、回遷辦、開發(fā)商之間交涉。最后，開發(fā)商以每平方米6000元的價(jià)格回購(gòu)，原本價(jià)值22萬(wàn)元的房子共獲賠78萬(wàn)元。
2009年
老劉因在某超市花7元錢購(gòu)買了長(zhǎng)毛面包獲賠4000元。此前，他還在該超市因問(wèn)題產(chǎn)品相繼獲賠600元、1000元和2000元不等。
14年來(lái)老劉粗略地算了下，他的維權(quán)獲利已經(jīng)超過(guò)了130萬(wàn)元！
本報(bào)Q友觀點(diǎn)
支持：有這樣的人對(duì)商家是震懾
寧：贊同，日常生活用品直接影響百姓健康！對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)的松懈就是對(duì)百姓健康的漠視！
丫頭：我支持這個(gè)男子，不論是不是故意的。
游人：有這樣的人，對(duì)商家能有點(diǎn)威懾。
工作：正所謂"蒼蠅不叮無(wú)縫的蛋"!如果超市加強(qiáng)食品準(zhǔn)入把關(guān)，加強(qiáng)食品銷售管理，不給人"空子"鉆，自然就不會(huì)發(fā)生這樣的事。讓他們賠錢就是給他們教訓(xùn)。同樣現(xiàn)在的法律法規(guī)很多規(guī)定已經(jīng)明顯落后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，希望有關(guān)部門從快修改，讓老百姓能放心。
中立：超市可以出錢對(duì)松花蛋做檢測(cè)
仙靜-SEPT:超市如果懷疑不是他們出售的，懷疑該男子是詐騙的，超市可以出錢對(duì)松花蛋做檢測(cè)，如果檢測(cè)結(jié)果松花蛋真的不是這個(gè)超市的，可以讓這個(gè)男子承擔(dān)全部檢測(cè)費(fèi)用，這樣比較公平。
@丑樣子：我覺(jué)得消費(fèi)者有維權(quán)意識(shí)是好事。出現(xiàn)問(wèn)題可以要求商家退貨，但是一下子索賠8萬(wàn)塊錢，還是不免讓人懷疑劉陽(yáng)的動(dòng)機(jī)。
反對(duì)：無(wú)理取鬧，維權(quán)行為很過(guò)激
@Hello_ccblog:8萬(wàn)貌似多了點(diǎn)吧，540個(gè)松花蛋的20倍價(jià)格？不覺(jué)得是敲詐也像敲詐了。而且他又沒(méi)有證據(jù)是從超市買的，賠也得是有收據(jù)啊。
sy76221105:貨品離開超市好幾天，超市有理由推脫。此人為何再買50盒時(shí)不當(dāng)眾人面或媒體打開，說(shuō)服力也強(qiáng)啊，過(guò)幾日也讓人疑慮。
□⒏0﹏後╄、（3583744）：我不贊同男子的維權(quán)行為，且認(rèn)為此男子的維權(quán)行為很過(guò)激。如果我在超市第一次買松花蛋發(fā)現(xiàn)有臭蛋，我再去超市買的時(shí)候，用超市的塑料袋封好，回家打開的時(shí)候會(huì)用手機(jī)錄像取證。直接的保留證據(jù)。
夏日風(fēng)火：此類行為是該顧客毫無(wú)意義的無(wú)理取鬧。正常生活中誰(shuí)都不可能一次買如此多的這類東西供自己消費(fèi)，此人買了本身就說(shuō)明出發(fā)點(diǎn)不是善意的，起碼不是正常人的行為。
本報(bào)記者 陶樂(lè) 李嬌怡 見(jiàn)習(xí)記者 孫帥 整理
本組稿件除署名外均由本報(bào)記者 李萌 見(jiàn)習(xí)記者 孫帥 采寫
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