家住硚口區(qū)的代女士說，28日，她和丈夫送3歲的兒子去幼兒園，兒子吵著要去“永和大王”寶豐店吃雞蛋餅，她花7.5元買了一份套餐，包括一份雞蛋餅包油條和一杯豆?jié){。雞蛋餅很熱，她怕兒子被燙著，就帶著塑料手套將餅掰成小片喂兒子，快吃完時(shí)，她感到手指刺痛，還滲出血珠。她將剩下的雞蛋餅弄開發(fā)現(xiàn)，里面有一截細(xì)鋼絲，跟家里鋼絲球上的一樣。
“我當(dāng)時(shí)就叫了服務(wù)員，先后來了兩個(gè)值班負(fù)責(zé)人員，一個(gè)說可能是洗餐具用了鋼絲球，另一個(gè)說洗碗用的是洗碗機(jī)，對(duì)方提出換一份，但我沒接受。”代女士說。“不知道孩子吃進(jìn)去的雞蛋餅里有沒有鋼絲，太危險(xiǎn)了。”
昨日，記者在該店執(zhí)行副經(jīng)理付利紅處了解到，雞蛋餅中有鋼絲是因?yàn)閺N房員工貪圖速度，違反操作規(guī)則，用鋼絲球代替了百潔布，而且沒有沖洗干凈，他代表店方表示道歉。
對(duì)此，“永和大王”武漢公司市場(chǎng)部經(jīng)理陳潔表示，此事馬上調(diào)查，顧客提出的當(dāng)班經(jīng)理當(dāng)面道歉、索賠消費(fèi)金額十倍的賠償以及精神賠償?shù)囊螅瑫?huì)在48小時(shí)內(nèi)答復(fù)。(記者 林慧婕 實(shí)習(xí)生 袁江力)
